お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131461～131480件 を表示 / 全 156928 件
引越し日：2020年11月16日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 全体的な作業には全く文句はありませんでした。 一点マスクの着用についてですが、責任者は着用していたものの、他の2人が作業中にマスクを外していたのがとても残念です。 力仕事でとても大変だと思いますがコロナ禍、またインフルエンザ等が蔓延し始めたこの時期に子供がいる世帯としては特に気を遣って頂きたかったです。 しかしながら、作業員も適当に搬入等を行わずに、責任者に確認をとり、責任者が的確な指示を出して対応していたのでその点は特に良かったと思います。 作業は3人ともとても丁寧に行って頂き、感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タカハシさんが的確な指示を出していたから。
引越し日：2020年11月16日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月16日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子が近々引っ越しをするので早速紹介しました。 息子は多忙な為、見積もりの立会いが難しいのです。 又、家電リサイクルにも困っているので、アップル引っ越しセンターはその点大変助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く作業がとても早い。 丁寧に荷物を運んでいた為。
引越し日：2020年11月16日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのお届けの際に間違いがあり少し不安になったが、当日の対応は良く、総合的には満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せできる感じだったので。
引越し日：2020年11月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、夕方17時過ぎからの引っ越し作業となりまして予定より遅れることはやむを得ないと思います。早めの予約で午後フリーを選択したので気持ち的には午後一番の考えでおりましたが夕方からの作業となり、少し残念でした。予約時に時間設定を、もう少し細分化していただけると良いかと思いました。もちろん予定ですので時間の前後はあると承知しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夕方、三件目の引越で疲れてキツい作業になったと思いますが、気持ちの良い対応で信頼が置けました。本当に感謝しております。
引越し日：2020年11月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月16日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しもアップルさんにお願いしたいと思いました。特に作業スタッフの方々がとても感じの良い方たちで、丁寧に作業していただけて嬉しかったです。有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も、作業スタッフの方も、大変丁寧に優しく対応していただいたので、とても安心して引っ越しができました。テレビの配線の外し方が分からなかったのですが、それもやっていただいてとても助かりました。段ボールがたくさんあったのですが、全部持っていっていただけたのも凄くありがたかったです。
引越し日：2020年11月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。 1つ、おうちに上がる際に靴下を新しいものにしていただけるととても嬉しいなと思いました。 これからもよろしくお願いいいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月16日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細やかな気配りや心配りがあり、対応もテキパキかつ丁寧で、次もアップルさんに頼みたいと思うような対応でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始時刻より早く到着し、寮の管理人に挨拶してくださっていたのが好印象でした。 引越しの作業もテキパキかつ丁寧で、細やかな気配りや心配りがありました。
引越し日：2020年11月16日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しなので、他とくらべる事はできませんが、とても手際が良いと感じました。営業などがしつこくなくよかったです。
引越し日：2020年11月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.理念を基に素晴らしいスタッフが働いてる会社だと思った。また次回もよろしくお願いします。
引越し日：2020年11月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧ですばやく行って頂いてよかったです。
引越し日：2020年11月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分かり易い説明、丁寧な対応 手際の良さ どれも素晴らしかったです。
引越し日：2020年11月16日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいさつも、すばらしく良かった。 丁寧に荷物を運んでくれました。 また、こちら側に色々と気遣いをしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この料金で、これだけのサービスを行っていただけることがすばらしいです。
引越し日：2020年11月16日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいさつも、すばらしく良かった。 丁寧に荷物を運んでくれました。 また、こちら側にも色々と気遣いしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この料金で、これだけのサービスを行っていただけることがすばらしいです。
引越し日：2020年11月16日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の仕事がテキパキ、サクサクしていて、時間が有効に使え良かったです。とても気持ち良く、仕事をすすめて下さいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安い、ネットだけで申込できた。 （立会見積りは不要）家電リサイクルも一緒に出来たことが、手間が省けて良かった。
引越し日：2020年11月16日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月16日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業してくださり大変助かりました。
引越し日：2020年11月16日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付は感じが良かったが、後で見積もりをメールすると言っていたのに、来なかった。食器が多いと伝えたが、梱包用の紙が僅かだった。 作業担当者について、 引っ越し先の道路の路面に、そのまま家具を一旦置かれたのが衛生面で気になりました。 14時過ぎから開始しして、18時前に作業が終わった時、外は日が暮れていて、カーテンも電気も無いまま一晩過ごすことになった。 ハサミをお渡ししたら、返却されなかった。 荷物の積み込みは丁寧で、対応はとても感じが良かったです。 結果的にベッドが2階に運び込めず、洗濯機も使えない状態で終わったため、あまりポジティブな感想が書けず、すみません。
引越し日：2020年11月16日 エリア：千葉県野田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方は安心感があったが、一緒に作業してくれていた方がまだ不慣れなのか、少し不安だった。