お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142711枚
最新更新日：2025年12月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130941～130960件 を表示 / 全 142711 件
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都狛江市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただいて、引越がスムーズにおこなうことができました。 ありがとうございました！ また引越することがあればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して頂いた方がとても良かったので。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーさんをはじめ、みなさんとても話しやすく、楽しい方でした。 お仕事も丁寧で、素早く、とても良くさすがプロさなぁと感じました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月10日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月10日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感謝はもちろんありますが、破損に対しての対応をもう少しどうにかしていただきたいです。この度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テレビの接続や家具の配置など丁寧に案内いただきましたが、壊されたものに対しての対応はざんねんでした。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。次引っ越しの機会がある時も、必ず利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ものすごく感じがよく、細かいところにまでお心遣いをしていただきました。料金もお安く、正直ここまでの対応をしていただけると思っておらず、いい意味で驚きましたし、とても安心してお任せすることができました。知人が引っ越しするときは必ず勧めます。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中から雨が降って来てしまったのですが、そんな状況の中でも丁寧にご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越前の建物が3Fエレベーターなしにも関わらず、手際よく荷物を運んでくれて、さすがと思いました。
引越し日：2020年03月10日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前準備が行き届いてなかったにもかかわらず、スピーディに手伝って頂き、色々助けて頂きました。 引越し先でもちょっとしたトラブルがあっても、すぐ対応して頂きとても安心できました。 雨の中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中の無駄口もなく、こちらの質問にはしっかり答えて下さり、急なお願いにもすぐ対応下さいました。 忙しくて、見積りに来て頂く時間がなかった為ネットでの見積りを出して頂いたが、値段も抑える事が出来て良かった。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るくテキパキと引越しをしてくれて、また大雨だったにも関わらず丁寧な対応などありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急だったのに自転車をトラックに乗せてくれたり、不要なダンボールなどの回収等、気の利いた対応をしてくれたから。 家具設置時もしっかり話をきいてくれたり要望に答えてくれたから。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の日の作業で、全体的にビチャビチャになった。 荷物を地面に置いたのか、泥が付いたり、靴あとがくっきり残っていた・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは人によっていろいろ。 安さの点は良い。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでアップルさんに大変良いサービスをしていただき、すごく良い気持ちでお引越しができました！ ありがとうございました！ また引越しする際アップルさんを利用させていただきたいです！ よろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者（電話対応の方？）→話し方も優しくて丁寧で、見積もりも分かりやすくしてくれました！！サービス等の説明もしてくださって良かったです！ 作業スタッフ→仕事だけでなく雰囲気なども良かったです！！ 仕事もてきぱきしてくださり、サービスも良かったです！！ スタッフさん優しくてまた頼みたいなと思いました！ また引越しする時はアップルさんに頼みます！
引越し日：2020年03月10日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて利用させて頂きましたが、とても満足できました。 次回引っ越しをすることがあれば、また利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がとても感じよく、指示が的確で、安心してお任せできました。 メンバーの方も元気よく、重い荷物も少しも嫌がらずにテキパキ動いて頂きました。 仲間同士の連携や信頼関係がある感じがしてとても頼もしかったです。 最後もトラックの中を丁寧な案内の下、確認させていただきました。 途中から大雨でしたがスムーズな作業をして頂き、本当に感謝しています。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月10日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しは２回目でしたが、2回ともとても丁寧に対応していただき、また、作業も部屋や物にキズをつけないようにして運んでもらいました。 次回引越しをすることがあれば、またぜひお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も引っ越しすることがあれば、たのみたいと思っております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当者も今回の担当者もとても対応が良かったため、誰が担当してもよいと思っている
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても感じ良かったので、次回も同じ方にお願いしたいと思います。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結構な雨の中、嫌な顔ひとつせずテキパキ作業してくださってありがとうございました。 楽しく引越できました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：他と比較をほとんどしてないので一番いいとは言い切れない。 Q10：感じ良く作業してくださってとても良かったので。
引越し日：2020年03月10日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9,申し込みから作業終了までがシンプルな流れなので、手間が少なくてとても良いから。 Q10、親切でとても良かったから。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが前日になって足りなくなってしまい、自分の判断で細々とした家の奥の方を片づけ、段ボールが到着したら、すぐ片付けられると思い玄関まわりの梱包を残して当日をむかえてしまった。 結果として、搬出時は入口側が片付いているとスタッフさんが作業しやすい事を当日初めて知りました。 「ダンボールが足りなくなりそう」とtelにて相談した際に、優先的に梱包を済ませた方が良い箇所をアドバイスいただけたらより助かるなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日、家族人数で想定される荷物量だったが、手際良く作業をしてくれた。 段取りも良く、無駄な時間が全くなかった。 今回としても嬉しい声掛けをスタッフの責任者さんから頂きました。 １つは、忙しい中でも「新築とてもきれいですな、おめでとうございます」の一言。 もう１つは搬入が終っているのに、「他に何かお手伝いできることはありますは？」と聞いて下さった事。 今までこの様なお気遣いをいただいた事なくとても好印象でした。
引越し日：2020年03月10日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中ありがとうございました！！ またぜひ、宜しくお願い致します！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が予定より多くなってしまいご迷惑をおかけしてしまったのにも関わらず、とても誠実に対応して下さいました。
