お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果:153589枚
最新更新日:2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日:2020年07月24日 エリア:東京都練馬区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にやってくれたから
引越し日:2020年07月24日 エリア:千葉県柏市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2020年07月24日 エリア:東京都世田谷区
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2020年07月24日 エリア:東京都中野区
年代:- 家族構成:家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・webサーバーで荷物変更ができませんでした。また、入力する項目が分かりにくかったです。 ・とても良い引越ができたと思います。 ありがとうございました!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、サーバエラーで入力できなヶ所があったので−2点 Q10、宮坂さんが一部所移動なそうなので…。 同じ部署にいるなら10点で。
引越し日:2020年07月24日 エリア:東京都目黒区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2020年07月24日 エリア:東京都杉並区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応いただき、格別不満がなかったため。 (特に作業スタッフの方には、色々と非常に良くしていただきました。)
引越し日:2020年07月24日 エリア:東京都台東区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 おかげ様で無事に引っこしができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者:電話の対応が気もちよく、わかりやすくて安心したから 作業スタッフ:元気いっぱいで見ていて良かったから
引越し日:2020年07月24日 エリア:東京都中野区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2020年07月24日 エリア:東京都世田谷区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2020年07月24日 エリア:福岡県福岡市南区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2020年07月24日 エリア:東京都練馬区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段が安かったことと、盗聴器調べのオプションが決め手でした。ウェブ上で申込が完了できたのもよかったです。値段が安いのに、引っ越しもきちんと作業をしていただけたので大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく好印象でした。また、作業も手際よく丁寧にやってくれました。コロナ禍での引っ越しで不安があったのですが、会話も最小限だったので、安心してお願いできました。
引越し日:2020年07月24日 エリア:兵庫県西宮市
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2020年07月24日 エリア:東京都新宿区
年代:30代前半 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2020年07月24日 エリア:大阪府大阪市北区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応がにこやかで良く、作業も丁寧で素早く行ってくれたから。
引越し日:2020年07月24日 エリア:東京都町田市
年代:50代以上 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろなことでテキパキと安心しました
引越し日:2020年07月24日 エリア:東京都中野区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。エレベーターのない4階から重たい荷物を沢山運んでくださり本当に感謝しております。 お陰様で新生活を気持ちよく始めることができました。また機会がございましたらお願いさせていただきたいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく挨拶してくださり梱包も丁寧で早くとても安心しておまかせすることができたため
引越し日:2020年07月24日 エリア:東京都練馬区
年代:20代後半 家族構成:家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.破損後の対応
引越し日:2020年07月24日 エリア:兵庫県宝塚市
年代:40代 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転勤族なので、いろいろ引越業者さんを利用させていただいております。 前回御社を利用させていただき、とてもよかったので次もアップルさんと決めていました。 今回もすばらしかったです。 雨の中、作業していただいてありがとうございました。
引越し日:2020年07月24日 エリア:千葉県船橋市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.未梱包荷物に対する素早い丁寧な梱包、気持ち良いくらい素早い荷物の移動に感動しました。 また、追加荷物も柔軟に対応頂き、感謝しております。
引越し日:2020年07月24日 エリア:東京都中野区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べてとても安いのに、質もかなり高かったので、満足です。 また転居の時はお願いしたいです。 ありがとうございました。ダンボールの回収だけもう少し安いと嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはとても丁寧に手際よく働んでいただいて、元気で礼儀正しかったので 100点です!営業担当の方とは、ネット申し込みであまりやり取りも少なかったので、 あまり印象はないです。
