お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 133261～133280件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに安くて、見積りはwebだけで済んで、問い合わせ窓口の電話も待たされずにすぐ出てくれて、仕事振りは上記の通りで、大満足です。 また、知人から、過去に他社の引っ越し業者を利用した際の話を聞いていて、細かい点で色々と融通が利かないとか、ハンガー付きの服を掛けるボックスに10着しか入れることが出来なかったとか、食器やプラスチック製品がいくつか割れていた（しかも客側の梱包不足と決め付けられ弁償無しだった）とか、そういう実体験を聞いていたので怖かったのですが、まったくそういったことは無く、とても安心しました。 ヤンキーっぽいお兄ちゃん達でしたが、ちゃんと私を「客」として接してくれて、作業員同士の雰囲気も良く、気持ち良く引っ越しを終えることができました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.外見や口調がヤンキーな感じだったので、正社員は不在で全員が単発バイトの人達かな？という印象を受けたのと、20代くらいの若い子ばかりで、リーダーと呼ばれていた人も同様だったので、その辺りはちょっと他人に勧めにくく感じました。 でも仕事振りは本当に良かったです。 約束の時間までに荷物を詰め終えることのできなかった私に代わり、どんどん詰めてはトラックへ運んで行ってくれて、どれを新居へ運びどれを残すのか、といったことを細かく確認してくれて、大きな家具を素早く解体しネジなどは全部１ヶ所にまとめて本数のチェックもきちんとしてくれて、新居ではあっという間に洗濯機と冷蔵庫の設置を完了させてくれて、荷物を室内へ運び入れる時間もとても短時間で済み、最後の契約書のサインや代金の支払いの説明等も丁寧で、全体的に無駄や雑さがありませんでした。
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web見積もりが安かったので、当日に値上がりしたりしないか少し不安ありましたが杞憂でした。当日の不用品引き取りも良心的な価格でした。お安いのに見積もりページもマイページも使いやすく情報も充実していて、営業の人件費を削減してWebを充実させたりスタッフの教育費に充てているのでしょうか。非常に好感もちました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重労働なのにはつらつとこなしてくれた。 挨拶と笑顔と、お疲れでしょうに気持ちよかったです
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居への引越しという、一大イベントのスタートを、とても感じよく、受付問合せから、当日の作業までご対応頂けて、とてもよかったです。特に作業頂いたお二人は、とても対応がよく、こんなに料金安くてよいのかと恐縮でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.web問合せの回答が早く的確で信頼感があった。 当日の作業の方もお二人とも、感じよくテキパキかつ丁寧に作業をして頂き、安心してお任せできました。
引越し日：2020年10月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄なく且つ丁寧に対応頂けました。 引越し先でも段ボールや家具の配置を適切に行なっていただけました。
引越し日：2020年10月16日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もともと提示された時間から1時間以上オーバーしての作業開始だったので、最初はかなり不満でした。ただ、ご対応くださった作業員の方々の丁寧かつテキパキとした作業や、サービス精神などに感動し、最終的にはかなり満足でした。ご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月16日 エリア：宮崎県東臼杵郡美郷町
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく手際が良かったですが、やっぱり印象って大切だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人できてくれたのですが作業する前に挨拶をして下さったのは1人。 身だしなみで作業に適さない髪型だったと思います。髪をかき分けながらはどうかと思いました。前回の引っ越しの担当者は2人ともよかったのでアップルにしたのですが、少し残念でした。
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。料金も安く、搬入搬出も丁寧で驚きました。 知り合いに引越し業者を紹介するならアップルを勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加料金も無く、融通を利かせてくれた 荷物を運ぶのも丁寧でとても良かった
引越し日：2020年10月16日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした 次もよろしくお願いします りんごり君ください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がハキハキしていてよい 作業が早いさすがプロ!!
引越し日：2020年10月16日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート入力おつかれ様です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.加藤さんの気持ちの良いあいさつから始まり、 あっという間に搬出が終わりました。そのはやさに大変 感動いたしました。お2人とものすばらしい対応に感謝 いたします。ありがとうございました！
引越し日：2020年10月16日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回の丁寧で敏速な対応に感動しています。個人のSNSでも発信してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で3度目ですが、前回同様対応や料金含めトータル的に満足しています。
引越し日：2020年10月16日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました。 次回母がお世話になるとの事なので、 またどうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.提案して下さった方はすごく親切丁寧だったので、 その分TVの画面が傾いてしまったのは残念だった。 それがなかったら確実に１０点です。
引越し日：2020年10月16日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから。
引越し日：2020年10月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も、引越しに慣れてないこちらとしては、 本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切。無駄がない。臨機応変に対応してくれた。
引越し日：2020年10月16日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 金額等に他社との差があまりないようであれば勧めたい。 Q10 丁寧に特に問題なく対応してもらえたため。
引越し日：2020年10月16日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前の段ボールの出荷がダブっていたので心配になった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前他社で3人だったが2人で人数的には心配だったが、手際よく対応していた。
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社で何回かリピートさせていただいており、毎回気持ち良い対応をいただいていたため個人的にも利用させていただきました。 今後も知人友人仕事関係者にご紹介させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若手のスタッフさんが少し頼りなかった部分について減点させていただきましたが、その分責任者の方がしっかり対応されていたので、総合的には大変満足しています。
引越し日：2020年10月16日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越も絶対にお願いします。 また担当していただきたいです！ ありがとうございました！?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、初めてアップル引越センターさんを利用させていただきましたが、 お願いして本当に良かったと思います。親切で丁寧な対応に、 大変感謝しています。また、スピーディに作業いただいたので、 引越後の予定も余裕をもって行うことができました。色々なことに 気配りをいただき、安心してお任せすることが出来ました。
引越し日：2020年10月16日 エリア：滋賀県近江八幡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足しました。 とても助かりました。
