お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142588枚
最新更新日：2025年12月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131001～131020件 を表示 / 全 142588 件
引越し日：2020年03月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業だったから
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足です。ありがとうございました。 この季節、お急しいでしょうが、お身体に気をつけて頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を急がせてしまったにもかかわらず、二つ返事で引き受けてくださり とても気持ちが良く引越しができたため。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業がとてもスムーズに行ってくれたから。 料金も安く満足
引越し日：2020年03月07日 エリア：岡山県総社市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心してお任せでき、良い引越しができました。 ありがとうございました！ 配置の提案もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ素早く作業をして下さいました。 リーダーさん？がとても感じ良く、作業スタッフさんも一生懸命作業して下さってました。
引越し日：2020年03月07日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.世間話もしてくれて楽しくお引越ができました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格に対しての満足度が高かったから。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は引越し見積もりが一番お安かったのと、お見積が訪問なく発注できたため(女性一人暮らしだとお見積とは言え室内に入られることに抵抗があった)頼みましたが、その際の作業がとても速くて丁寧で信頼があったので今回もお願いしました。 今回もお見積もりがwebのみで簡単で、事前に空いている時間でネットでやり取りができたので非常に助かりました。また当日も早くて安くて丁寧でした。 また引越しの際は宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物量も多かったのですが、丁寧に梱包していただきテキパキと作業いただきました。 途中質問をしても丁寧に回答いただきました。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なるべく安価で対応してもらえる引っ越し業者を探していたところ御社を見つけ依頼をしました。 正直なところ安価な分サービスなどが少し乱雑でもしょうがないという気持ちでしたが、当日の積み込みから荷降ろしまでとても迅速でした。 荷造りなど不得手で雑なまとめ方をした荷物も多数あったのですが、丁寧に対応をいただけとても満足しています。 また自分が引っ越しをする際や知人が引っ越しを検討している際にはおすすめしようと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く正確でとても気持ちよく引っ越しができました。
引越し日：2020年03月07日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は電話だけなのでよく分からないが、対応は丁寧でした。 作業スタッフの方は明るくて感じが良かったです。
引越し日：2020年03月07日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さらなる活躍を期待しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業を行い、言動もしっかりとした教育を受けているように感じた
引越し日：2020年03月07日 エリア：奈良県天理市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業してくれた方々はとても良かったが「施設対応なのでマスクは絶対必要」と依頼時にお伝えしていたのが伝わっていなかったのが残念でした。 こっちで用意して着けてもらいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産屋にパンフレットが置いてあった内、いちばん安心しておねがいできそうな貴社におねがいしました。 見積りも一番安く、安すぎないかと心配していましたが驚くほど不満がなかったです。 次回もまたお願いするかもしれません。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は担当者によるものだろうな・・・ 人によって同じサービスでも感じ方がちがうだろうと思うので満点ではないですが私としては満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都狛江市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で設置するつもりでいた部屋の電気を、引越しの荷運びの合間に取りつけてくださり、大変助かりました。 前回もお願いし、今回は2度目の依頼でしたが、今回も満足しております。 男性の力に圧倒され、テキパキと早い作業は見ていて気持ちよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がきちんとしていた（作業前、作業後ともに）テキパキした作業、チームワークがよく、見ていて気持ちがよかったです。 この時期にこの値段でやってくださり、引越する知人がいたらすすめたい。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 引越するまで正直御社のことを存じ上げなかったので「大手じゃなくて平気か」という不安はありました。 実際には何一つ問題起きず、作業も迅速で感激しました。 機会があればまた利用させていただきたいと思います。 がんばって下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9,ラクニコスは時代に適した良いサービスだと思ったし、引越作業自体も全く問題なかったから。 Q10、営業担当者様はラクニコスだったのであまり分からずとりあえず100。 作業スタッフ様は安心してお任せできたから。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当者同士が仲良さそうで、雰囲気が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較した中では一番安く、対応も良かった。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３月の繁忙期にもかかわらず、希望を聞いて頂きありがとうございました。度々の変更等も漏れなく対応して頂いたおかげで無事引っ越しする事ができました。価格も想像していたより、とても良心的で助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に助かりました。 テキパキとされており、安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自力で対応しようと思ったが、プロの手際を見て素晴らしいと思った。
引越し日：2020年03月07日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東原さんと佐藤さんでしっかり分担されていて、テキパキと、でもとても丁寧で、作業をみていて、細かいところまで配慮してくださっていると感じ、仕事への誠実さが表れていました。 新居先の照明器具も、天井が高くて自分ではつけるのが難しかったので、つけて頂いてとても助かりました。 本当にありがとうございました。 前の業者はとにかく早く運ぶだけで、とても嫌な気分でしたが、今回のアップル引越しセンターさんにお願いして本当に良かったです。（段ボールもかわいいので良かった）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前に別の引っ越し業者にお願いして、洗濯機の設置も料金に入っていたはずなのに別に料金を作業員から請求され、作業も丁寧さに欠け、良い印象がなく嫌な気分になりましたが、今回のアップル引越センターさんは最初の申込から押しつけがましくなく、キチンとやってくれそうだと感じました。 当日の作業員の東原さんはとても丁寧で、色々な気遣いが感じられて、安心しました。
