お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 133781～133800件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任者の方はしっかりマスクもして身だしなみに関しては気にならなかったが、マスクをしていないスタッフも居た。 このご時世だけに気になってしまったのが非常に残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命さは伝わったが、前回担当してくれた責任者さんの方の対応が良すぎたから。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 業者を利用しての引っ越しが初めてでしたので不安な部分もあったのですが、非常にスムーズに作業を進めてくださり、とても安心できました。また機会があれば利用させていただきます。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中も気さくに話しかけてくださり、こちらとしても緊張せず楽しく引っ越しが出来ました。
引越し日：2020年10月03日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引越ができました また機会があればぜひ同じ方にお願いしたいです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスピーディーだったので
引越し日：2020年10月03日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.関西では、あまり聞かない引っ越し業者さんでしたので、スタッフの方にお伺いしたら、きちんと説明してくださり、親近感が持てました。作業して下さったスタッフさんもスムーズに運び出しをしてくださり、ほんとにテキパキと気持ち良かったです。引っ越し料金がお安かったので、内心では雑なんだろうなと思っていましたが、そんな事は一切なく、とても丁寧に扱って下さってました。 次回、引っ越すような事がありましたら、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応して下さった女性の方の対応も、和やかな雰囲気で良かったですし、引っ越し作業をして下さったスタッフの方も、お二人だったのにもかかわらず、アッと言う間に運び出して下さって、テキパキとしてて、見ていて気持ち良かったです。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方はとても良かったが助手の方は見ていてハラハラした
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には丁寧。搬出時はがさつさも多少感じたが、特に搬入時はとても丁寧に荷物を取り扱ってくださるので良かった。 お値段的にも非常に良かった。 段ボールの引き取りの枚数を20に引き下げて頂けるとありがたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人が増えたり減ったりしたが、挨拶がないこともある。(メインの方？は丁寧に挨拶してくださった。) 作業が急にはじまり、ガサガサした印象。もう少し、こちらから搬出させていただきますなど声かけがあればより安心する。冷蔵庫の上なども綺麗に拭き取ってから持って行きたかったが、いつのまにか搬出されており、掃除できず残念だった。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！次引っ越す機会があったらまたアップルさんの方に頼みたいと思いました！☺️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で作業もテキパキしていてとても良かったので。
引越し日：2020年10月03日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて頼んでみたが、安いし不用品回収も柔軟にしてくれたしとても良かった 意見があるとすれば、段ボール（大）が前使った引っ越し会社に比べてやや小さいと思ったので、もう少し大きいサイズが欲しかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満なかったが人には好みもあるし満点はやりすぎな気がするから
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらには十分丁寧に対応して頂いたが、バイト(?)の方に怒鳴る様が目立って見ていて気分良くなかった。 作業は急がなくても良いので気持ちよく進めて欲しい。
引越し日：2020年10月03日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安いのに、テキパキと丁寧に対応してくださいました！ 担当の方もとても良い方で、「引越し業者さんって強面で少し怖い人なのかなあ」という心配もありませんでした。また頼みたいです、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く早く引越しできて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定外の荷物が出たのですが運んでくださり、とてもよくしていただきました。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させて頂きましたが、とても満足できました。 引っ越し先の棟にトラックを横づけ出来ないことが急遽判明したにもかかわらず、適切な対応をして頂けました。そのトラブルのせいで時間のロスが発生してしまい、その後に控えてい別件の引っ越し作業に支障を来さなかったか、心配です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの2名様は、相当な荷物量だったにもかかわらず、終始テキパキと作業されており、安心して作業をお任せできました。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：茨城県守谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-