お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年09月27日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しだったので不安でしたが、始終笑顔でテキパキやっていただいたので 大変頼もしかったです。友人にも勧めようと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いやな顔一つしないで対応してくれて嬉しかったです。 細かい点ですがお風呂のマットが歪んだのをそっと直してくれたり、電気がつかない中IKEAの家具を組み立ててくれた際も気にしない様子でいてくださったのでありがたかったです。所作がとても丁寧な印象を受けました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年09月27日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包が間に合ってない荷物も梱包して頂いたり、部屋に荷物を入れる際もどこに配置すれば良いか聞いて頂きました。 作業中にも入居先の近辺のお店等を教えて頂き、とても好印象でした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月27日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月27日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メッセージを送ってもすぐに丁寧な返信がきて安心しました。お値段もお安いのに素晴らしいパフォーマンスで大満足なので、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く丁寧な作業だったので、とても安心しました！流石プロと思える作業で、私と母も大絶賛です。また引越しをする際には、同じスタッフの方に担当して頂きたいと思いました！
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうありがとうございました。初めての引っ越しで体力と精神が疲れてしまっていたりで大変でしたが作業の方達の温かい言葉に救われました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しが初めてだったのですが、 とても丁寧に話しを進めて頂き嬉しかった。 作業中も無理な要望やレイアウトなど相談に乗って下さり、アフター後の電話対応してくださったりお客様をしっかり考えた気遣いだと思いました。実家に荷物引き取りの際の対応を私は、見ていませんが母がとても感じが良かった！と絶賛でした。また機会があれば是非お願いしたいと思いました。
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.別居のための引っ越しで、不安でしたが電話対応の方が営業の方に伝えてくださっていたので、説明しないで済んだのがとてもありがたかったです。 作業スタッフさんも黙々と仕事をされていて早めに終わったので助かりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんは、最後まで丁寧に聞いてくださって、とても心強かったです。 作業スタッフの方たちは、まだ荷造りできていないものをテキパキと段ボールに積めて頂いて助かりました。
引越し日：2020年09月27日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業マンの方は、 彼の愛社精神には、 正直負けました。 本音を言うと、99%くらい別の業者に 依頼しようと彼が来るまで考えてました。 9回の裏ツーアウト、 逆転サヨナラホームランって感じでした。 引越し作業の方々には、本当に、感銘を受けました。 まずは、スピーディー、しかも、正確、的確、そして、無駄な動きが、ひとつもなく、お願いしたとは言え、見ているこっちが気持ちよかったくらいです。 特にお名前は、忘れてしまいましたが、最後お支払いをさせて貰ったかた、(リーダー?)だと思いますが、作業中にも関わらず、こちらから指摘事項や、 お願いを何度もしてるのに、 "嫌な顔一つもせずに"、 受けて頂けたことに、 申し訳無いと思いながらも、 そのキャパの大きさに、 鏡だなと改めて、後々も思いました。 御社にお願いして本当に良かったです。 また、引越しの際は、 彼らみたいな方である限り、 お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い営業マン、 実際使用した、営業マンが持参 お客さんの声(アンケート) 何より引越し作業の感じの良さ、対応、技量器の大きさ。
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月27日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月27日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、リーズナブルでありながら仕事が丁寧で非常にありがたいです。ぜひまた利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかで仕事も丁寧であり、ぜひまたお願いしたいと思ったから。
引越し日：2020年09月27日 エリア：福岡県那珂川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までたくさん良くして頂きありがとうございます。 営業担当や作業スタッフさんの対応も良く、これからもっと頑張ってください。 食器などの割れやすい物は紙に包んで、ダンボールにいれるのではなく、包まなくても梱包用のケースに入れるような物があるといいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は子供に対しても対応もよく、他社みたいにマニュアル通りの対応じゃなかったし、説明もすごくわかりやすいと思った。 作業スタッフの方は運ぶのはすごく丁寧で、暑い中頑張られていました。 ただ経験のない方だったのか、積むのに時間がかかったようなので、これからも沢山経験を積んで頑張ってください。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月27日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初はネットだけで申し込みが完結する事に不安を覚えましたが、実際の作業や担当者の対応などが素晴らしかったです。値段も大手業者より格段に安く、大満足です。次回の引越しでも是非とも利用させていただきたいと思いますが、安すぎて採算が取れているのか心配です(汗)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロとして完璧な対応をして頂けたと思います。
引越し日：2020年09月27日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターが無いマンション4階から荷物を運び出すのが、女性は、大変そうだった
引越し日：2020年09月27日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。荷物が多く、遅い時間帯でしたが気持ちよく引っ越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ方なら安心だが、アップルさんの方ならどなたでも安心できるので。
引越し日：2020年09月27日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧で感じが良かった。
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良かった
引越し日：2020年09月27日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手早く丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、よろしくお願いします。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・最初から最後まで丁寧でした。 ・さわやかで明るかったです。 ・２人にコンビネーションが良かったです。
引越し日：2020年09月27日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと手ぎわ良く作業をしてくださり、ありがとうございました。 質問にもていねいに応じて頂き助かりました。
