お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131441～131460件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2020年08月31日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しはタイトなスケジューリングにも関わらず良く対応していただけました。また次回があれば頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当 田貝様 受け答えも丁寧で感じが良かった。又こちらの日程の相談にも他社より早く対応していただいた。 現場担当 西村様 榎本様 鈴木様 挨拶が気持ちよく対応も丁寧だった。 何より自分の予想以上に迅速に作業をこなされていた。
引越し日：2020年08月31日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9については、妻が引越した際、ワンルームだったにも関わらず荷出しに２時間以上かかっていた為、９点。僕の方は問題ありませんでした。Q10につおては、さすがプロという感じでとても気持ち良かったです。
引越し日：2020年08月31日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イトウさんはとても話しやすかった。コジマさんは丁寧に作業してくれた。
引越し日：2020年08月31日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に安心して引越しできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良かったし、作業もテキパキと素早く行っていただきました。 家具の損壊が少し気になります。
引越し日：2020年08月31日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりもお電話で丁寧に対応してくださいました。 また、当日も残暑の厳しいなか気持ちよく丁寧に運んでくださいました。 引越し先で冷蔵庫が入らない可能性があることも分かりやすく説明してくださり、狭い階段の中工夫して無事運び入れてくださり、プロの精神をかんじました！ このお値段でここまで対応してくださったスタッフの皆様に心から感謝です。ありがとうございました！！
引越し日：2020年08月31日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月31日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夏で喉も乾くと思うので会社の方で飲み物を提供してあげても良いと思います。お世話になりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当スタッフの青木さんがとても丁寧で良かったです。他のスタッフさんもテキパキ青木さんの指示に従い作業も早かったです。汗だくになりながら本当にありがとうございました。
引越し日：2020年08月31日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回また引越すことがあれば検当させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず料金が他の会社に比べて安い。今回の引越しでも料金が安めに済んで助かった。組み立てのでかい家具が何個があったが、担当スタッフの手際の良い解体と組み立てで作業が早く終わって良かった。
引越し日：2020年08月31日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで数回引越ししましたが、一番良かったからです。
引越し日：2020年08月31日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者がすごく丁寧だったし、電気も付けてくました。 本当にありがたいと思います。引越料金も手頃だし、知り合いにすすめます。
引越し日：2020年08月31日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧に作業して頂き、またスタッフの対応もすばらしく作業して頂いている間の居心地の悪さが全くなかったです。
引越し日：2020年08月31日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までダントツに１番で満足度の高い引越屋さんでした！ これで３万円は申し訳ない位です。 また引越する際は御社の高橋さん（ダブル高橋さん）にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大荷物だったにも関わらず、嫌な顔１つせず、最後まで笑顔で誠実に対応して下さり、とても気持ちが良かったです。ただ荷物を運ぶだけではなく、「何かお手伝いすることがあれば言って下さい」などとお声掛け頂き、飼い猫にも優しく接して下さり、うれしかったです。
引越し日：2020年08月31日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しがある際はお願いしようかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前の質問の通り、とても感じよく対応してくれて良かったので。暑い中、一生懸命作業して頂いたので何も言う事はありません。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月31日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫を運び出す際に、部品のほこりを拭くために私が持っていたお掃除シートを1枚下さいと言われ渡した。 その後、私が見ていないところで勝手に使われていた。 そしてその使い終わったシートのゴミを放置して帰られた。 営業の方から盗聴器発見サービスをさせていただきますとご説明があったが、無かった。 家電拭き上げさせていただきますといわれていたが無かった。 最後に、アンケートお渡ししてましたか？と聞かれ記憶に無かったので覚えてないです。とお答えしたらあきれたような顔をされ、アンケートは必ずしてください。と何故か上から言われた。 後ほど確認したがアンケート用紙は渡されてもいなかった。 作業中ジュースを飲みながら携帯を触ったり、私の部屋のクーラーの風を浴びて暑い暑いと言いながら休憩したり態度もすごく悪かった。 営業さんは感じが良い方でこちらに決めました。 とても安くしていただきそこは感謝していますが全体的に突っ込みどころがたくさんありました。 もう利用することと、知人に勧める事は無いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月31日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、迅速に作業していただきありがとうございました。 私の不手際で新居に電気が通っていなかった時も、親身に心配してくださりました。 とても雰囲気がよく、気持ちよく引越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月31日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安い所があればそちらを、
引越し日：2020年08月31日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１年前も御社に引越しを依頼して作業していただいたときの印象がよく、今回も依頼させていただきました。作業の手際がよく、あっという間に完了したので、とてもよかったです。今回は引越し先の照明とカーテンも気を遣っていただき、付けていただいて本当に助かりました。ありがとうございました。御社に依頼をして本当によかったです。また引越しをする時があったら、依頼したいと思いました。暑い中、作業をして下さってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指示を出していた上司の方が全体を見て作業をしてくださりました。予定では２名で行って頂くはずだったんですが、開始時間が遅れたこともあり、担当者でない方も来てくれて作業を先行して下さったことがすごく嬉しかったです。作業をして下さった方たちの連携もすむーずいで見ていてとても安心しました。
引越し日：2020年08月31日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、迅速な作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当のお二人がとても感じ良かったから。
引越し日：2020年08月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さ
