お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142499枚
最新更新日：2025年12月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131321～131340件 を表示 / 全 142499 件
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.飯田サン、とても良かったです。 次もたのみたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方が優しい ホコリをていねいにふいてくれた。 しんせつ
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短い時間でしたが、本当にお世話になりました。 ありがとうございました！！（洗濯機は無事使えました！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で優しい。 お世辞抜きで感謝しております。 洗濯機の設置は難しいところ、あきらめずに設置していただいたので本当にありがたいです。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧にご対応いただきとても良かったです、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高齢者それもリウマチで手足が思うように動かないものにとってもアップルの前日梱包の女性スタッフの方々の仕事も立派でとても感じよく頼みやすかったですし、男性の方々もQ11の回答のようにしていただけてとてもみなさんに感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.澤田さん指示の元みなさんテキパキと作業をこなしていらして感心しました。 リーダーの澤田さんがしっかりリーダーの役割をこなされていたのでこちらも安心していられました。 色々私が（老人）できないことも手伝ってくださりご親切身にしみました。
引越し日：2020年03月01日 エリア：千葉県成田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフで当日の引っ越し（現場）でこの引越し会社が良い悪いが分かると聞きますが、今回は本当に感じの良い方々でとても良いイメージになりました。 大変な作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧でとても好印象でした。 作業スタッフの方は特に見ていて、さすがプロですし感じがとても良かったです。 本当に助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やさしくてよかった
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も頼みたい理由に書いたとおりです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回色々な引っ越し業者さんに連絡をして大体の見積もりを伺ってましたが、アップルさんが一番安く対応も良かったです。 当日は場所が入りくんでるせいか到着時間ギリギリに来ましたが、印象もとても良く、引っ越し業者をしたことのある主人にも好感触でした。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業してくれたから。
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は真剣で、一生懸命な姿だったので 引っ越し作業が終った後、荷ほどきしているときに荷物が 壊れていることがわかって残念な気持ちになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・荷物が壊れていた為、（家の中ではないので、外で運んでいる時？） ・作業はテキパキしていた。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回含め、過去３回お願いしたと思いますが、毎回素晴らしい対応に感謝しています。 これまで何名の友人、知人に紹介させていただきましたが、皆、同意見でした。 料金もリーズナブルな上、TEL受付から当日対応スタッフの方々まで、一貫して気持ち良い 対応をしていただく御社の姿勢は本当に感服します。 これからもこのスタイルを維持していただければうれしいです。本当に有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者がどなたなのか十分に把握しておらず評価が難しいですが、 引越し3日前頃にTEL対応いただいた方は（女性）とてもハキハキしていて 気持ち良かった。 引越スタッフは本当に気持ちの良い方々でまた是非担当していただきたいと感じた。
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧だった
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際の住人がいないまま荷物の置き場所にこちらが悩んでいても嫌な顔をせずに親身に対応して下さり助かりました。（作業スタッフさん）
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者に頼んで引っ越すことが初めてでしたが、作業を間近で見てすごいな～と感心しました。 やっぱり頼んで良かったなと思えたので、とてもありがたかったです。 また、物が壊れることもなく安心しました。 忙しい時期ですが、頑張って乗り越えて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てインターネットでの申し込みで、問い合わせなどもメールで対応だった。 楽でいいと思う反面、返信が毎回違う人だし当日まで本当に来るのか不安だった。 実際、引っ越し中は、作業員さん達の手際がよく、連携できていて、すごいな～と思った。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・荷物が積めるか心配だったが２ｔｌで来てくれてよかった。 ・細かい所まで気が利くスタッフでした。最高です。 ・またリピートしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際には利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3月にもかかわらず、安値で対応して頂いた。 細かなところまでしっかりやって頂いた。 作業員の方がフレンドリーで話しやすかった。
引越し日：2020年03月01日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の会社よりとても安かったので、また利用したいと思う。 ぜひ上記の部分の改善を図って欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→電話で申し込みが完了した数分後に、その時間はすぐに埋まっていた、と電話があった。 情報共有が全くできていないと思った。 こちらは引越ししだいでいろいろな事に影響が出るため、そこはしっかりした方がいいと思う。 Q10→がんばってくれた方はぜひまたお願いしたい。箱を落とすようなスタッフさんは任せたくない。 スタッフ同士で連携が取れておらず、次にくる家電が置かれる場所に段ボールを積んだりを、手際が悪く感じた。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お客さんの住まいを預かるすごく大変な仕事だと思いますが今回担当してくださったスタッフの方々が今後さらに働きやすい環境でお仕事がんばっていけると良いなと思います。 また機会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者さんにお願いするのが初めてだったので見積もりの連絡なども不安でしたが、最初の電話で対応してくださった女性の方の話し方がテキパキと感じ良く安心してお話ができたので安さにプラスして決め手になりました。 作業スタッフの方は明るく常にこちらに気を遣ってくださりながらも素早い作業でありがたかったです。細かいことにも"こうだからこうします"とちゃんと理由プラスで説明しようとしてくださり、機敏かつ丁寧な方でした。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.☆対応が丁寧だったから。 ☆テキパキしていて想定していた時間よりも早く終わった。 ☆無理そうなお願いなどを快く対応してくれた。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに対応していただけて満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はあいそ良かったですが作業スタッフは少し笑顔が少なかったので・・・ （繁忙期でお疲れのところすみません・・・）
