お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148667枚
最新更新日：2026年03月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年05月01日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クニタさんもアラヤさんも感じが良く、作業も丁寧でスピーディーでした。
引越し日：2020年05月01日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に良った。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足の内容でした。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ごくろうさまでした。機会があったらまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回目の利用でした。やはり気持ちのよい対応、作業でした。
引越し日：2020年05月01日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なお願いにも関わらず、対応頂き、ありがとうございました。 作業頂いたお２人ともとてもさわやかで、テキパキ作業を進めていただいたので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、作業の質も良かった為。
引越し日：2020年05月01日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の担当者の方は迅速丁寧に対応して頂いた。家具のよごれをふきとってくれる等、引越し後の負担が軽減され大変助かりました。電話受付も非常によい対応で安心できた。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧居→倉庫（１カ月保管→新居とイレギュラーな引越でした。１年の中でも繁忙期で、見積もりで何社も高額すぎてあきらめかけていたところこちらに救って頂きました。Web上で簡単に見積でき、問い合わせなどもメッセージ機能でできるのでとても便利でした。お伝えした注意点も全て守って下さいました。 新居の管理会社に確認もして下さり、自分では何もせずにとても楽でした。 お願いしたベッドの解体、組立ても早くして頂き、何の文句もありません。又利用します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.倉庫への搬入をはさんで１カ月で２回お願いしました。 どちらも大変対応がよく安心してお任せできました。 緊急事態宣言下で２回もご対応頂き、本当に感謝しています。 ご対応下さった全てのご担当の方、本当にありがとうございました。お身体に気をつけて下さい。
引越し日：2020年05月01日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にお世話になりました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とってが元々壊れていたお気に入りのタンスをネジを使って直りましたよ、と さりげない優しさと親切な対応がとても嬉しかったです。 あとお電話を受けて頂いた方も協力的で感動しました。 本当にお世話になりました。 ありがとうございます。 いつかまた引っ越しする際は是非アップルさんにお願いしたいなぁと思っています。
引越し日：2020年05月01日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い日にコロナ対策のマスクをして、丁寧に作業していただきました。
引越し日：2020年05月01日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大事な家財を丁寧に取り扱ってくださりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間内でスムーズに、丁寧に作業をしてくださったため。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、他社よりも安いわけではありませんでしたし、有名な大手とも思いませんでしたが、期待以上にご対応いただき、ありがとうございました。次回も必ず御社にお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応していただいた方も、丁寧で分かりやすかったことと、当日のスタッフさんも説明をおこたらず、早かったこと、時間は予定よりも遅れていましたが、細かく連絡を下さったことがとても好印象でした。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実は引越し当日に大事なメガネを紛失してしまいましたが、御社の所にひろった方から連絡があり、すばやく対応してくださりすぐに手元に戻った事をすごく感謝しています。とにかくスタッフ全員すべて感じが良いです。この会社は絶対に成長すると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく親切丁寧につきる。僕自身足が悪いのですが、気づかい等、相手の身になってすべて作業してくれた。國田さんそしてドライバーのプロ技すばらしかった。
引越し日：2020年05月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目ですが、本当にありがとうございました！また引越する時はよろしくおねがい致します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してたのめるため！
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業して頂いた3名に大変感謝したい。またそのようなスタッフが在籍するアップルさんは素晴らしい人材を揃えていると思う。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しを実施して頂いた3名は非常に良かった。丁寧かつ迅速で、また穏やかだったのが素晴らしかった。 荒っぽくなく、雑でなく子供にも親切だったのが良かった。 素晴らしい3名だった。
引越し日：2020年05月01日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積りなしのオンライン申込や、低価格での料金で大変助かりました。また機会があれば利用したく思います。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問に対し、親近感がありていねいな回答をしてくれて安心した。 作業スタッフ様がテキパキと早く荷物を運んでくれたが、最初かなり急いでいる様子で、少し不安になる場面もあった。
引越し日：2020年05月01日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高でした。また使いたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく親切。好感度の高い接客。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.せまい作業場でしたが、丁寧に荷物を運んでくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業前後の対応、荷物の搬入出が丁寧でとても良かったです。
引越し日：2020年05月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りが間にあわなかったのにもかかわらず「一緒にがんばりましょう」と言ってくれて、うれしかったです。 作業も丁寧でさすがでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナの影響か、レスポンスに時間がかかっていた点。
引越し日：2020年05月01日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積り、荷出し、荷入れまでトータルで大変満足するサービスを受けられました。また利用したい、ぜひ家族等にもおすすめしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの担当の方の応対が丁寧でとても好感の持てる言動で安心感があった。価格も予想よりも安くできたので決め手となった。作業スタッフの方も、妊婦の私を気づかって下さったり、テキパキされて大変良かった。
