お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132421～132440件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2020年05月20日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ 新居で元気な子を産めるよう、私も頑張ります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい説明や妊婦の私にとても配慮して頂けたのがありがたく、「次もお願いしたいね」と話していました。
引越し日：2020年05月20日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、来られる時間も性格、営業の方も親切
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たのめてとても良かったです！ １点気になったのはマスクをつけられていない方がいてコロナのこともあり少し怖かったです。すみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.４名も来て下さって、効率よく早くて大変助かりました。 事前に置く場所なども相談して下さったので現地にいた母がとても助かったと言っていました。
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人での引越しだったので、荷物を運ぶだけじゃなく、「何か私たちにできることはありますか」と作業スタッフの方が声をかけて下さってとても心強く感じ、ありがたかったです。引越し業者の方は”恐い””荒い”というイメージがあったのですが、今回とても親切なスタッフさんに担当して頂き、気持ちよく引越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネットで完結できる。HPが分かりやすい ・見積もり後にしつこくメールが来なくてよかった。 ・荷物の扱いがていねい。言葉遣いもよかった。 ・支払い完了後にも関らず、何か手伝えることはないか聞いてくれた。
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額については比べようが無かったので、比べて納得した方が良かったかな？とも思ったが、当日担当した人が、てきぱきとしてくれて納得しました。
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に、不用品を追加してしまったのにもかかわらず、急な対応にも丁寧に対応して頂きありがとうございました。 また、梱包が分からず、そのままにしてしまっていたのも、その場で迅速に対応して頂き、作業上、やりにくいところもあったと思いますが、すごく丁寧に、作業して頂き本当にありがとうございました。 板橋店様、佐々木様、池田様、皆様とても良い方々に今回の引っ越しをして頂きとても良かったです。 次回引っ越しすることがありましたらまたお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて、不用品もお願いしてみて、分からないながらお電話したのですが、とても丁寧に対応していただき、安心してお願いすることが出来ました。 当日作業してくださった方も、とても良い人たちで対応も早く、お電話を頂いたりと、とても良くして頂きとても良かったです。
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料のダンボール、ハンガーBOX助かりました。 見積をだしてくれたスタッフの方も色々ときいてくれて、料金が明快なのも良かったです。また引越することがあれば頼みたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.となり町への引越でもあり車で５分ほどの距離でしたが、とにかく作業が早かった。来てから引越先に荷物を運び終わるまで６０分ほどで完了しました。とにかくテキパキしていて声かけや確認なども丁寧で安心して見守りました。 EVのない５階で大変だったと思いますが、終始笑顔で「さすがプロ！！」家具の配置もやってくれたのでその後の片付がスムーズで助かりました。アップルさんにして良かったです。
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズにできたから
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急だったのに迅速に対応して頂き、めちゃくちゃ助かりました。 またおねがいします！
引越し日：2020年05月20日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても感じが良かった・親切・丁寧 いっしょうけんめいが伝わってきました。 次回もし引っ越しする時はぜひ今回の２人でお願いしたいです。
引越し日：2020年05月20日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業から現場の方、そしてエアコン取付の方すべての人の対応が感じよく、丁寧で解りやすい説明と最高の引っ越しになりました。次に引っ越す時も同じメンバーにお願いしたいです。今まで４回引越ししましたがアップルさんの対応が一番良かったです。アップルさんにして良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の嶋谷さんが見積り依頼した数社の中で一番感じといい話の中容説明といい全て対応が良かった。現場の松本さん、網島さん、大久保さんがテキパキと元気よく対応して下さりこっちも気分が良くなる最高の仕事でした。家の子供達もまたあの人達に来てもらいたいと言っております。
引越し日：2020年05月20日 エリア：茨城県笠間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良くしていただき感謝しております。また何かあればお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１年前に東京から千葉に引越した際にとても良くしていただいたので、ぜひお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年05月20日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しする際も頼もうと思います。 よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧で愛想がよく気持ち良く引越しできた！
引越し日：2020年05月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業はかなり前であまり覚えてないので。 作業スタッフはテキパキと仕事が早かったので、助かりました。
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先に引越していた彼氏の大きなベッドの移動まで嫌な顔一つせずにやってくださり大変感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お安いのにとても手際がいいところは他にもあるがアップルさんはスタッフさんの対応がとても良く不潔感もないのでこれからも利用したいです。
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に御座居ません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、応対も良かったからです。
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越しができました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで手際よくスムーズに作業を行って下さいました。 作業員の方の対応も電話のオペレーターの方の対応もとても良かったので、（価格もとても安かったです）周りにも薦めたいと思いました。家族を紹介させていただきます。
引越し日：2020年05月20日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新盛さん、坂本さん水のさん若本さん本当にありがとうございました。アップルさんにお願いしてよかったです！こんなコロナの時に引っ越し…と不安でいっぱいでしたがちゃっちゃかてきぱきあっというまに美しく引っ越しできました。夫が忙しくなって戸建てからマンションへ引っこし。新しいスタートがきれそうです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・新盛さん営業の方はできることできない事はっきり言ってくれ、解決策もアドバイスしてくれ困っていた時が解消しました。安くする工夫もしてくれた。 ・坂本さん当日スタッフの方は大きすぎるマットを工夫して切っておけるようにしてくれたり何度もおきなおして家具をきれいに部屋におけるようがんばってくれました。水のさん若木さん
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら是非お願いしたいと思いました。 今回不用品回収も同時に行って頂いた為、思った以上に引越しが早く終わり助かりました。 また、ハンガーラックや盗聴器検査、洗濯機の取り付けなど他社がやって下さらない事までして頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は感じもよくすぐに具体的な金額も提示して下さいました。1人しかお会いしていないので、比べようがなく80点としました。 引越し当日は3人でやって頂きましたが、皆さん感じも手際も良く笑顔で作業して下さり本当に有難かったです。満点です！
