お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131701～131720件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2020年06月05日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中一生懸命やってくれていました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方はとても丁寧でした。 作業スタッフの方の対応は一般的な営業の対応とは違ってラフな感じでしたが、作業を丁寧にしてくれれば、全く問題ないので良かったと思います。
引越し日：2020年06月05日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社も検討したが、アップルの営業の対応がよかった。 引越スタッフの手際も良く、チームワークも良かった
引越し日：2020年06月05日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、アップル引越センターさんに頼んで良かったなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場での荷物運びがテキパキとしていて、スムーズに行えていました。 引っ越し先の家でも、荷物置くところも確認してくれ、丁寧に対応してくれたところが良かったです。
引越し日：2020年06月05日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても満足でしたが… タバコが気になりました。 私は平気な人ですが、人によって気にしそうです。
引越し日：2020年06月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月05日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社が2倍程の値段の中、とても安く心配でしたが、作業はスピーディーで作業員さんの感じもとても良く、頼んでよかったと感じております。 作業中、心配りのお声掛けもして下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月05日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんも気さくな方でした。初めての引越で緊張していましたがいっぱい喋りかけてくださり、楽しかったです。荷物多かったですがとてもスムーズに早くして下さり、助かりました。また当日暑く、引越先で暑そうにしている私を見て扇風機を先に運んで付けて下さる優しいスタッフさんでした。ありがとうございました。嬉しかったです。スーモで見積もりをした中で一番安く、ダンボールも可愛かったため今回アップルさんにお願いしましたがとてもよかったと思ってます。次引っ越しする時はよろしくお願いします。
引越し日：2020年06月05日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで使った引越し会社の中で、一番Web申込みシステムが使いやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、対応も信頼できたため。
引越し日：2020年06月05日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月05日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.QUOカードお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社との差別化を図るなら、値段、サービスしかないと思いますがアップルさんは双方非常に良かったと思います。電話の見積りから丁寧に対応して頂き、即決しました。 次回機会があればまたお願いしたいです。
引越し日：2020年06月05日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これから暑くなりますし、コロナの影響で道路状況も大変だと思います。身体に気を付けて、お仕事をして下さい。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネットからの見積り送信後、すぐ電話があり、値段やその他相談にものっていただき、電話対応もすごく良かった。 ・作業をして頂いた、安井さん、宮本さんは到着時間のお電話も何度もいただき、作業も丁寧でとても早く、両方ともエレベーターなし階段での作業でしたが、とてもテキパキと早い作業でした。本当にありがとうございました。アップルさん、そしてこのお２人にお願いして良かったです。感謝してます。
引越し日：2020年06月05日 エリア：東京都東久留米市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早く丁寧にしてくれたから
引越し日：2020年06月05日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元いたオフィスがエレベーターなしの４階にもかかわらず、丁寧にさわやかに対応してくれたスタッフの方々に感謝しております。また頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はこちらの要望をなるべく答えてくれようとする姿勢がよかった。できないことはできないとはっきりいってくれるのもよかった。スタッフはとにかく感じがよくチームワークがよく、難しい局面でもあきらめず丁寧に対応してくれてよかった。
引越し日：2020年06月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「新しい家に行くので、せっかくだからキレイにして行きましょう！」という一言と、丁寧に拭いて下さったことが嬉しかったです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.⭐︎営業の方は、他ではできない時間調節をして下さったので、こちらに決めました。結婚を機に、ということでお値引きしますというお祝いの言葉も嬉しかったです。 ⭐︎当日の作業員の方々はテキパキしてて、丁寧で安心できたのはもちろんのこと、２人とも仲良さそうで、楽しそうにお仕事している姿に好感が持てました。また引越しする際にはお願いしたいです。
引越し日：2020年06月05日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先輩の後輩指導もとっても良い関係性がでていて人が環境を創っていくと…思っている私にはホッとできる時間でした。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.動きにムダなし！！ ３人がとっても良い雰囲気で心地良かった 明るいチームワーク最高です
引越し日：2020年06月05日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月05日 エリア：愛知県知多市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく作業が早くて思ったより早く終わったので助かりました。 雑談も交えながら作業してもらえたので、荷物を預けることへの安心感を持てました。ただ、１つだけ気になったのは荷物をベランダから出す際にそのまま靴下で外へ出で、特に足をはらうことなく室内に入ったこととベランダに置いていたサンダルを踏んで中に入ってきたことです。他が大満足だった分、残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見積りできるので楽だから。 ダンボールや梱包資材をすぐに配達してもらえたので。
引越し日：2020年06月05日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。気持ちの良い引越しになりました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらに対しての対応がすばらしかったのはもちろんですが、チームワークもすばらしく安心感がありました。
引越し日：2020年06月05日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方もすごく頑張ってお見積りを出して頂いたが、作業スタッフの方達がすごく良かったです。丁寧で、とても親切でした。引越し先の道幅や、階段など心配事がたくさんでしたが安心して見ていられました！！本当に暑い中ありがとうございました☺︎
引越し日：2020年06月05日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造り時にダンボールがオシャレやかわいかったりするとやる気や楽しくなるかなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくさわやかで、仕事がテキパキとし早かったので助かりました。とても気をつかっていただき、大変ありがたかったです。暑いなか大変ありがとうございました。
