お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 133241～133260件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越もアップルさんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性（林田さん？）は作業がとても早く、無理も聞いて下さってベッドの組み立てだけでなく、マットレスの買替えどきなど色々丁寧に教えて下さいました。女性（鈴木さん？）は気さくでとても感じが良かったです。
引越し日：2020年10月17日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先でトラブルがあり、急いでいることが伝わったのか、早く行って頂きました。 トラブルが多く疲れていた際に「大変ですね。」と声かけをしてくださり、気持ちが安らかになりました。優しい心づかいに感謝しています。
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回御社を2回目利用させていただきました。 以前担当していただいた際にとても親切に対応していただいたので今回も利用させていただきました。 つい先日も友人が引越し業者を選ぶのに迷ってる際に御社を提案させていただいたところ大変満足していました。 当初は値段が安くて大丈夫かな。という印象もありましたがとても丁寧な対応をしていただき気持ち良く新生活を迎えられています。 転勤等で転居が必要になった際は是非また利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際良く丁寧に対応していただきました。自分たちでの設置が困難な電気等もスムーズに設置していただきさすがプロと感じました。 また、当初引越し業者の担当の方と言えば気難しいイメージがありましたが今回の担当の方々はイメージを払拭するようなとても親切で接し安い方々でした。 もし初めて引越しする友人等が居れば是非紹介させていただきたいと感じました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫を４人がかりで、1階から２階のベランダにあげる姿を、たまたま来ていた友人の子どもたちが見学でき、とても感動していました。今まで住んでいた家と別れ、新しい生活をスタートする瞬間に、ご丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫が階段を通れないことが分かり、ベランダ（２階）から急きょ入れることになったが、天気のことなどの配慮をして下さり、雨が止んでからわざわざ戻ってきて、４人がかりで家の中へ入れて下さいました。 テキパキとした対応で、こちらのわがままにも答えて下さり、とても感謝しています。
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく引越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出は良い、搬入は×。一覧表にチェックを書かされた為。置き場所を確認する余裕がない。結果、予定外の所にダンボールを積み上げられてヒドイ引越しになった。
引越し日：2020年10月17日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わからないことが多い中丁寧に対応して頂けて気持ちよく引っ越せました！また引っ越す事があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.にこやかでとても丁寧に優しく対応して頂けて嬉しかったので
引越し日：2020年10月17日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。また利用する時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じがとてもよく、安心して作業をお願いする事ができました。お話しするのもすごく楽しかったです。また、部屋のキズの場所を教えて下さり助かりました。 女性（同性）のスタッフさんが来て下さり緊張せずにすみました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで無事引越し完了しました。ありがとうございました。 次回引越しの際もよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良いというのが1番の理由です。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で引越しを終わらせることができ、満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クローゼットに入らない荷物や洗濯機など気を使って下さった。
引越し日：2020年10月17日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさん最高！！引越しのお願いはもうアップルさんしか考えられないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当の方がにこやかで、親切丁寧で、作業も迅速、文句のつけようがないくらい気持ちのいい人だったから。本当にありがとうございました！！ 次回も必ずアップルさんにお願いします！！
引越し日：2020年10月16日 エリア：大阪府門真市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良い仕事でした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都東村山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君かわいいです！子供もダンボールに描かれているのを何度も指差していました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通に問題なく進めてくれたので。
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用となりますが、前回に引き続きスタッフさんの感じがよかったです。また、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは、ネットでの申し込みで、当日まで貴社のスタッフに会うことがないので、申し込みの際少し不安がありましたが、一週間前の作業案内や前日の時間案内のメールもあり安心しました。当日もスタッフの方が感じが良く、チームワーク良く作業を進めていただき、思ったよりも早く済みました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフリーダーの指示が適切で、三人のチームワークが良くかったです。 そのため作業がスムーズで思ったよりも短時間で終了できました。 不用品の引き取りも手際良く進めて頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月16日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-