お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年04月28日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頻繁に引越はしませんが、次回あれば、また頼みたいと思います。 よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りは的確。 作業もスムーズで無駄がない。 安心して見てました。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.点数につけさせていただいたのが感想なので、 割愛させていただきますが、 こんな素敵なスタッフさんが育つ、 アップル引越しセンターさんは、すごく良い企業さんなんだろうなと思います。 お願いして本当に良かった。 言葉を選ばなければ、 大当たりだったなと。 ヒトモノハコ。とはよく言いますが、 これからも大事になさってください。 知人に引越しの予定ができたら、必ず紹介させていただきます。 この度はありがとうございました！ 追伸、パッキンのリンゴリラに荷造りで心折れそうな時、 何度も癒されました。 こういった細かいところまで素敵です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの茂呂さんは適材適所の指示を出し、 自らもテキパキ動き、 (私も含め)全員モチベーションが保てるよう、 笑える声かけなどでみんな和んだりできてよかったです。 作業スタッフの堂本さんも控えめながら着実に作業してくださってありがたかったです。 あと驚いたのは、 作業スタッフの東山さんからの、 寝室提案と、タンスの位置の提案です。 正直引越し屋さんは、 家具などを運んでくれる方々と思っていたのですが、 ベットはこの板に対してこう置いたら綺麗に見えると提案してくれたり、 タンスの位置もギリギリのラインを攻めてくれたり、 引越し屋さん＝職人さん だと、 考えを改めさせられました。 そして感動しました。 なので100点以外ありません。
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心してお引っ越しができました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、スピーディーに作業を行ってくれた。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より遅れそうなことを前もって早めに連絡してくれ、到着までに余裕をもって準備できたので良かったです。 杉並支店の、中尾さん、藤村さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に感じも良く、値段も休めで良心的だと感じたから。
引越し日：2020年04月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが、感じの良い仕事の早いスタッフさんに対応いただき安心しておまかせすることができました。また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始迅速かつ丁寧に作業いただいたのですが、１度だけ搬出時に家具か作業員の方がドアにぶつかりすごい音がしましたが、特段傷の有無等の報告がなかったことが少し気になったため。
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応がよく作業も迅速だったため
引越し日：2020年04月28日 エリア：埼玉県吉川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！また機会があればお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応だったため。
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この金額で引越しが完了できたことに非常に満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業のご担当者は見積もりの作成等、早急にご対応いただき大変助かりました。 当日の作業ご担当者も非常に感じが良く、速やかに引越しが完了して良かったです。
引越し日：2020年04月28日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2020年04月28日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.難しい時期での転居になりましたが、メール対応から何から何まで迅速且つ丁寧に対応して下さり、誠にありがとうございました。 お陰様で新しい生活のスタートを気持ちよく切ることが出来ました。 数年後にはなりますが、また東京に戻る予定がありますので、その際には、是非依頼をさせて頂きたいと思います。 引き続きよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の引越し業務について、丁寧且つ的確に作業をして下さりました。 その上で作業時間も早く、プロフェッショナルで素晴らしいと思いました。 電話対応について、私が言えた身分ではありませんが、どの方に対応して頂いても安心できる・信頼出来る感じがしました。こちらがした不明点・疑問点に対しても、全て完璧に回答して下さりました。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１０階までしかエレベーターがなくお手数おかけしました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じもよく、ていねいに梱包していただけたため
引越し日：2020年04月28日 エリア：愛知県あま市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早くてとてもよかったです。 次の現場もがんばって下さい。
引越し日：2020年04月28日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。たくさんの荷物でしたが迅速に配んで下さり感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても丁寧に配んで下さいました 家具・家電の配置やくみ立てなど、提案・実行していていただき、とても助かったため。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雷雨でひどい雨の中、荷物が濡れないよう配慮しながら、丁寧かつ迅速に対応していただき、安心してお任せすることができました。スタッフの方もとても感じが良かったです。有難うございました。
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 色々とご不便おかけして申し訳ないです。 またご利用させていただきます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、感じも良かったので。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また頼みたいと思うほど、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしており、印象もとても良かった。
引越し日：2020年04月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このようなご時世にお引き受けくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しで、どこまで対応いただけるのか不明だったのですが、営業の方も当日の担当者も丁寧でよかったです。女性だったこともあり、安心しました。