お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141516枚
最新更新日：2025年12月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132421～132440件 を表示 / 全 141516 件
引越し日：2020年01月29日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切なので
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また引っ越すことがあればぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていてあっという間に引越し作業が終わりました。 担当の方はイケメンで気さくな方で家具の置き場などもアドバイスしていただきました。
引越し日：2020年01月29日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.準備に時間がかかってしまったのに丁寧に対応してくれた。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友だちにもススメます！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急なおねがいでも対応して下さいました。 ベランダからの荷おろしを一生懸命してくれた。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や言葉遣いが丁寧だった。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもていねいで、見ていて安心だった。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後の部を選択し、その後同じ料金で午前の部を勧められ、断わったが、午後の15～18時の時間指定の回でも可能か（料金は出す旨伝えた）確認してくれるといった後に、連絡がこず、結局13～15時の時間になった。 時間指定が可能かどうか結論の連絡はほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切・ていねいだったから
引越し日：2020年01月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、大手よりも値段が安かったため
引越し日：2020年01月29日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.バタバタしてしまい、申し訳ございませんでした テキパキと作業していただき、本当に助かりました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な部分が逆になかった。 見つけられなかった。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、安いフリー午後便でお願いしたのですが、2日前に作業開始時間が16〜18時と聞き驚きました。 16〜18時開始は夕方便なのでは？と サイトの方に、せめてフリー午後便は遅い時間の事もあると表記して頂けたら親切なのではないかと思います。 たまたま作業時間が15:30〜と早まり新居到着も早く作業終了17:30だったので何とかなりましたが、当方の都合なのですが(息子の引越し手伝いの為親が上京。帰りの新幹線の指定を取ってあったので〜)かなりヒヤヒヤものでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居でのレイアウトが決まっているか聞いてくれて、その通りに配置してくれました。 ベッドも方角を考慮しての設置だったし、組み立ててすぐ使えるようにもしてくれたのも助かりました。 洗濯機の設置〜動作確認、盗聴器調査〜と、 アップルさんの仕様としてサービスでやります〜と書いてありましたが他社では有料だったので。ホント？と半信半疑でした。 しかし、全て気持ちよくやって頂き嬉しかったです。
引越し日：2020年01月29日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズで、とても親切でした。
引越し日：2020年01月29日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで利用した企業の中で一番良かったです。 今回も特に御社には何も期待しないで依頼しました。 訪問なしで依頼できるのが都合が良かったし、金額も安くて良いと思いました。 当日、荷物が積みきれるのか心配でしたが、大丈夫でした。何ｔ車だったのでしょうか。 あと、この金額で3人も来ていただいて、びっくりしました。 過去に依頼した会社は、面倒くさそうな、やる気のない人がいたりしましたが、 そういう人はいませんでした。 誤算は、引っ越し先の搬入でした、大変ご迷惑をおかけしました。 ありがとうございます。 洗濯機も嵩上げしないと、入らないことがわかり、当日は設置ができませんでした。 2万くらいかかると、教えていただいたので、翌日ネットで探して業者に設置して していただきました。 段ボール回収の件が残念でしたが、全般的に良い印象です。 次回は搬入が大変だった家具を解体して回収をお願いしたいと思っています。 スタッフの皆さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の貴重品のことを気にしてくれてました。鍵・現金など。 搬入が無理そうな家具も入れていただき感謝しています。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ早く作業して頂けましたのでまたお願いしたいです。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しして約３週間も経って、アンケート遅くなり申し訳ありません。 これから引っ越しシーズンでお忙しいとは思いますが体調に気をつけて頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：ラクニコスのシステムがとても良かった。（仕事が忙しく見積もりに来てもらうのも含め価格が安いのにサービスが良かった。（スタッフの方の仕事ぶり）簡素化されたため） Q10：荷造りが完全にできていない中、嫌な顔も全く見せずにお手伝いしていただいて感謝しています。 お２人が役割分担してスムーズにしていただけたので予想より早く作業が終わったので良かったです。
引越し日：2020年01月29日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.塚原さんはじめみんなが協力し合って感じが良く、すばらしい作業でした。 大変だったと思いますが、最後まで感じが良く作業頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、よかったです。 いやな点はなかったです。
引越し日：2020年01月29日 エリア：栃木県那須塩原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々が、細かい所まで気づかってくれて、安心してまかせていました。
引越し日：2020年01月29日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい所まで対応してもらえた。
