お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131001～131020件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い、かつ、しっかりと作業してもらえて満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業をしてもらえたので安心でした。
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月13日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なレイアウトの変更についてもプロのアドヴィスを頂き、本当に感謝しております。料金が大手と比較して１/３？。かつ早くて丁寧でとにかく完ペキです。前回と同様、非常に満足しております。サカイ、アートとは比較になりません。検討している知人にはオススメします。（絶対！！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスで仮登録した時点でTelを頂いた。キャンセル料無料で、割引の提案を即決で提示され、大変ありがたかった。当日スタッフの方は、非常にホスピタリティが高く、部下（アルバイト？）への指示も含め、レベルの高さを感じました。また新居のレイアウトについてアドバイスを頂き、配置変更も心良く対応して頂けました。ありがとうございます。
引越し日：2020年06月13日 エリア：京都府京都市東山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に、配置なども親身に考えて下さり、本当にありがたかったです。 今回紹介で知りましたが、また機会があれば、お願いしたいと思いました。重い荷物がある中、足をケガされていて、そんな姿みせず、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.足をケガされていたのに一生懸命してくれました。
引越し日：2020年06月13日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は雨予報でどうなるかと思っていましたが、とてもスピーディーに作業していただいたおかげで雨が降る前に作業を終える事が出来ました！考えていた予定時間よりも早く終わったので役所で転居届も出す事ができ、本当に助かりました！(午前中しか開所しておらずそれを逃したら有休を取らなくちゃならなかったです) 時期的な問題もあるかとは思いますが、お値段もアートさんに頼んだ額の半額で済んだのでお得感がすごかったです！本当にありがとうございました！また機会がありましたらよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運んで欲しいものの指示を一回で覚えてくれて的確な作業をしてもらえたから。
引越し日：2020年06月13日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくにお話して下さったり、 盗聴器を忘れたと言って営業所まで取りに行って下さいました。(確かこっちはオプションで選択はしていなかったのにもかかわらず) 作業も凄く早くて、１日の時間を有意義に使うことができました。 コスパ最高なので、友人にも勧めたいし、次の引っ越しもお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月13日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一回目の東京北店さんと比べ全く違う。 新築に荷物を入れる時もみだしなみの（とくにくつした）を替えて入りますなどしなかった。さっさと作業を終わりにしたいのか、笑顔もなく、全く違いました。とても残念では埼玉支店ではなく東京北支店のほうがぜったいに良い。同じ会社でもこんなに違うのかと思いただただ残念
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一回目の時同じ会社の東京北点と比べて全く違った
引越し日：2020年06月13日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月13日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の扉の位置まで気がついて変えてくれ、小さいことまでちゃんとみてくれていると安心しました！あとはすごい楽しそうに仕事をしていたので！
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。また引っ越し機会がありましたらお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く重いタンスなどもテキパキと運んでいただきあっという間に終わったため。
引越し日：2020年06月13日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月13日 エリア：愛知県東海市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンなどのリモコンは、こちらが持って行くのか おまかせして運んでもらうのかどちらかわからず、作業に入る前に教えていただけると良かったかも。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去にも引越しを何回か経験しましたが、全員そろってきちんと挨拶してくれたのはアップルさんだけ。 作業も安心してまかせられ、親切に対応してくれました。 何回も引き取り内容の変更をしましたが、ネットですぐ対応してもらえたのが良かったです。 ただ エアコンをはずす連絡が３日前になってもなかったのは、流石に焦りました。
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからの季節、熱中症だったり、コロナだったり、それらに負けずこれからも頑張って下さい！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金・電話受付・当日作業員 すべて良かった。 ８０点はお薦めはするが、あとは知り合いが判断すること・タイミングもあるので。気持ちは「１００」
引越し日：2020年06月13日 エリア：神奈川県座間市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、本当にありがとうございました。 大変感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を傷つけず、迅速に対応して下さいました。 段ボール処理方法についても教えておただき、親切・丁寧な印象を受けました。
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しに使うはずだったダンボールを、私の荷物が多かったばかりに使用してすみませんでした。 白井さんの対応はとても良かったです。また白井さんにお願いしたいです。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.白井さんはとても感じが良い人でした。 想定より荷物が多かったようで最後まで運びきれなかったけど最大限の努力をして下さったと思います。 白井さんであればオススメできます。
