お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 133741～133760件 を表示 / 全 148938 件
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このご時世にテキパキ対応いただき、誠にありがとうございました。引越し後も順調に生活を送れています。 インターホンモニターについては何か分かりましたら一報いただけると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださった方は親身に引越しについて質問などに答えてくださった。金額に関しても申し分なかった。 引越しスタッフの方はテキパキ作業を行ってくださった。引越し先の壁に軽くぶつけても黙々と作業を続けていたのには疑問を感じた。
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に感じが良く、他の人にも薦められる。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業前の説明なども丁寧にしていただき、何かを隠されている等の不安もなく 安心して任せることができたため。 また、女性スタッフの方々も丁寧で妻も安心していたため。
引越し日：2020年04月28日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べ本当に安かったので、契約後に「もしも対応が良くなかったり、当日金額が上がったりしたらどうしよう」と不安がありましたが、一切そんなことはなく、対応も良くいずれも安心してお任せることができました。 旧家の階段が急な上に狭く大変だったかと思いますが、作業も早く助かりました。 次回引っ越す予定が出来た際にも、是非アップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・他社では作業対象外のところもあった洗濯機の配線取り外し、設置もあり、引越し先で足りなかった部品の説明もあった。 ・搬入、搬出以外にも困って相談したことに快く対応していただいた。 ・お二方とも、テキパキと爽やかに対応していただいた。
引越し日：2020年04月28日 エリア：三重県伊賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ったより荷物が多く、迷いましたが臨機応変に対応していただきありがとうございました。 テレビ台も組み立て式なのに丁寧に運んでいただき助かりました。 ちなみに（クッキーアン・ステラ・ルー）ルームメイト達は無事です（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度も電話かかって来るような勧誘がない。 料金もほどよく安く、同時にリサイクル回収（洗濯機）があって便利。 作業スタッフの方が明るく丁寧だった。
引越し日：2020年04月28日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もっと良くなればという気持ちで残念な点を記入しましたが、終始気持ち良く事が運んでいきました。 ありがとうございました。洗濯機の設置時、スピーディーに対応策を提案して下さり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かった点（お話の仕方、表情からたいへん感じが良くテキパキされていた。 残念だった点（箱に入れていない家電（そうじ機など）直接ろうかに置かれていた事、汗がしたたっていた事が少しだけ気になりました。 他は話しやすい方で良かったです。
引越し日：2020年04月28日 エリア：京都府京都市右京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す際はぜひ「山田さん」「ナカクマさん」にお願いできたらと思います。すごく満足でした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、新居での配置にも気を使って下さりスムーズに楽しく引越しが出来た為
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ムダな動きがなく、テキパキしていて、丁寧でした。 物の配置もこちらの意見をかくにんし変更があっても嫌な顔をせず対応して下さりました。引っこしはたび2ある事ではありませんが、他者に紹介したいと思います。
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール事前宅配の方はあまり感じが良くありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.ラクニコスが便利 荷物の増減が可能 ハンガーBOX・布団カバーが便利 Q10.お二人ともさわやか・テキパキで良かったです
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引越しできました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.管理人さんとも丁寧に接してくださり引越しが終始スムーズだった。
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭小への引越しで大型家電のはん入が不安でしたが、営業の方の提案は具体的で、作業して頂いた方もスムーズに作業を進めてもらえ、全て無事はん入できました。とても満足しています。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多い中とても助かりました。 ありがとうございました☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で、気付かいも気持ち良かった。 気さくな人柄も話しやすかった。
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分も忘れてしまったが、決めての１つだった盗聴器サービスを当日忘れられてしまったため。 ダンボールの引取を行なっていないため。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご担当いただきありがとうございました。 ・他と違い、インターネット上で確定料金がわかり、安いという明瞭さ ・来ていただいたスタッフの方の丁寧かつ手際の良いご対応が特に素晴らしかったです。戸澤さん、太田さん、サポートに来てくださった倉島さん播村さん本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご挨拶から始まり、各確認事項の説明や、作業時の相談など、全てがとても丁寧でした。また、家具の配置で悩んだ際も、せかす事なく親身になってくださり、引越しだけでなく新しい生活の始まりをサポートしていただけたと感じた。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思った以上に早く終わり、びっくりしました。 シーリングライト（５ヶ所で高い所もある）を付けてもらうようお願いしていましたが伝わっていなかったので、営業の方や電話受付の方、作業の方の連携をしっかりして頂ければと思いました。でも大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い・早い・丁寧で何も問題ないです。 スタッフの方も元気で良かったです！
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
