お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131781～131800件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金がすごく安いので少し不安でしたが、とても丁寧にテキパキと動かれて安心できました。エレベーターも無かったので大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丸岡さん、太岡さんともにテキパキと感じ良く動いてくださり、とてもスムーズに事が運びました。洗濯機の設置もしてくさださり助かりました。その他こちらから聞かなくても家電について話して下さって親切でほんとに助かりました。
引越し日：2020年06月02日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持よく引越が短い時間で出来た。
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また引越する際はお願いしたいです！！
引越し日：2020年06月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の検査ありがとうございます！初めてしました！更に安心でした！！ コロナ明けで更に６/２は暑かったですが、暑い中本当にありがとうございました♪ 細やかな配慮・設置の丁寧さ、最初から最後まで素敵な対応をして下さった、坂東キャプテン、藤村さんに感謝です！！お二人は笑顔が素敵なのできっと沢山の方を幸せにしているのだと思います！！ 私もその中に入りました！！笑 アップルの皆様暑さに気をつけてお過ごし下さい！（トイレットペーパーありがとうございます！写真マスクどうせならとったらよかったですね！！笑 また数年後利用します。すすめます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私も薦めてもらって利用しましおたが、今まで引越した会社さんで一番だった。安いというのも魅力的でしたが、すごく感じが良くて頼んで良かったと思えました。入居の際に、傷がここにあるので写真をとった方がいいですよ！と言って頂いたのも、私は気づかないでいたかもしれないのでその心遣いがありがたかった。場所の配置確認はもちろん、洗濯機の取り付け後の確認も、何か他に出来ることがないかと聞いて頂けてすごく感動しました！！何よりも笑顔のお二人で安心できました！！笑顔って本当何よりも一番安心感が持てますね。引越先でこれから住むということが全てプラスに進んで行く気になれました！！未来が明るく思える、そんな笑顔と対応でした。メールでの案内丁寧で返信も早く頂けて感謝です！！
引越し日：2020年06月02日 エリア：京都府京都市東山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で優しい。 英語力疑問。友達は外国人だとしたら、進められないかもしれない。
引越し日：2020年06月02日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月02日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り、これまでの業者の中で最良だった。安く、早く、丁寧でとても素晴らしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業のご担当の方は料金相談にも応じてくれ、質問にも丁寧に答えていただいてありがたかったが、段ボール配達の際に皿梱包の紙が入っていなかったのが残念だった。（すぐ送っていただけたのでまったく問題はなかった） 作業スタッフの方は早くて丁寧で、かつスタッフ間のやり取りも汚い言葉等はまったくなく、優しくて素晴らしかった。これまで何回か経験した引越業者の中で一番だった。
引越し日：2020年06月02日 エリア：愛知県半田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１６：３０からのスタートでありながら、明るく元気にやってもらえた。 申し込んだ時より、かなり荷物が増えたのに、嫌な顔一つせずににこやかに対応してもらえて大変気分が良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.にこやかに、前向きに対応してくれること。 もちろん、お値打ちということもある。 作業がしっかりしていることが何より。
引越し日：2020年06月02日 エリア：茨城県守谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回と同じスタッフで対応などできるようになるとうれしいです！ 次引越す時もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話応対がとても良かった。当日スタッフの３名も良かったです。欲を言えば、リーダー以外のお二人ともコミュニケーションが取りたかったです…！
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応者が一転二点したみたいでその点だけがやや不満です。それ以外は１５０点〜２００点くらい良かったです。 又の（次回）もかならずアップル引越センターにしたいと思います。 ６/２本当にありがとうございました。感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者も、とてもよかったですが、作業スタッフの方がとても良かったです。営業の方が（自宅に来た方ですが、電気を一回止めてしまったんですがクーラーのガスが漏れおそれがあるのでとメない方が良かったと言われました。事前に説明をいただけていたら、よかったねーと思いました。
引越し日：2020年06月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場リーダーの対応は私たちに対してもスタッフの方に対しても素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は有難うございました。作業中には一部の私が失念していた物の搬出まで確認までしていただいて対応してくれたので良かったです。 特に電話対応から引越作業まで嫌な思いもせずに済みました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは日時の提案もしてくれたし、嫌な気分になることがなかったから。 作業スタッフさんは作業中にあれこれ気付いてくれたので 残置物もなくて助かりました。
引越し日：2020年06月02日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ウェブ申込みのため ・きちんと確認をしてくれる人なので。
引越し日：2020年06月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また依頼したいと思います 今回会社のメンバー２名紹介して御社で引越していました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急遽、冷蔵庫を窓から搬入する事になったが快く対応してくれた。奥さんのお義父さんが色々な事に厳しい人だが階段のゴミをひろっている門井さんを見ていい引越屋だーと言っていたのが印象的でした。ありがとうございました
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。 ラクニコスは革新的。引越する人がいたら紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ラクニコスで申込が驚くほど簡単でスムースだった ・料金がリーズナブル ・作業スタッフの対応が丁寧、娘にも優しく接してくれていた ・ファン付組立てに時間のかかる天井照明の組立・取付も親切にやってくれた。
引越し日：2020年06月02日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額、サービス、当日の対応、全て良かったです！ゴリラの箱もかわいくて、がんばれました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前準備（箱詰め）などが不十分で不安もありましたが、スムーズご対応いただけました。
引越し日：2020年06月02日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは、迅速で気持ちの良い引越しをありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー方がとてもしっかりしていて安心だった。雰囲気も良かった。
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県秦野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.余ると言われたダンボールは結局残さず使い、各々重くなってしまったのにヒョイヒョイ運んでいくので見ていて楽しくすらなりました。ベッドも組み立てていただき…また早いこと！ 搬送の際は住人の靴がちょこんと揃えてあったりして。 教育が行き届いているなぁと感心しました。汗だくでお疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品引取も含め、できるだけ費用を抑える方法を熱心に考えてくれた。 引越先での先人の吊り上げ電器…ジャマだなぁと思っていたのでダメ元で声を掛けたら、快く取りはずしに応じてくれました！
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて助かりました！ 次回もお願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナの影響でお客さんも少ないので・・と料金を事前に送ってもらう段ボール等を柔軟に対応してくれました。 当日の作業も丁寧にテキパキこなしてくれました。
