お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131001～131020件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2020年09月12日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来月90歳になる父の引っ越しをお願いしました。独り暮しでそれほど荷物は多くありませんでしたが、荷造り準備の不手際等が多くて、スムーズに作業が進みませんでした。 しかし担当して頂いた方達はとても親切で、また暑い中ずっと笑顔で対応してくださり、大変だった引っ越しの作業も少し楽しかったぐらいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキ、テキパキとして感じがよく、しかも一つ一つ確認をしていただきながら、丁寧に作業を進めていただけた点が良かったです。 見積もりの際は立ち会えませんでしたが、その後の営業の方との電話でのやり取りはすごく良かったです。
引越し日：2020年09月12日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引越作業が終わりありがとうございました。 不用になったダンボールも無料で引取って頂けて片付けもスムーズに進みました。 営業の方もスタッフの方もとても良い人できちんと対応して頂けたので安心しました。 ただ帰られてから気付いたのですが、盗聴器チェック（無料サービス）を忘れられていたのが残念でしたが、次回もまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての利用で不安な事が多かったのですが、電話での営業担当者の対応もよく、分からない事を全て解決して頂けました。 荷物が多く最終の便だったので時間が気になっていたのですが、予定より早く来て頂き作業も時間もちょうど良い時間に終了したので良かったです。
引越し日：2020年09月12日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大事な荷物も丁寧に運んで下さっており、安心しました。また値段も安くお財布にも優しかったです。もし知り合いで引越す人がいたら絶対アップルさんをすすめたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越のコツなど教えて頂き助かりました。荷物を運ぶ時もテキパキ動いていて見ていて気持ちが良かったです。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年09月12日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お２人のおかげで、新しい生活がとても気持ちの良いスタートになりました。階段4Fの物件で大変だったと思いますが気持ちの良いご対応本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3で回答した通り、選んだ理由ですが、仲の良い知人がアップルさんを使ったことがあり、どうだったかきいてみたところ、とても良かったとのことで最終判断しました。当日スタッフのお２人はとても手際よく、何も不満がありません。当日新居に届いた重い荷物も運んでいただき、とてもたすかりました。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が確実だった（丁寧、早い） ・感じ良く話しかけ、コミニュケーションをとってくれた。 ・最後に何度も何か手伝える事がないか聞いて下さった。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も良かったので、担当者だけではなくスタッフ皆さん同じく教育が行届いている様容易に想像ができる。
引越し日：2020年09月12日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も丁寧でてきぱきと、しっかりとしてご対応をくださりありがとうございました。 紹介した同居人も、アップルさんの引っこしを大変気に入ってくれたので、私まで嬉しく思っています。 次回の引っこし時もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当さん同様に、手早く丁寧に作業してくださった。 説明等もしっかりしてくださり、分かりやすく安心して引っこしをすることができた。
引越し日：2020年09月12日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスも良く、価格も他社と比較して安かった。引っ越し担当の方もとても気さくで話しやすく過去にも引っ越しの経験は何度かあるが初めて引っ越しが楽しいと思えた。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールやスタッフさんの服の「りんごり君」がとてもかわいいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・コスパが良いところ ・インターネットとメールのみで予約できたところ ・今回のスタッフさんも明るくて新切でした。前回のスタッフさんも新切で、ネガティブな理由の引っ越しでしたが、気分も明るくなりました。また利用したいです。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい荷物をずっと運んでいるのに楽しそうにテキパキ運んでいたのがとても印象的で、元気が出ました。見習おうと思いました。 雨の中、ご対応頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も当日の作業スタッフの方も親しみ易く、こちらから最初に説明しただけでほぼ完璧に対応頂き、とても感動しました。
引越し日：2020年09月12日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までご親切な対応、ありがとうございました。 引越しがとても良い思い出になりましたのは、TEL対応の方、引越しをして下さった方のおかげです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日来られた方々も丁寧な対応をして下さり、引っ越し中もおしゃべりなどしてとても楽しかった。 おしゃべりはしたが、仕事はとてもはかどっていた。 次回も利用させて頂きたいと思った。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引き取りはありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タバコ臭がキツかったです。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこし前に人を入れたくない人にはすすめる。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨だったのに、丁寧に作業頂きありがとうございました！！ またアップルさんで引っ起します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 ラクニコスで丁寧な対応をしてくれた 作 とっても早く対応頂き＆丁寧で嬉しかったです
引越し日：2020年09月12日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手厚いサービス等、人によって求める軸は違うと思うから 私自身は貴社で良かったです。
引越し日：2020年09月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がとてもよく、料金も安く、作業スタッフも作業が早くて、ていねいで引越が早く終わった。
引越し日：2020年09月12日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して全てお任せできました。とても助かりました。 次回また引越しの機会があれば御社にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もりをお願いしましたが丁寧にご説明いただき押し付けることなく親切に対応してくださり安心して検討することができました。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターフェイスが見やすく、依頼しやすかったです！ 引き取りがもう少し安ければ次回も利用したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで心地よい対応でした！
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様、とても丁寧で対応力も良くスムーズに新生活をスタート出来ました。 次回も機会があれば利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.突発的な事にも柔軟に対応頂いてとても助かりました。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高の対応でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最高でした！