お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148829枚
最新更新日：2026年03月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 133541～133560件 を表示 / 全 148829 件
引越し日：2020年04月29日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.世間が騒がしいこんな時期にも関わらず、笑顔で、ひとつひとつ丁寧に作業してくださり、ありがとうございました。 どんどん作業が進むので、逆に私が何もできず申し訳なかったくらいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつとても作業が早かったからです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１００点をつけると嘘くさいので、９０点という事にしました。 効率よく運んでくれていたので、スムーズに物事が進んで好印象でした。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も明瞭。 スタッフの方も手際良く、感じが良く、丁寧だった。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.興儀さん、細川さん、林さん、本当にありがとうございました。 また、引越すことがあればアップルさんに依頼します。これまでも友人に紹介しておりましたが、今後も、もっと紹介したいと思います。（主人がアップルのキャラクターをすごく気に入っています。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんは安い上に作業も早くて丁寧。今回４度目の利用でしたが、やっぱりアップルさんにして良かったです。今回の３人はチームワークが良くて、説明も丁寧。何より私達目線で作業して下さり大変助かりました。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業中、１５年使った汚い油まみれのガスコンにも、嫌な顔一つせず運んでくれたスタッフさんには感激です。 知人などが引越しをする際には是非アップル引越センターさんをお薦めします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の見積り力がすごかった家具や荷物量をみて大体のダンボールの必要数が当たっていた。感じも良かった。 現場のスタッフさんもとても感じが良く、家具や壁に傷がつかないように配慮してくれた。またリーダーの人の指示が適確で、正確。下のスタッフさん達もきちんと返事をしてテキパキうごいていてとても好印象だった。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.清潔感のある見た目、自己紹介のハキハキした感じ、スタッフの指示の出し方のやさしい感じ、基本的な事かもしれないですが、前回頼んだスタッフさんは全てできていなかっただけに、ちゃんとしてくれただけでも安心感が違いました。上の点数は１００点がMAXですが、２００点くらい付けたいぐらい、気遣いのレベルが高かったです。また機会があればぜひお願いしたいと思います。また、アップルのシステムですが、ネットで全て完結できるようになっていたのも良かったです。見積り等手間が省けました。ただ予約後も、ハンガーラックの数などメールに記載があるともっと良い。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・物をキレイに扱ってくれた。引越し業社に”キレイ”を求めても仕方ないと思っていたため。汚さない運び方を考えてくれる人がいるなんて思ってもいなかったため。すごく嬉しかったし、ありがたかった。 ・妊娠中である事にものすごい配慮してくれた。新居に着いてすぐ、「座れるようにイスを先に持ってきました」と、床を保護するためにイスに履かせていた靴下とセットで運んで来てくれた時には感動した。手袋の交換、アルコール消毒などのタイミングで説明しながら目の前でやってくれたりと、完ペキな対応で気持ち良く引越しができた。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段の手すりにわずかな傷が付いていたのは残念でしたが、全体的に迅速丁寧に作業をしてくれて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になってかつ丁寧に作業してくれていた
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です！！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.菅原様、仲澤様に迅速かつ丁寧な作業を行っていただきました。 お二人とも感じがとても良く、一つ一つの言動かたプロフェショナルさを感じました。 荷積みから運搬後までもスピーディーかつ丁寧で大満足です。 次回の引っ越しも”菅原様、仲澤様”のような方にお任せしたいです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とはほぼお話をしていないため。 布団袋のレンタルについて、電話で案内がなかった。 作業スタッフのお２人は、事前連絡やあいさつもきちんとしていただき、スムーズに進めていただき、とても良かったです！
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安価で丁寧な対応だったため。
引越し日：2020年04月29日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応、スピード感、料金、全てとても満足しています！ ありがとうございました。 次回も利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく気持ち良く利用させて頂いたため。
引越し日：2020年04月29日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9は安さ、不用品引き取りの良心的な価格、ラクニコスの気楽さ、Q10は必要なことを十分やって頂けたため。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回よかったので、アップルの人ならだれでもいい人なのではないかと思い、担当者まではすすめない
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変お世話になりました。 担当者様の丁寧な作業のおかげで安心して引越しを進めることができました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、作業内容ともに大変素晴らしかったため。 また、家の施工不良もみつけていただき、ありがたかったです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応、明るい声かけをして下さりストレスなく引越しを行うことができました。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい感じがよかった。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴミ箱（ダンボール）が運ばれていなかったようです。 トラックの中を見たのですが気付きませんでした。（ので私が悪いのですが…） その他はとてもよかったです。またお願いします。 →電話いただき、応対がとても良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人がどうかわからないのでー１０ 担当者の方はとてもよかったです。親切で、丁寧でした。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の排水ホースを修繕してくれて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、引越業者は数多いが、今回見積りをとったのが５〜６社だったため、他社でもっと良いサービスがあるかもしれないという点で８０点。全体的にとても良かったので紹介はしたいと思う。 Q10、営業担当→電話で対応して下さった方は、とても丁寧にわかりやすく案内してくれた。電話の担当者の方の対応が感じ良かったので御社に決めました。 Q10、作業スタッフ→戸澤さん、林田さん本当にありがとうございました！！開始のごあいさつから最後まで、丁寧で心地よいあいさつをしてくれました。テキパキと本当に手際が良く、感心しました！ぐらついていた足やベッドのネジ等もすすんでなおして下さり、ありがたい限りだった。本当にすばらしい対応をして下さいました！
