お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131021～131040件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハンガーラックがダンボールで雨の日だったため弱っていた。 出来ればアラダンなどの素材が良いと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとにかくていねいだった
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで色々な不安のある中、本当に気持ちの良いご対応でした。次回も機会あれば是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し分ない対応をして頂けて、本当に満足のいく引越しでした。ありがとうございました！
引越し日：2020年06月13日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応した作業スタッフの感じがとてもよかった。 作業が早くていねいだった。 見積りした業者の中が比較的安かった。
引越し日：2020年06月13日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で、こちらの要望にも応じてくれました。 雨の中でしたが、とても素早く安心感のある方々でした。本当にありがとうございました！！
引越し日：2020年06月13日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話先の方がすごく対応が良く、色々な引越し業者から選定する際に選んだポイントになりました。 来ていただいた方も対応が丁寧で安心してお任せ出来ました。 強いていえば、お部屋の養生など傷が付かないよう手配していただけなかったことが残念だなと思いました。 あと、愛想が良かったのはリーダー？みたいな方だけだったので、みなさんそうだといいなと思いました。 次回、お部屋の引越しをお願いしていますので、その際は原状回復の請求があるので、傷がお部屋に付かないよう養生等していただき、ご対応いただけると大変嬉しく思います。 とても丁寧なご対応をいただき、またぜひ利用したいなと思えました。 次回の引越しもよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月13日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電の配置など提案いただき助かりました。 １０月末にまた引越を予定しておりますので、指名させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く対応してくれたため
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よくやってくれたから。
引越し日：2020年06月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去何度か引越ししてきましたが、貴社の対応はパーフェクトでした。雨の日の引越し、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.貴重品や重量物の分別、確認をしてくれて、安心してお願いできました。
引越し日：2020年06月13日 エリア：大阪府堺市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日の応対がさわやかでテキパキしていたので安心して仕事を任せられると感じたからです。
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ミスなく早く確実に作業してくれたから
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.配送後の段ボールや、シートなどがとても汚くて、部屋に入れたくなかったです。 部屋が汚れたので掃除が大変でした。
引越し日：2020年06月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良心的な金額で、あっという間に引っ越しが終われて、助かりました。 それと、仕事を楽しんでる感が感じられて、面倒くさく思えてた引っ越しが楽しく終われました。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ただ、指示どおりに運ぶのではなく、配置に迷っていると的確なアドバイスをしていただいた。また、場が和むような雰囲気で気持ちよく引っ越しが終わりました。
引越し日：2020年06月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから問い合わせ等全てネットで手続きできたので大変助かりました。引っ越し当日に来て頂いた担当者様も暑い中、大変な時期にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身引っ越しでしたが、荷物や家具が多く心配でしたが、スムーズな作業で短時間で引っ越しを終えることができました。
引越し日：2020年06月12日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の人は非常に良かったが今時誰もマスクをしていないのは会社としてどうかと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさんに引越しのお手伝いをして頂きました。大丈夫かな、と、不安でしたが、とても元気なスタッフの皆さん、テキパキと素早く丁寧に対応して頂き、正直期待以上で驚かされました。急な要求にも快く対応してくださり、とても助かりました。大手に負けない引っ越し業者だと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとても素晴らしい対応をしてくださり、本当に助かりました。
引越し日：2020年06月12日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にテキパキしていて良かったですが、ドアや壁に養生材を貼る際にガムテープで止めており、外した後に貼った痕や粘着のベタつきが残っていたのが残念でした。養生テープやマスキングテープを使うなど、もう少し気配りをしていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-