お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142237枚
最新更新日：2025年12月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132021～132040件 を表示 / 全 142237 件
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さな赤ちゃんがいましたが、ちょうど担当の方にも赤ちゃんがいらっしゃるということで、作業中も気遣ってくださりありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.赤ちゃんがいたので、もし可能であれば一服後？のタバコの匂いがもう少し弱ければ満点でした。(しょうがないとは思いますが…)
引越し日：2020年02月19日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての引越しで不安も有りましたが、感じの良いスタッフさんのおかげで安心して終える事が出来ました。とても感謝しています。又の機会にもお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が速くて家具の配置関係も気にして入れて下さったから。
引越し日：2020年02月19日 エリア：茨城県取手市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの機会あればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しでわからないことがたくさんあったのですが全て手際よく教えてくれてスムーズな引っ越しができました。
引越し日：2020年02月19日 エリア：京都府京都市上京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり依頼さえ、webだけではままならず面倒なサイトが多い中、アップルさんはとても操作しやすく見やすいサイトで、見積もりをwebで済ませることが出来、そのまま引っ越し依頼まで終えることが出来たのがとても助かりました！ 引っ越し当日の朝、バイク事故にあってしまって時間までに荷造りが間に合わなかったのですが、嫌な顔一つせず手伝ってくださいました。電気や、洗濯機の取り付けまでやってくださって、本当に感謝です！！！ 4階から4階だったので体力的にも大変だったと思いますが、スムーズに運んでくださり本当にありがとうございました。 また引っ越しする時には、依頼したいです(^ ^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん愛想がよく、臨機応変に対応してくれて、親切だったので。それに、力仕事ですが、みなさん若い方で安心して任せられました。
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定の時間より早くに来てもらって、荷造りの手伝いを無料でしてもらい、とても助かりました。 スタッフさん方の対応もとても良くて、初めての引越しで不安でしたが、安心して出来ました。 もし機会があれば、またお願いしたいです。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定の時間よりも早めに来てもらえて、荷造りを手伝ってもらったから 作業スタッフさんの作業がとても早かったから
引越し日：2020年02月19日 エリア：静岡県伊豆市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当してくれた作業スタッフの方も、とても手際良くステキな方でした ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私も以前引越しの仕事を２年ほどやっていましたが、アップルさんの教育はどうやるんだろうと思うほど、皆さんプロです。 またお願いしたいです。
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピードと気づかい、作業の質とても素晴らしかった。 想像より内容が良かった また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の応対はとても素晴らしかったです。 テキパキしていて感じも良いと思いました。 清潔感があった。
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様この度はありがとうございました。 片付けつかれて乱筆とても失礼ですがご容赦下さいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webで何となくトライした見積り、大手さまの半額、不安でキャンセルしたところ電話のオペレーターさまからの返答が良く、予定通り実行。 ３名の作業お２人が補助的先導が上手くとてもスムーズにきちんとして下さいました。
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な要望にも手際良く対応して下さってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で丁寧で気持ちが良かった。
引越し日：2020年02月19日 エリア：埼玉県蓮田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の感じがとてもよかったです。
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し屋さんを決めるとき値段的にはあまり差がなかった。が、盗聴器のサービスや洗濯機無料取り付け、不用品引き取りはありがたかった。これでアップル引っ越しセンターに決めました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午前の引っ越しが早く終わったから早めに始めてもよいかと連絡を受け、当日時間が変更になった。最初の電話連絡の時間でこちらも他のことを段取りしたので、こちらの事情を理解していただけ、うまく調整して早めに引っ越しができてよかった。
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が安かったので、どんな対応かなと少し心配な面もありましたが、とても気さくに丁寧に対応していただき、また、作業も早くとても助かりました。また利用したいなと思わせてくれました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくに色々と話をして、色々と教えていただきありがたかったです。とても助かりました。
引越し日：2020年02月19日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来ていただいたスタッフも一人の方は、立場上なのか、一言も会話を私と交わす事はありませんでした。 なので、100点にしていないだけで、他の方はとても愛想よく、感じ、良かったです 引っ越しが、ある際にはアップルにしようと思っています。 この度は大変ありがとうございました。
引越し日：2020年02月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早い
引越し日：2020年02月19日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月19日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.【やる気・気配り・感謝の心】・・全てがバッチリでした。 2/19に引越し。荷物がまだ完全に片付いていませんでしたがキレイに分かりやすくまとめて下さりありがとうございました。 夫も私も大満足です。 もし次引越すことがあったら、またアップルさんにお願いしたいです。 （娘に邪魔されながら書いたので、字が読みずらくてすみません・・・）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来て下さったみなさん、丁寧かつ迅速で、本当にアップルにお願いして良かったと思いました。 娘のオムツの運ぶタイミングや。娘に対しても笑顔を向けて下さりうれしかったです。 とても気持ちの良い引越しになりました。 本当にありがとうございます。
引越し日：2020年02月19日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者にお願いして行う引っ越しだったので不安もありましたが、丁寧にスムーズに対応していただき、安心して任せられました。 作業スタッフの雰囲気もとても良かったです。 ぜひ次回もお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・感じが良く、テキパキと作業してくれたから ・対応が丁寧だったから
