お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 133981～134000件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年07月26日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包資材に不足があってご連絡差し上げた時、素早く配送の手続きを取って下さって助かりました。 また、当日お願いしたことなのですが、流行病の関係もあって処分に出せずにいた古紙を、ごっそりと引き取っていただけたのがとてもありがたかったです。 おかげさまで無事に引越しを終えられました。次の機会にも是非またお願いしたく思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の確認を始めとした意識合わせは必要なところをきっちりと押さえ、実際の運び出し・運び入れ作業、清算までてきぱきと手際よく進めて下さいました。特に書籍・書類が多く、物量・重量大変だったと思いますが、嫌な顔ひとつせずに最後まで快活に対応下さったのが非常に快かったです。
引越し日：2020年07月26日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘の引越しでお世話になりました。初めて引越し業者に頼みました。すごく不安でしたが当日の電話連絡や、対応をみてこちらに頼んで良かったと思いました。エレベーターなし3階に運ぶのはとても大変だったと思います。また引越しの時には利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと作業していて、安心して任せられました。笑顔もステキでした。
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、作業お疲れ様でした。初めてアップル引越さんを利用させていただいて、安く親切に荷物を運んでいただいて大変満足しています。次回も機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より時間は遅くなったけど、事前に電話で連絡があり、予定時刻が分かったのでよかったです。作業が早くて丁寧に運んでもらえて助かりました。
引越し日：2020年07月26日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、ていねいな為
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ねだんも安心だと思う。 対応の仕方もとても親切だと思いました。 話しかけやすかったです。
引越し日：2020年07月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11にも書きましたが、早いのに丁寧でとても良かったです。 作業中とても感じが良く安心してお願い出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても丁寧、なのにとても早くて助かりました。 説明も分かりやすかったです。
引越し日：2020年07月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業を行っていただいた上に作業も早かったです。
引越し日：2020年07月26日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月26日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご対応いただきありがとうございました。 スタッフ３名様、皆様とても対応が良く、ぜひまた利用させていただきたいです。 こんなに安くていいの！？と不安になりました。笑 値段がたかくなってもいいのでまたアップルさんにお願いします☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろとわがままを聞いていただきすごく助かりました。 笑顔で対応してくださり、とても気持ちよく引越しできました。
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で明るくて感じ良かったです。 又、担当して頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良くやって下さいまして、良い引っ越しの思い出となりました。 すごくさわやかなかたたちでした（お２人とも）
引越し日：2020年07月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.主で担当していた方はとても明るくて、しっかりしていて、安心感バツグンでした。一緒にお仕事されている方も落ち着いた感じで、真面目によく働いてらして感心しました。お２人のチームワークや雰囲気がとても大切なので、それが伝わってきて安心してお仕事をお願いしていただけて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめて引越業者を自分でお願いしたのでどんな方が担当して下さるのかとても心配だったのですが、とても印象がよく、明るくお仕事されていて好感度が高かったです。安くてテキパキまちがいのないお仕事をなさっていて安心感もありました。
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話口で話した内容と齟齬のある内容がWebページに登録されていた。Webページがあったので訂正がスムーズにできて助かった。一方でWebページでUIが提供されているにも関わらず変更できない項目がいくつかあり作りの粗雑さを感じてしまった。 ドラム式洗濯機の固定用金具がドラム式洗濯機の中に入れられていて危うくそのまま試運転をするところだった。そこ以外は概ね丁寧だったのでよかったです。
引越し日：2020年07月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しだけではなく、電気や洗濯機、冷蔵庫等を正確に丁寧に設置してくれた。 引越し作業もスムーズだった。
引越し日：2020年07月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近々、友人が引っ越し予定なのでオススメします！ 値段も安くて満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10,子供にも優しく接してくれた愛想が良かったです。
引越し日：2020年07月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良いスタッフさんでした。 仕事も早くていねいでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い安いていねい！
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越会社を利用した引越をしましたが、料金は安いのにとても丁寧に対応していただけて良かったです。仕事が忙しかったため訪問見積はあまりしたくなかったので、ネットの申し込みだけでできて助かりました。担当だったスタッフ２人も感じが良く、とても好印象で安心してお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にかくにんしていただきながらも、素早く進めていただけて良かったです。 スタッフの方も笑顔で挨拶していただき、印象がとても良かったです。
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も安心してまかせられました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きゅうけい（移動中）取るのすら断りを入れて下さって、シンシな対応だった いろんな引っこし社を利用してきたが、リピートしたのはここだけです。
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月26日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が増えても柔軟に御対応頂きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-