お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 134081～134100件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年07月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天候の悪い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが爽やかで元気が良かった。 天候が悪い中、荷物も濡れておらず丁寧だった。 荷物を各部屋に振り分けしてくれていた。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお世話になりました。 また次の引っ越しの際にもアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、一生懸命にやってくれました。
引越し日：2020年07月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今のところこれまで数回引越しを色々な大手に頼んできた中で1番好感が持てます。 作業そのものよりも充実したwebでのやり取りと、作業してくださった方への教育が行き届いているところが良いです。 顧客満足度の為に努力されてるのが分かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.NPSでの評価ですよね？ 実際に友人に声をかけたりもしています。 満足しています。
引越し日：2020年07月25日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前別の引越し業者で引っ越しをした時に、2名の作業員の方の上下関係が言葉遣いからも明らかにわかり、指示を出させる立場の方がかわいそうになるくらい気分が悪くなったことがありました。今回は本当にすべて気持ちよくでき、感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いのはもちろん良かったのですが、何よりもスタッフの方（大塚さん平良さん）の対応がすばらしかったです。特に大塚さんは私達に対して大変感じがよいのと同時に平良さんに指示を出す際も感じがよく気持ちよく過ごすことができました。またお会いしたいと思うほどでした。
引越し日：2020年07月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.松本様：色々とご迷惑おかけしました。Gのオモチャであそんでしまいすみません。色々と助かりました。ありがとうございました。 イシムレ様：笑顔、めっちゃかっこよかったです！！次のときもその笑顔で来てください。クールと笑顔がギャップでした。ありがとうございました。 お二人共にとても感謝です。ありがとうございました。今後も頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフがやさしく楽しく、とてもかっこよく、こちらの要望にもうけてもらえて楽しい引っ越しができました。ありがとうございました！！
引越し日：2020年07月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.愛想も良く、丁寧かつスピーディーに対応・作業してくださったので。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いだけでなくていねいでスピードもはやかったので
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くていねいだったため
引越し日：2020年07月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく素早く対応いただきました
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスト、クオリティ、追加注問に対する対応 ベッドの解体の早さ、チェストに荷物を入れたまま運んでくれたこと
引越し日：2020年07月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し分ないぐらいよかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次におねがいするときも宮坂さんにお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段以上のサービスを提供していただきました。 宮坂さんもとても感じがよく、安心してお任せすることができて よかったです。若い女性の１人ぐらしだったので、横へいな方か 怖い方が来たら・・と不安でしたがアップルさんに お任せして良かったです。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回は以前利用していた引越屋さんを頼もうと思いました。 衣類（クリーニングに出す物）がむだに増えたのがショックだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.首にタオルなどをかけ、なるべく汗はたれないように注意して欲しい。 ダンボールもつぶれている物が多い。 ダンボールの回収が３０枚以下の人は有料で料金も高い。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天候の悪い中、ありがとうございました。 とても丁寧に対応、作業していただきました。 １人だと大変だと思っていた作業もお願いしたらこころよく手伝ってくださりとても感謝しています！ また機会があればお願いしたいです。ワタナベさん、ムライさん、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想よく、仕業も早く、ていねいに対応していただきました。 （ペットにも配慮していただき、うれしかったです）
引越し日：2020年07月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が迅速丁寧でとてもびっくりしたし、安心して作業をおまかせ できました。 雨の中、作業大変だったと思いますが、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問にも丁寧に答えてくれて、安心して作業を まかせることができました。
引越し日：2020年07月25日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリーダイヤルの電話対応の女性の方もすごくすてきでした。（明るくて、しんせつでした。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日、細かい所まで、いやな顔を１つもせず、対応して頂きました。 又、もともと置いてあった冷蔵庫の移動もして頂き、本当にありがとうございました。 とても安い引っ越し金額だったにもかかわらず、それ以上の事を こころよくして頂き、ありがとうございました。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても感じよくテキパキやってくれました。 見つもりは値段が最初高く提示されおどろいた。
