お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13361～13380件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2026年01月19日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーかつ丁寧な作業でした。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月19日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の配線について、排水溝がロックされておらず下水の臭いが充満していたので自分でやり直しましたが、その他はとても満足でした。3名で来ていただき、また、迅速に動いてくださりありがとうございます。最初のオペレーターの方がとても丁寧だったのと、メッセージですぐに質問できたのも助かりました。
引越し日：2026年01月19日 エリア：-預かり延長費用
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変だったと思いますが、テキパキと終わらせて頂きありがとうございました
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し先の洗濯機置き場が狭く、扉を外して設置とイレギュラーなことが起きてしまいましたが、最後まで対応してくださり無事設置ができました。 業者さんによっては断られる内容だったと思うので、こちらでお願いして本当に良かったと思いました。 また引越しをするときはこちらにお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.旧住居の洗濯機を移動した後の、取水の所を触ると水が出ました。 新住居の冷蔵庫設置後直ぐに、電源は数時間後に入れるはずなのに、電源入ってました。
引越し日：2026年01月19日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.元住所からものを運んだり動かしたりする際も、もう少しマットやクッションのようなものを引いて欲しいと思う。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、元住所での搬出作業において、 床や家財への配慮が十分でなく、ご不安をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 本来、マットやクッション等で保護すべきところ、対応が行き届いておりませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、養生方法の見直しを行ってまいります。 今後はより安心してお任せいただける作業を徹底してまいります。
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月19日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方には迅速丁寧に対応いただき、作業のスピードに感心すると共にずっと不安だった引越しがおかげでスムーズに完了しました。また機会があればぜひ貴社にお願いさせていただきたいです。
引越し日：2026年01月19日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様、小まめに挨拶、対応も良く共に作業も迅速に丁寧でした。 気持ち良く引っ越しも無事終える事が出来ました！また機会があれば次も御社にお願いしたいと思います。有難うございました！
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、搬出作業につきましてはご評価いただいたにも関わらず、 搬入作業においてご期待に沿えない対応となり、誠に申し訳ございません。 作業内容に差が生じてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 本来一貫した品質をご提供すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 今後は搬入・搬出ともに品質の均一化に努めてまいります。
引越し日：2026年01月19日 エリア：徳島県徳島市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.現場の作業担当の方は、対応は丁寧で良かったと思います。
引越し日：2026年01月19日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.good！ Thanks！
引越し日：2026年01月19日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の荷物の取り扱いやスタッフの態度により、 ご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 人員体制や指示・確認が十分でなく、作業品質に差が生じてしまいましたことを深く反省しております。 事前にお伝えいただいていた荷物情報の確認が徹底されておらず、重ねてお詫び申し上げます。 大変な行程の中であったにも関わらず、最後まで安心していただける対応ができなかったことを重く受け止め、改善に努めてまいります。
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回に引き続きお世話になりましたが、当日までキャンセル無料など素晴らしいサービスをご提供されており、また、スタッフのみなさまも大変親切なので、次回も絶対アップルさんにお願いしようと思います。本当にありがとうございました！