お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13381～13400件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お若いのにテキパキと一生懸命丁寧に 対応して下さいました。 お兄さんに負けずに(？)がんばって下さい！
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧なのに ものすごいスピードでテキパキと 作業をして頂きとても助かりました。 引越し先が階段なしの４Fだったので、 「大変ですよね？」と伝えたら、「全然ですよ！！！！」と… とても安心しました！！ 本当に感動でした！！！
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時間が早くなったものの、 スムーズに搬出、搬入していただきました。 また当日、急に依頼したことにも快く受けて くださり大変助かりました。 また引越す際には、利用させていただければと 存じます。
引越し日：2026年01月19日 エリア：愛知県清須市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山の荷物を黙々と丁寧に しっかり作業して頂きました お疲れさまでした ありがとうございました。
引越し日：2026年01月19日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの準備が完全に終わっていない 状態だったが、嫌な顔等なく、準備が 終わっている物を先に運んでいただいたり、 良かったです。特にせかしてくることもなかっ たので良かったです。
引越し日：2026年01月19日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入の際、新居のドアにキズをつけられた。 スタッフからは当日中に保証、補修に関する連絡があるとのことであったが、2日経っても全く連絡がない。会社の補償体制が全く信頼できない。 今後は2度と依頼しない。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の不適切な言動や養生不足、人員配置の不備により、 ご不快な思いとご不安をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 また、搬入時に新居のドアへ傷をつけてしまい、 さらに補償・補修に関するご連絡が行き届いていない点につきまして、重ねてお詫び申し上げます。 本来あるべき対応ができておらず、信頼を損ねる結果となりましたことを重く受け止め、至急確認のうえ対応いたします。
引越し日：2026年01月19日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用し良かったので再度お願いしました。 サービス、作業、全て期待通りでした。
引越し日：2026年01月19日 エリア：広島県広島市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで何をしたら良いか分からず戸惑ったり、準備不足で荷物がまとまっていない部分があっても、嫌な顔をせずに対応してくれて大変助かりました。どんな時も笑顔で、少し手伝っただけで感謝され…凄く良い人すぎて楽しい引越しの日となりました。
引越し日：2026年01月19日 エリア：大阪府高石市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足度はかなり低いです。 リピートはまずないと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、再度弊社をご利用いただいたにも関わらず、 養生や後片付け、ダンボール回収のご連絡に至るまで、 数多くの配慮不足によりご期待を大きく裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございません。 特に新築物件での作業や共用部の管理につきまして、本来あるべき水準を満たしておりませんでした。 いただいたご指摘を重く受け止め、作業手順および管理体制の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年01月19日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも引越しの際にはアップルさんを 利用させて頂いています。 今回も、ただ運ぶだけではなく、 対応良くして頂けたので、感謝しております。
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの時間ズレがありましたが(資材納品) (AM→PM) それ以外は当日の作業含め 大変満足のいく内容でした。 お世話になりありがとうございました。
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早く、声掛けも丁寧に実施 頂いて安心してお任せすることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.間に合わないかと思うほど急な引越で、 こちらの準備があまりできていませんでした 洗たく機の水抜きなどわからないことを全て やって頂けました。とても助かりました。
引越し日：2026年01月19日 エリア：埼玉県富士見市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昨年の4月、そして今回１月の引越しと本当にお世話になり、有難う御座いました。すべて完了して作業員の方々が帰られたあとも、清々しい気分で荷解きなどに取り掛かる事ができました。 私達の人生においては、今回の引越しが最後の引越しになると思いますが、その引越しをアップル引越しセンターへお任せして本当に良かったです。本当に有難う御座いました。 引越し業界の競争率も高いものと思いますが、これからも、ますますのご発展ご活躍されますよう願っております。
引越し日：2026年01月19日 エリア：長崎県諫早市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人とも明るくて感じが良かった。 新居での受けとりは家族が対応したの ですがべた褒めでした。 洗濯機の蛇口の不具合で、 洋服がぬれたとのこと、ご迷惑 おかけしました。
