お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132001～132020件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方が細かい所まで気にかけて下さり、相談しやすく「やりますよ」と手伝って頂いたり対応が素晴らしかった。また次回の、引越しをお願いしたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業して下さり、予想してたよりも短時間で引越作業が終えられた。 予想より多くの荷物だったのに、気持ち良く引き受けて下さりました。
引越し日：2020年05月31日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月31日 エリア：兵庫県川西市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴリラが大好きで、3回目の利用をさせて頂きました。一人暮らしを始めた時からライフステージの各所でお世話になっております。次回もきっとお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話を下さったご担当の方は快く変更に応じて下さり、とても気持ちよく対応して下さいました。ただ、同じ番号にかけ直した時に出て下さった方は電話に不慣れなようで、戸惑っておられたような印象を持ちました。 作業スタッフの方々は愛想がないな、と思いましたが、引越し作業に愛想は不要ですし、エレベーターなしの5回という過酷な環境でもてきぱきと真面目に作業をして下さり、信頼できました。
引越し日：2020年05月31日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.じゅうなんにご対応下さりありがとうございました。
引越し日：2020年05月31日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.デスクの解体組立てやドアストッパーの取付けを気軽にやっていただいたので
引越し日：2020年05月31日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さん。料金設定につき、こちらの質問に快く答えていただいた。 作業スタッフさん。エレベーターのない４階にもかかわらず、また、重い汚れがひどい回収家具にも嫌な顔なく丁寧に気持ち良く応えていただきました。
引越し日：2020年05月31日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感謝しかありません。迅速な対応、丁寧な作業、価格も高いとは感じませんでした。（アンケートおそくて申し訳ない）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直前のおねがいをした上に、当日になって処分の物もふえたのにも関わらず快よく対応していただきました。本当にたすかりました。
引越し日：2020年05月31日 エリア：京都府亀岡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最大限にたくさん積めるように努力して頂いた。運ぶ荷物以外の荷物まで、希望通りの場所に移動して頂けて、サービスがとても良かった。
引越し日：2020年05月31日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていました。
引越し日：2020年05月31日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越自体は全く問題なかったのですが、後日段ボールの引き取りをTELした時に引越前の段ボール依頼と勘違いされたようで説明が違っていました。そのことを指摘すると、謝罪するのではなく半笑いでその後の話をされていたのでそこは残念でした。せっかく営業の方、引越スタッフの方は丁寧にされているのに、電話応対がそれではもったいないです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方が、自宅にいらした際、自ら手洗い、消毒をしてくださった。 このような時期でしたので、自宅に訪問していただくことに若干、抵抗があったが、上記のような対応で、大変安心した。また、家にいた息子にも話しかけ、温かく話してくださりありがたかったです。
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友だちからすすめられてアップルさんにしたら本当に良かったです。
引越し日：2020年05月31日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りを終えていたつもりだったのに、結構バラバラと残っていたのに、手早く手伝ってくれてとても助かりました。 重たい物ばかりだったのにありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.娘（２歳）がウロウロ邪魔してしまったのに、優しく対応してくれたり、名前を覚えててくれて嬉しかった。
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わたしは日本在住３年目の韓国人です。個人での引っ越しは今回が初めてだったので色々不安でしたが、おかげ様で安心して無事に引っ越しができました！また引っ越しの機会があればお願いしたいと思います。周りの友たちにもおすすめしますねｗちなみに、りんごり君はりんごの形のごりらですか？それともごりら形のりんごですか！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込の相談から引っ越しが終わるまでアップルさんのみんながすごい丁寧で優しかったです。ハンガーケースのサービスはほんまに助かりました！洋服の荷造りが1番時間かかると思っていましたのでｗｗありがとうございました
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月31日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい自己紹介から始まり、テキパキと対応していただきました。また、IKEA製ベッドの解体・組立やLEDライト・洗濯機の設置など細かいところも気を配ってサービスとして対応いただいて感謝しております。 後日、同居人も御社を利用して引越しを行いましたが、あまりそういった引越し直後の諸々の準備などの知識が豊富でなく、少々頼りなかったようでしたので、ぜひまた私の引越しの際に対応していただいた方と同じスタッフにお願いしたいです。
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足して引っコシできました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べて合理的な値段で、対応も満足しました。
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月30日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なんの不満もないから。