お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131481～131500件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2020年08月30日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなりスピーディーに進めてくださりありがとうございました！ スピーディーかつ丁寧でさすがだなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マスク着脱の了承を得てくれたり、暑い中終始素敵な対応してくれました。 また、元々傷がついていた場所を教えてくれて写真を撮っておいた方がいいとアドバイスしてくださりました。
引越し日：2020年08月30日 エリア：京都府南丹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで素晴らしかったので。挨拶も気配りもバッチリ。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に他にお手伝いすることはありませんか、と言っていただき照明の取り付けを手伝っていただきました。大変助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて丁寧、対応もよかった
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収は無料にしてもよいのでは？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1000点差し上げたいくらいとても良くしていただきました。 正直安いところは他にもあったのですが、連絡ツールなどの充実からこちらを選びました。 担当の方に大変良くしていただいたので十分です。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ービスがとてもよく、手伝いに来ていた友人がこの安さでここまでサービスがいい業者あるんだと驚いていました。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月30日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マンションの前で路駐しタバコを吸っていた。
引越し日：2020年08月30日 エリア：愛知県知立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキしていたから。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中作業ありがとうございました。 周りにも紹介しようと思っております。ぬいぐるみも貰いたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く作業して頂いたので予想よりも早く終わりました。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積り価格がとても安く、追加料金の発生もないとしっかり記載されていたので安心してお願いしました。洗濯機の取り外し・取り付けも込みで信じられない金額で、お支払いの時に申し訳ない気持ちでいっぱいになるくらいでした。次に引っ越す時も絶対にアップルさんにお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に礼儀正しくて感じよく、酷暑にもかかわらず素早くかつ丁寧な作業で素晴らしかったです。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品回収を一度お願いしようと思い契約後にお電話をしたのですが、そこでの担当者さんとあまり意志疎通が取れず契約は金額が高かったため保留にしますとお伝えしたのに引っ越し当日に不要品回収も契約？していたことが判明しました。結局不要品回収はなしにしてもらえましたが引っ越し当日の作業スタッフさんに迷惑もかかってしまうためちゃんとしてほしいと感じました。 なお、最初の申し込みの際にドラム式洗濯機のドラムを固定する器具を用意しておかないと故障の原因になるとのことで事前に購入しておきましたが、実際引っ越しの際には使われず洗濯機の横に置いておきましたが完全に放置されており後から見つけました。 引っ越しの作業スタッフさんに伝えたところ、この距離なら使わなくて問題ないとのことでしたがそれなら先に教えていただきたかったなぁと感じました。 ここの2点が気になっただけであとはこの値段でこのサービスを受けられてとても満足しています。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.往復など臨機応変に対応してくれた。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始丁寧なご対応、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も全くそつなくやってくださいました。 作業スタッフの方は、手際よく対応も丁寧、3人の連携もしっかりしていて雰囲気もよく200点の満足度でした。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話をした時、Googleマップ確認していただいたみたいで、トラック横付け可能かどうかを教えて下さいました。とても助かりました。 また、洗濯機の処分を他社で直前に断られ、困っていましたが、妹が貴社で引っ越す際に直前にも関わらず引き取っていただいて助かりました。 作業スタッフの方も、荷物がすごく重たいのに早くて驚きました。エレベーターが無く申し訳ございません。 大変、恐れ入りますが、新居の床に黒い跡がついてしまったため、90点とさせて頂きました。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業担当の方は挨拶をしっかりしてくれ、不安を感じずよかった。 でも、二人同時に部屋からいなくなることもあったので、一人は運ぶ担当・一人は家具分解するなどもう少し効率的にやってもらえると尚良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題なかったため。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も丁寧で、仕事も買ったししていただいた。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで丁寧な対応をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者の一括見積もりをしましたが、アップルさんからの電話対応が丁寧だったのと、金額が抑えられたので決めました。 引越しスタッフの方もすごく気遣いがあって、選んで良かったと思います。 組み立て家具の搬出の時に、扉が外れてしまった所だけ見てて少しヒヤっとしましたが、それ以外は安心できました。