お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156453枚
最新更新日：2026年06月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1301～1320件 を表示 / 全 156453 件
引越し日：2026年05月22日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がものすごく良く、これまで２回程 引っ越しをしましたが、こんなにすすめたい と思ったのは初めてです。 もちろん友人にはすすめますが、 次回引っ越しする際もお願いしたいです。 本当にありがとうございました！
引越し日：2026年05月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 当日、急な依頼をした際も、嫌な顔をせず 丁寧に対応下さいました。大変助かりました。 また次回も利用したいと思います。 岩崎様、本間様、本当にありがとう ございました。
引越し日：2026年05月22日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社に比べ価格が安いのに 作業には何の問題もなくスピーディ 引越先への到着時間に関しては 電車で移動すると伝えたのでそれに合わせ てくれたのか、自分が着くのとぴったり同じ 時間に着いてくれて、嬉しかった。
引越し日：2026年05月22日 エリア：広島県広島市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して下さりありがとうございました。 どのように運ぶかどこに運べば良いか逐一聞いて くださり、対応の良さがピカイチでした。 大きな音がしたときも、何故そのようなことが起きたのか 説明してくれました。誠実な対応でうれしかったです。 アップルさんに頼んで良かったです！ありがとうございました！
引越し日：2026年05月22日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやい作業をありがとうございました！！
引越し日：2026年05月22日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大塚さんの接客はパーフェクトです！！ ほこりを落としてくれたり今まで５回 引越しを行っているが１番だった。 アート、サカイに一切負けてないです。 ありがとうございました！！
引越し日：2026年05月22日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールは少し余るくらいでしたが、クッション材がエアーパッキン等もほしかっｔ
引越し日：2026年05月22日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、自家はトラック約５０ｍ坂を 上がり荷物を持って降りるの繰返し なのですが、大変テキパキと丁寧い 扱っていただき、会話も大変 丁寧かつハキハキしており気持ち 良いスタッフ方々でした これから暑い日が続きますがお身体 に気を付け頑張って下さい。
引越し日：2026年05月22日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：東京都昭島市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.私自身、認識が甘かったのかもしれませんが。電気ケトルくらい、そのままひっつかんで持っていってもらえるものと思い込んでいました。 「段ボール箱に入っていないものは運搬対象ではない」とまでは思っていませんでした。 「最初に使うものを入れる段ボール箱」は、どこでも明記されていますが、「掃除機やスリッパなど、最後に使ったものをいれる段ボール箱」は、もっと広く周知されてもいいと思う。布団運搬袋を小ぶりにしたものとか。それくらい自分でプランニングしろ、と言われたらそれまでですが。
引越し日：2026年05月22日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積りから、現場対応まで とても安心して利用させて頂きました！ 次もアップルさんにお願いしたいです。
引越し日：2026年05月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さ・速さ・丁寧さ全て良かったです
引越し日：2026年05月22日 エリア：大阪府池田市
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
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A.ダンボールと家電のみでむき出しの家具が一切なく、思い入れのある荷物も無しで、予算合えば良いと思いました。 布団袋の詳細、新居へ汚れた靴下のまま入居、ダンボール積み上げの下に保護シートなし
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社作業につきまして、ご不快なお気持ちをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 スタッフごとの接客態度や作業品質に差を感じさせてしまったことに加え、新居での身だしなみやご家財・室内への配慮不足につきましても、誠に申し訳ございませんでした。 また、布団袋のご案内不足やダンボール設置時の養生配慮につきましても、ご不安を与える結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 そのような中でも、一部スタッフの対応につきましてお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見をもとに、接客態度・作業品質・身だしなみ・新居への配慮について再指導と改善を徹底してまいります。