お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 134001～134020件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引越日になりました。 皆様ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越のリーダーの方が非常に臨機応変に対応して下さりとても有難く心良い接客に深く感謝しております。料金的にも手頃で有難かった上に非常に良い対応でご紹介もしやすいのでおすすめしたいと思います。最後ごあいさつできなかったので申し訳なかったですが、感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女の子も担当されることにビックリしました。 ちゃんと丁寧にやってくれていました。今後も頑張ってほしい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で３回目です。引越しスタッフの方は毎回いい人で今後もお願いしたい。
引越し日：2020年09月30日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用が安いのに迅速かつ丁寧な仕事でとても良かったです。またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが終わっていなかったが「お手伝いいたします」と言っていただきとても助かりました。
引越し日：2020年09月30日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の組み立てをお願いしてなかなか難しいものだったようですが、遅くまで作業していただいてありがとうございました。おかげで一人で悪戦苦闘せず快適に使えています。 ただ組み立てに関する価格の表記がわかりづらく、作業費が発生してしまったのが少し残念でした。来てくれたスタッフさんが明るくていい方だったので最終的には納得していますがもう少しわかりやすいとよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.押し入れの木にヒビが入っていて、重いものを乗っけると壊れるから直した方がいいと教えてくれました 業者の人に見てもらうとその通りだったので、はやく気づけてよかったです
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：岐阜県加茂郡富加町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔が良かった。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も丁寧にすばやく引っ越し作業をしてくださり本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業や対応等には大変満足していますが、追加のダンボールを依頼した際、予定の時間に間に合わないようであれば、一報連絡がほしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3名中1名新人らしきスタッフがいたが、他の2名がしっかりフォローしながらも、丁寧に作業を進めていたため。
引越し日：2020年09月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました！！ ダンボールやトラックに描かれているキャラクターが子供にウケていて、引越し前後ダンボールだらけでちょっとテンションが下がるときにもかわいらしくて良いと思いました。 物干し竿が２本ベランダにあったのですが、運んでもらっておらず残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんとは、金額交渉や運んでもらいたいものの追加でお願いなどで何度も連絡をとり合ってもらいましたが、きっちり対応してもらえたと思います エアコンの取付取外しについて引越しに慣れておらず料金も別でかかってくることを認識できていなかったので、だいたい”いくら位別で支払いがある”ということを事前に知っておけると助かりました（現金の用意とかも違ってくるので）
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く対応して頂きました。丁寧、親切に手早く、そして転居先でも配置などアドバイスも頂き大変助かりました。友人にも紹介したいですし、機会があればまた是非お願いしたいです。 この度は誠にありがとうございました。
引越し日：2020年09月30日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前引越をした時にあまり良い印象がなく（上下関係がすごく見えて）いろいろ心配だったんですけど今回とても気持ちよく作業していただき好印象でした！！テキパキとありがとうございました
引越し日：2020年09月30日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変よく作業していただいたがあげるならば 7点という縛りが厳密だったがベッドにあわせて寝具を運んでもらえるのはよかった、しかし一部寝具な積み忘れがあった。作業終わりに室内点検をしてもよいかと。すればすぐに気づけたので。 恐らく洗濯機の排水接続が(トラップ？)やや甘かったようで後日下水の臭い漏れがあった。こちらで作業し直したら改善したので恐らく… 全体的には満足な作業でした。多少の気になる点が生じるのは仕方ない事ですので十分です。ありがとうございました！また機会がありましたらお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業リーダーらしき人が感じよく、作業も早く安心感があった IKEA製品取り扱いがあるのは嬉しい ラクニコスのため営業担当はいませんので0点にしています。枠に紙のようにラクニコスだったため無回答があるべきでは。
引越し日：2020年09月30日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な仕事をしてもらって満足しているから
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回引っ越す際は、お願いすると思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話のみの見積もりでしたが、迅速かつわかりやすく、丁寧に対応頂きました。忙しい人にも勧めたいです。 作業も同様に、荷物の運び出し、梱包の補強など、丁寧で素早くおこなって頂きました。
引越し日：2020年09月30日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.回答がおくれてすみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールの詰め込みをしてくださり、なおかつテキパキしていたから
