お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142312枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131461～131480件 を表示 / 全 142312 件
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心だったし、丁寧でテキパキしていて早い作業だった。
引越し日：2020年02月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プレゼントは不要です。 家にプレゼントするより社員さんの待遇に還元して下さい。 満足した客はプレゼントなくてもアンケート協力しますよ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.利用者の求めている事を把握してくれ、対応してくれた。 セオリー通りの方法では入らなかった家具を入れてくれて、感動を覚えた。 引越しで感動したのは初めて！！
引越し日：2020年02月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました～！ かわいいダンボール
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.威圧的な態度とかもなく、とても接しやすかったため。 ほどよい距離感で少しお話もしてくれてちょうど良かった。
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスが簡単に操作できたから。 仕事に感動したから。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼から作業まで、スムーズに対応していただけて助かりました。 マイページもわかりやすく便利でした。対応して頂いたみなさんに心から感謝いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ギリギリの日程でも対応して下さったのがとてもありがたかったです。 春山さんの営業はとても好感がもてた。植田さん、北川さんらの作業は安心できたし、人あたりもよく楽しく引越しができました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスの盗聴器調査サービスがなかったかな？と思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7のとおり、テキパキとしていて、手慣れていて荷物をお願いするのが安心だった。 （作業スタッフ）
引越し日：2020年02月27日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひとりでの初めての引っ越しでしたが、営業担当者さんも作業スタッフさんも気さくな良い方で、安心して引っ越しできたため。
引越し日：2020年02月27日 エリア：埼玉県桶川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの返信が遅くなり申し訳ありません。引越では大変お世話になりました。初めて引越業者を利用させて頂きましたが、全てに満足です。ありがとうございました。 コンテナに1度入れて頂き、その後もダンボール回収や盗聴器チェックもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月26日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回また引っ越す事がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と同様に今回もとても丁寧かつ親切に対応していただきました。 旧家、新家共にエレベーターが無く、大きな荷物の搬入は大変だったと思います。 対応していただいたスタッフの皆様はテキパキと丁寧に搬入して下さりただただ感謝しかありません。 荷物の搬入の後にも、何か手伝えることはありませんか？と声をかけてくださった事が本当に嬉しく心強かったです。 今回もアップルさんにお願いして良かったと改めて思いました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年02月26日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来月母の引っ越しも同じ方にお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく対応して頂きました
引越し日：2020年02月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月26日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コストパフォーマンスが非常に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧過ぎず、シンプルでスピーディな対応で、かつ不具合も無く、非常に良かった。
引越し日：2020年02月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回紹介されて初めて利用させて頂きました。 嫁さんも前回のお願いした人よりも更に感じのいいスタッフさんだったと喜んでました。 また引っ越しの際には利用させていただきたく思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客対応が丁寧かつ親しみやすかった。
引越し日：2020年02月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが、大変よく対応していただきました。 ありがとうございました。また引越しの機会がありましたら利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で大変気持ちよく対応していただきました。 新居で先にカーテンの箱を持ってきてくださる等、気遣いも素晴らしかったです。
引越し日：2020年02月26日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新しい家の鍵を段ボール詰めしてしまい、探して頂け、普通なら嫌な顔するところですが、快く対応してくださいました。 申し訳ありません・・・・ありがとうございました！ 澤田さん、大竹さん素晴らしいです！！今までで１番の引越業者さんです！！ そしてりんごり君可愛い ソックス購入したい位です 販売して下さい！！本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし現調に来られないという事で不安でしたが、ネットのチャット返信？の対応も早く丁寧だったのですぐに安心出来ました！！ 当日作業して頂けたお二人も印象が良く、細かな気遣いもしてくださり次引越する際は是非お願いしたいです！！
引越し日：2020年02月26日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.河原木さん最高！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの河原木さん始め皆さんていねいでテキパキして作業してくれたので安心しました。
引越し日：2020年02月26日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月26日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったです
引越し日：2020年02月26日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・Webサイトでの予約自体はとても便利で判り易かったが、年齢性別職業といった引っ越しとの関連がよく判らない項目が必須入力となっていて当惑した。必要な情報を集めるのは構わないが、必要な理由を明示して欲しいと感じた。 ・メールはシンプルで判り易かったが、文中に「引越しが大好きなアップル男子が…お運びします」とあり、男性しか雇用対象にしていないのか？と違和感を覚えた。実際に作業に来てくれた中には女性(と思われる)スタッフもいて、もちろんしっかり働いてくれた。この文言は変えた方が良いと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「今回の担当者」にはしっかり作業してもらって何ら不満はないし、家族や友人、知合いあるいは未来の自分が対応してもらうことになったら安心してお任せできる。ただし「今回の担当者」から類推するなら「他の人」の水準もそうひどいことはないだろうから、「他の人」を拒む理由もない。