お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都狛江市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に満足でした！ ありがとうございます。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安い、またネットで予約見積り、当日までのリマインドが簡潔していて良かった。また、梱包用の段ボールもすぐ届けてくれた。 当日も大手とあまり遜色なく作業を行ってくれた。家具のバラシ、組み立て、照明の取付など安心して任せられた。１点、改善点をあげるとすると、段ボール回収の無料が３０枚～なのは残念だった。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は雨のため寒いのに、とても仕事が早くテキパキ作業して頂き本当にありがとうございました。 もしまた引越しすることがあればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しを行っていただきありがとうございました。 引越し関連の電話に辟易しており、その中でアップル引越しセンターのラクニコスによる見積もりはとても有難かったです。 また、他の引越し業者だと有料であったオプションが、無料となることもあり、お得感もありました。 そして、要らない家具も引き取ってくださるとのことで、非常に良かったです。 引越しに関する疑問も、アップル引越しセンターに記載されている内容を幾度となく参考にし、準備を進めることができました。 次回引越しする機会があれば、またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が準備の際に至らなかった点に色々気づいてくださり、どうするか質問して素早く作業してくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフについて、社員さん1名と学生？バイトさん1名での対応でした。 社員さんはてきぱきとしていて作業も早かったですが、愛想があまり良くなく、少しこわかったです。 学生バイトさんへの指示の出し方も早口で聞き取りづらく、可哀想でした。
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.車のトラブル等もあったようですが、真摯に対応いただき安心してお任せできました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやく丁寧に対応していただきありがとうございました！
引越し日：2020年10月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もメールだけで済んだので時間のムダなく良かった。回答も漏れなくスピーディーで満足。当日の作業もテキパキと早く、予定より早く終わったのも満足高い。総じてサービス品質良く、料金も安いので誰もが満足すると思う。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早いし丁寧。不用品を持っていってくれるため、粗大ごみで出す必要もなかった。 少しだけ、さわやかさが欲しかった。 ですが、非常に丁寧でダンボール荷物に書いてあるメモを見て、キッチン近くや、くつ箱においてくれる配慮に非常に感動致しました。再度引っこしの際には利用したいです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。また機会がありましたらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せできたから。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者さんは、昔ながらの大手が良いとは限らないんですね。 アップルさんにお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方は、吹っ掛けてきたり、ネット見積もりよりも高額の話しをしなかった。 ・現場の方は至れり尽くせり、臨機応変、誠実で一生懸命でとても信頼できました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く、そして丁寧に作業頂きました。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：愛知県清須市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さと反面電話対応もしっかりしており、 当日のスタッフの方々も丁寧にテキパキと作業してくださったため。
引越し日：2020年10月17日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日の作業に関しては、過不足のないコミュニケーションで丁寧かつテキパキとご対応いただきました。 一方で、段ボールの届出が忘れていたり、回収の日程が希望日から５日遅れの提示など、周辺業務については、少し不満ありでした。
引越し日：2020年10月17日 エリア：兵庫県南あわじ市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、作業が速く、てきぱきしていた。もんくのつけようが一つもなかった。 完璧でした。
引越し日：2020年10月17日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話でお話したさい、他の業者さんは細かく運ぶ荷物を伝えないといけなかったけどアップルさんはそうではなくとても助かりました。料金も他の業者さんより安くしてくださり不要品も格安で引き取っていただきありがとうございました。 なかなかベットは一人で解体し捨てることができなかったので本当に助かりました。 また引越しする時はアップルさんにお願いします。 家族・友人にもおすすめ！！って伝えておきます！！本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越業者さんより、電話での説明がていねいでわかりやすかった。 追加料金もなく、近場であったことからもし１回で運べなかったら往復しますよ！！など対応がすごくよかった。当日のスタッフさんもテキパキとていねいに仕事をされていてさすがだなと。話しやすい雰囲気で人のよさもつたわった。福岡でんはまだ知られていないようですが私はアップルさんをおすすめします！！
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応良かったです。机も壊れそうなことを指摘いただき御対応いただきました。 重い荷物ばかり、かつエレベーターもない階段登り下りいただき申し訳なかったですが嫌な顔もせず気持ち良く御対応いただき感謝申し上げます。
引越し日：2020年10月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で早かった 洗濯機の設置も無料でよかった。
