お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題ありませんでした！
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧にご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても丁寧に作業してくれた。 暑い中でスムーズに引っ越しが行えてとても助かった。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同棲開始のため、今回は2件まとめてお願いしました。 前回の単身引っ越しの時に初めて利用させていただき、接客やその他サービスも良く、安いということで今回もお願いしました。 荷物が多くて搬入がしにくかったと思うのですが、傷もなく対応していただけました。 一緒に引っ越しをした彼も満足していました。暑いなか、ありがとうございました。 また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんたちの作業も早く、感じがよかった。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中大変だったはずなのに、笑顔で丁寧に作業してくださいました。 次もぜひお願いしたいです。
引越し日：2020年08月08日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業してくださる方だけでなく、コールセンターの方もとても感じが良く丁寧で安心して引っ越しできました。ありがとうございました。次また引っ越す機会があれば是非利用したいと思います。よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後の暑い日で、とても大変だったと思いますが最初から最後まで丁寧に対応してくださいました。荷造りが最後まで終わっていなかったり、段ボールが足りなかったりとかなりご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔せず対応してくださり大変感謝しております。
引越し日：2020年08月08日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとても早かったです。 作業がとても早く、丁寧で良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も希望の価格にして下さり、電話で会話した 女性の方の雰囲気もとても良かったです。 悪いと思う所が有りませんでした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が大変多くご不便をお掛けしましたが、 快く笑顔で対応して下さり誠に有難うございました！ 又、おねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前は大手の会社に依頼して、アップルさんの２倍の料金＋ 雰囲気最悪という引越でしたので、今回は真逆の好対応で 驚きました！すばらしいと思います。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方素晴らしかったです！！ ありがとうございました♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。 当日に引き取りをお願いした物も心良く引き取ってくださり、 ありがとうございました。 暑い中おつかれ様でした。次回も引越の際は利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても話しやすく、仕事もテキパキとしていて 安心してお願いできると思ったから。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました！ また、ご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格に対しての、作業クオリティの高さ。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しいて言えば、このコロナウイルスの状況下では荷物（箱ではなく衣装など）を いずれにせよ素手で触れることのないよう配慮していただきたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額が他社に比べて圧倒的に安価！ 作業スタッフの方が暑いなか、スムーズかつわかりやすくご対応 してくださった。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１から全て自分でする引っこしは初めてで不安もありましたが アップルさんのスタッフは電話から引っこし当日までとても ていねいにご対応してくれましたのでスムーズに引っこす ことができました！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめて１人で引っこしをしましたが電話対応から 引っこし当日の流れまでていねいにしてくれました。
引越し日：2020年08月08日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方を中心によく声かけを担当さんでしたおり、作業がはやい中体調も 気にかけていたり他の方への指示だしもよくされていたのですごいなと思いました。 最後にメッセージカードもいただきうれしかったです。 また引越しの機会があればアップルさんにお願いしたいです。 コロナ禍でさらに暑い中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットのみで見積りがとれ、不用品回収もしてくれるから。料金もよかった。 今回担当してくださった方たちはとても感じがよく、好感がもてました。不用品も状況に あわせて当日追加を提案してくださりとても助かりました。 作業もはやく、丁寧に行っていただきさすがだなと思いました。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧で迅速なご対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷ほどき後に軽い清掃があるともっともっと評価が上がると感じ ました！（やってほしかったという不満ではなくプラスαとしてです！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して下さりました！ 荷ほどきなど「お客サマにやっていただくのは申し訳ない」と思ってらっしゃり、 こちらがやるのが当たり前だと思っていたのでとても驚きました。 アルバイト？の方への指示も的確で効率よく進めていただけました。 あと、洗濯機のホースがゆるく、それに気が付いて補強までして下さり感動・・・ 本当にありがとうございました！！
