お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142588枚
最新更新日：2025年12月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131041～131060件 を表示 / 全 142588 件
引越し日：2020年03月07日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社では、値引きすると、洗濯機のとりつけがないが、それもついて、シーリングライトも設置してくれ、終始親切で丁寧な対応であった為。 また、「冷蔵庫を買いかえようかな」という話題等にも、サイズ感のアドバイスをしてくれたり、プロの仕事をしてくれました。 テキパキと手際もよく、サービス精神もバッチリでした。ありがとうございます。
引越し日：2020年03月07日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記、3/7（土）引越しでそちらの不手際で、不動産立会が一週間遅れた為、家賃の一週間分。車をレンタルしましたので、１日分のレンタル追加が発生しましたので、そちらの分の費用+エアコン取付費用+交通費（3/14再立会いの為）をそちらが支払うと約束していました。 3/14（土）不動産への支払も有ったので事前に3度程、口座への振込日を確認しています。 3/13（金）に支払いますとその都度聞いてましたが、実際には振込まれず、3/13（金）に営業に電話したら3/19（木）になりましたと？？ 本当に支払う気は有りますか？？不信感しか有りません！ 通話内容は全て録音しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコン交換の手配を忘れた様です。当日の手配により、引越開始の9：30～→PM2：30（こちらの不動産立会時間）→PM6：30→PM7：30（実際に作業員が来た時間）とこちらでの作業時間がコロコロ変わる手際の悪さ。（当日は取外しのみです！） エアコン業者さんを責めるつもりは有りません。これはアップル引越センターの問題です。 こちらは当日PM3：00位には旧マンションでの作業を終えるつもりがPM8：00過ぎまで拘束され、尚寒さのあまり風邪まで引かされる始末！
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしい会社です 同日にいらした洗濯機設置の業者さんもアップル引越センターのスタッフさんをほめていらっしゃいました！ありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもここちよい
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越するときも、またアップル引越センターにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキで、親切でした。
引越し日：2020年03月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またアップル引越センターさんにお願いします！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキと明るく、丁寧に対応頂き引越業者さんってこんなに気持ち良く対応して下さるのかと感動しました。 お仕事も素早く丁寧でいろいろと配慮して下さり助かりました。 友人にもおすすめします！ ありがとうございました。
引越し日：2020年03月07日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は荷物も多く埃まみれの中、ありがとうございました。 ご依頼の対応から当日のスタッフ作業まで丁寧で安心しました。 また引越しする際は、利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不安が多かったのですが、細かい点まで確認してもらえ、また訪問なしの見積で対応完了したので大変助かりました。
引越し日：2020年03月07日 エリア：富山県氷見市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧だったから
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で、安心して任せることができました。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼内容にもきちんと対応して頂きとても助かりました。 次回も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がきちんとしていて1つ1つ細かく説明もして頂いた為
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、機会があったら、アップル引越センターさんを利用します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、テキパキしていた。 また、作業員さんのフンイキも良く、好感がもてた。
引越し日：2020年03月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越も、利用してみたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3月という時期にも関わらず、料金が安いということと、作業スタッフの対応が、非常に良かったため。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で良かったです。
引越し日：2020年03月07日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.土日玉日の作業でした。 3Fへの引越しのため、当日のスタッフさんたちには本当に大変だったと思います。 当日の皆さんの笑顔と元気な雰囲気に救われました。 本当にありがとうございました！！！ アップルさんに決めて良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回急な引越しとなりましたが、対応も早く説明もていねいで好感のもてる営業さんでした。 当日までにきちんと連絡を頂けて安心できたのはもちろんのこと、当日のスタッフさんが元気で明るく楽しく作業をして下さり、感謝×100です。 知人・友人のみんなにもすすめたいし、自分たちに次があるとしたらまた同じ方にと思います！！
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しありがとうございました！！ とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きまったこと以外にも引越しのサポートをして下さりとても助かったから。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで、スムーズに引越せました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して下さった方は皆さんテキパキしていて、人柄もよく、とても楽しく引越しできました。
引越し日：2020年03月07日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昨今のウイルスの影響で大変な中、ご対応頂き感謝しています。本当にありがとうございました。 私も仕事をしながら引越準備をすることとなり、いざとなると、やはる大変に思ってしまいました。 御社には上記アンケート回答の他にもダンボールに”おつかれさまです””当日はボクたちががんばります”といったメッセージがあり、元気づけられました。私はこれまで何社か引越業者さんを使用しましたが、御社が一番暖かいサービスをしていらっしゃると感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業・受付担当の方は電話口ではありましたが私の質問に丁寧に答えて頂き、ありがたかったです。メールで細かい内容をお伝えしてしまったのですが、しっかりと返信頂き感謝しています。 当日のスタッフさんも感じよく、テキパキと行って頂きとても助かりました。
