お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149682枚
最新更新日：2026年03月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1321～1340件 を表示 / 全 149682 件
引越し日：2026年03月01日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンライン見積もりから引越し当日まで、スムーズかつ丁寧に対応して下さりありがとうございました。 LINEで分からないことはすぐに教えて下さり、当日も丁寧に声掛けをしながら作業をしてくださいました。 重い荷物も多く、解体、引き取りの家具も多かったのに、嫌な顔1つせず、とてもスムーズに対応してくださいました。 私たち二人とも初めて引越し業者を利用しましたが、なんとなく怖い、ぼったくられるというイメージがありました。ですが全くそんなことはなく、オンライン見積もりも当日も、気持ち対応して下さり、当日も見積もり金額以上の金額を請求されることももちろんありませんでした。 次引越しすることがあればまた利用したいと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越し4回目で、初めてアップルさんにお願いしましたが、信じられない位丁寧で、早くものすごく感じの良い方(田那辺さん)で家族一同感動しております。今後、引っ越しをする際はアップルさん(田那辺さん)しか利用しないつもりです。本当に有難うございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。 とても丁寧で迅速なスタッフさんのおかげで安心してお任せする事が出来ました。 また2,3週間後に引越しをするのでまた申し込みを改めてさせて頂きたいと思います。 その時は宜しくお願い致します。
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中に玄関を水浸しの状態にしてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 スリッパや床を濡らしてしまい、さらに汚れが残ってしまいましたことも大変申し訳ございませんでした。 本来は作業後の清掃や確認まで徹底すべきでございました。 そのような中でも位置調整などの対応についてお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業後の確認と清掃の徹底を図ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回スムーズに作業してくださりありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：愛知県刈谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2つ前の引越しの時に、ピアノの小さな部品をトラック内に落とされていて、後日問い合わせて送っていただいた時も、なんの手紙等もなく部品だけ送られてきたので、それだけはどうしても不愉快でした。しかし、安いし、見積もりが訪問ではない点がとてもありがたく、今回まで毎回リピートさせていただいています。今回も、素早いお仕事で感謝です。
アップル引越センターからのコメント
・この度もご利用いただき誠にありがとうございました。 ロフトからの搬出作業につきまして、お言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 また、これまで繰り返しご利用いただいておりますこと心より感謝申し上げます。 一方で、以前お送りした部品の対応において配慮が不足しておりましたことお詫び申し上げます。 本来はお詫びとご説明を添えるべきところ、大変失礼いたしました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めてまいります。
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は照明の取り外しが完了しておらず、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 脚立が奥に入ってしまったとはいえ、最後まで対応すべきでございました。 結果としてお客様ご自身で対応いただく形となり申し訳ございません。 本来はその場で確認し、確実に完了させるべき作業でございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、最終確認の徹底を図ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自転車を運ぶのを伝え忘れてしまいましたが、引き返して運んでくださり助かりました。渋滞で遅い時間になってしまいましたが、スムーズに搬送し荷物の配置も配慮されていたので依頼してよかったです。次も利用します。
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ねだん
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいです！
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社さんよりお得な金額でいつも丁寧に作業していただけるので今回で4回目の利用でした。 うちのうるさい小鳥のことも可愛いと言ってくださり嬉しかったです。 一日2.3軒まわるのは大変かと思いますのでお身体に気をつけて、ご自愛ください。
引越し日：2026年03月01日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の松下さんが気さくで安心感がありました。