お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131641～131660件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2020年06月06日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し初心者に特にオススメだと感じました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客もスピードも丁寧さも完璧でした。 安心して運んでくれそうなマッチョ感も良かったです。
引越し日：2020年06月06日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール資材を持ってきてくださった際にモニター越しの非対面で受け取りました。「よろしくお願いします☺︎」と、養生テープに書いて梱包材に貼り付けられモニターにお辞儀をして帰られたので、その時点から「とても愛のある業者さんなんだな」と感じられました。キャラクターのりんごり君も可愛くて、当日引越しの手伝いに来てくれた友人とスタンプを購入させて頂きました。 アップルさんを知ったきっかけは「引っ越し侍」で調べた際に最安値で表示されたので、当初はその破格さだけに惹かれていたのですが口コミの評価などからある程度信頼のおける業者さんなのかなという印象でした。 結果としてその印象は間違っていませんでしたし、これまでの引っ越し業者さんのイメージを良い意味で覆されたと感じています。人の温かさを感じられる素敵な会社に出会えて嬉しいです！引越しそのものが、こんなに良い思い出になるとは思いもしませんでした。この度は大変お世話になりました、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても狭い部屋、狭い通路のアパートからの引っ越しでしたので荷物を運び出す際だけでなく大型家具の解体でも苦労をさせてしまい申し訳なさを感じていたのですが、搬出がスムーズで驚きました。また、最後には「解体を楽しませてもらった」と言ってくださり、温かく気遣いのある言葉に大変感動しました。最初から最後まで誠実で丁寧な対応をして頂いたので心から安心してお任せすることができました。また次の機会にも是非お願いしたいと思っています。
引越し日：2020年06月06日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月06日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールは自分で運ぶプランにしていたのですが、当日急遽段ボールも運んで欲しいと、電話でお願いしたら、同じ料金でやってくれる事に。 作業の方も、快く運んでくれました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年06月06日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方のチームワークも良くテキパキ進めて頂きました。追加のダンボールも快く用意して頂けて有り難かったです。 引越し業者の方と沢山お喋りしたのは初めてでしたが、おかげで楽しいお引越しになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な説明と段取りで引っ越し作業をして頂き、安心感がありました。
引越し日：2020年06月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.使用したトラックの荷台や梱包材・当日担当したスタッフへのヒアリングなど、引っ越し後の紛失物の問い合わせにもご丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。 まだ見つかってはおりませんが、荷解きが全て済んでいないのでどこかに紛れているのかもしれません。 この度は引っ越し作業のお手伝い、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業中に不明点などがあった際、丁寧に答えてくれたので安心感がありました。契約などを担当してくれた方（すみません、お名前失念しました）が特に丁寧で、細かい荷造り・養生作業の注意点なども感じよく聞いてくださってありがたかったです。
引越し日：2020年06月06日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出から搬入まで丁寧かつ迅速にご対応いただいた。
引越し日：2020年06月06日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月06日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月06日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く対応していただきとても良かったです。
引越し日：2020年06月06日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月06日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてよかったです！
引越し日：2020年06月06日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月06日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったから
引越し日：2020年06月06日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が迅速丁寧なだけでなく、笑顔やその他の所作に対する気配りなどが感じられて、とても気持ちが良かったです。 他の引越し業者さんだと、自分に対しては丁寧な対応でも、作業員さん同士は殺伐としていたり、片方が威圧的だったりということがありました。今回ご担当いただいた作業員さんはお二人とも、その辺りもしっかりとされていて、表裏を一切出さないところにプロとしての拘りを感じました。 金額の安さで選ばせてもらいましたが、期待以上の対応で、是非次回の引越しでも御社を利用させていただきたいと思います。 この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して任せることができると思ったから。また、金額も他の引越し業者さんよりも安価で薦めやすい。
引越し日：2020年06月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当者様、暑い中本当にありがとうございました！絶対またお願いしたいと思えました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かく確認しながら丁寧に作業してくだりました。ホスピタリティが凄かったです。
引越し日：2020年06月06日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、今回と違う人でしたが、どちらも安心して作業をまかせられました。
引越し日：2020年06月06日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.清水さん、三浦さん 熱い中本当にありがとうございました。４階で且つエレベーターもない中大変だったと思いますが丁寧に作業下さり助かりました。運ぶ際も一つ一つ確認してくれたので信頼できる方だなと安心出来ました。お疲れ様です！ゆっくり休んで下さいね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格面もリーズナブルながら、作業スタッフの方が熱い中とても丁寧に作業して下さり非常に助かりました。HPのUI（ユーアイ）が非常に分かりやすく、他社より使いやすかった。
