お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132921～132940件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2020年05月07日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、親切だったから。
引越し日：2020年05月07日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。素早く引っこしをしてもらい満足です。値段も他社とは比べものにならないぐらい安く、不安でしたがきゆうでした。次回ももし引っこすことがあればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人ともベテランなら尚よかったが、新人さんは見ていてヒヤヒヤする。
引越し日：2020年05月07日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は迅速かつ丁寧なご対応で引っ越しを進めて下さりありがとうござました。 webで簡単に申し込みをすることができた為、利用しやすかったです。（電話したりするのが多少苦手なため…）友人が同時期に引っ越しし、紹介してくれたのもなにかの縁でしょうか。また、引っ越しの機会があれば利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格重視の人だったらよりお安い所を探すかと思うので、１００にはしませんでしたが、対応の丁寧さ、スタッフの方の雰囲気については申し分ないです。 ・年齢層も若く同世代だったため、話しやすかったです。 ・母親が手伝いで立ち会っていたのですが、「良い人達だったね」と気持ち良さそうでした。
引越し日：2020年05月07日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また機会があればお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額も安く、電話対応の方も、当日の引越し担当の方も感じがよく親切・丁寧だったので
引越し日：2020年05月07日 エリア：愛知県あま市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定が合えばぜひまた同じ担当者の方にお願いしたいと思います☺︎ 重たい荷物を丁寧に運んで頂きありがとうございました♪ 値段も他ではこんなに安くできなかったので本当に助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫だけの単品移動にも関らず最初から最後まで感じよく丁寧に作業していただけました☺︎６月にもう一度冷蔵庫だけの移動をお願いすると思いますが、今後、大きな引越しをする時も絶対こちらを利用させていただきたいと思いました♡
引越し日：2020年05月07日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業作業担当者共に丁寧で親切でした。
引越し日：2020年05月07日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったです。
引越し日：2020年05月07日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は担当していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応についてはどの他社よりもやる気に満ち溢れており、悪いところが1つもなかった。 作業スタッフについてはあまり話すこともなかったがしっかり作業をしていただけた。
引越し日：2020年05月07日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機のとりつけなどもしてくれ、ていねいに運んでくれるスタッフさんで安心して任せられました。また利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい家具を追加で申請したり、処分の家具を途中で変更したりしたのに、嫌な顔ひとつせず丁寧に対応してくれたから。
引越し日：2020年05月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに質が高く、悪いなあ（申し訳ないなあ）というくらいでした。また引越す際はお願いしたいです！ まわりに引越す人がいたらすすめたいです。ありがとうございました☺︎♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらへの配慮の声がけを何度もいただき、事務的でなくあたたかい対応だった。作業内容も、求めている以上のことをしていただき、とても感謝しています。
引越し日：2020年05月07日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても対応が良く、料金以上の仕事をしていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターがないにもかかわらず迅速に作業していただけました。
引越し日：2020年05月07日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月06日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で運ぶには重くて難しいところ、重い荷物を丁寧に運んでいただきありがとうございました。頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて元気な方達ばかりだったため。また短時間ですが、少しお話することもでき楽しい時間でした。
引越し日：2020年05月06日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.突然の依頼にも関わらずご親切対応くださりありがとうございました。また引っ越すさいはよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月06日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で受付をしてもらっていない。
引越し日：2020年05月06日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しました。作業もとても早かったです。予定よりだいぶ早く終わりました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中マスクを外していたのが気になりました。 それ以外は皆さんとても感じよく、こちらに頼んで本当に良かったです。 何度か引越しをしましたが、こちらが1番良かったです！
引越し日：2020年05月06日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気の悪い中、スピーディーで丁寧そして明るいスタッフの皆様ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この大変な時期に引越しで不安もあったが、対応してくださった担当者・当日のスタッフの方の丁寧さに感謝の気持ちでいっぱいです。また、ぜひ利用させてください。Q9はもう少しお安くしてもらえたらという点で９０点にしてます。
引越し日：2020年05月06日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コンセントや配線の上にベッドが設置されてしまった事を除けば他の家具の移動等にも気持ち良く応じて頂き、また引越時に間に合わなかった中の物出しなどもサービスしてもらい大変有勤かったです。
引越し日：2020年05月06日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月06日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越を経験する方が多いと思います。 簡単な荷造り小冊子があるといいと思います。 又、開封するときにこうしておくと便利ですよと教えてくれるような。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品処理費の説明不足。
