お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 134401～134420件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年07月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応頂きありがとうございました。 他の人にもアップルさんを薦めたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすい雰囲気で良かったことと、 途中に作業の進め方を説明・確認してくださり、 気配りも良かったため。
引越し日：2020年07月22日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で引越しを依頼した際、引越当日に何を持ってきてくれるか（ハンガーラックや 布団入れなど）教えてほしかったです。シューズボックスがあると助かります。 電話対応・・引越担当の方が丁寧な対応だったので安心しました。 トラックもかわいかったです！また機会があればお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに丁寧で、テキパキとしてくれたので。
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Thank you very mach! Good job!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なく対応できました。
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月22日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にお世話になりました。 また、機会がありましたら、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対薦めるのは、むずかしいですが、話題にはしたいと 思います。 今回、担当してくれた方達はテキパキとしてくれました。 わからない事も聞くと教えてくれて助かりました。
引越し日：2020年07月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが大変遅くなり、すみません。今回もアップルさんに頼んで大正解でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知識が豊富で、とても早く見ていて気持ちの良い引越しでした。
引越し日：2020年07月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段が安いのにとてもしっかりやってくださり、さらにとてもしっかりとした優しい作業スタッフさん達で嬉しかったです。 また引っ越しする時はぜひお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんたちが一生懸命に頑張ってくださいました。 笑顔も素敵でとてもよかったです！ 急なお願いや変更も快く受けてくださりありがたかったです。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.選んだ基準としては、料金と電話窓口の方の対応が丁寧で安心感があった事です。 他に数千円安い業者さんもありましたが、お電話の対応の丁寧さがアップルさんまではいきませんでした。（個人的感覚ですが、知名度が高いところはもちろん安心感ありますが高額。あまり聞いた事がないところは安いですが対応の安心感がとても大切なんだなと実感しました。） 引っ越しの料金がリーズナブルであるのはありつつも、作業スタッフの方がとても良い方達でした。また利用させて頂きたいと思いました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャッシュバックキャンペーンで、何故わざわざ領収書をメールさせるのかが疑問。 私もそうですが、マイページの引越履歴で確認できるはずでは？ 手間をかけさせる意味が分かりません。 要は、申請ベースにして、対象者（費用）を減らそうと言うことですか？ 申込受付時に、たとえ３％でも、一律に対応した方が良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員スタッフが若手で、一生懸命だったから。
引越し日：2020年07月21日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：京都府京都市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 不用品も回収していただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く親切でした
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧
引越し日：2020年07月21日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越しをすることが出来ました。 ありがとうございました。 暑いですので 気をつけて作業してください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは 第一印象だと思います。 電話対応と 作業の方の対応と どちらも良い印象でした。 作業もテキパキと無駄のない動きで 作業されていました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。アップルは引っ越しのプロフェッショナルと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターに乗らない家具を階段運搬で対応していただきました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんは、何度も不安なことを聞いても、細かく教えて下さり、対応してくださいました。 当日の担当スタッフさんは、1つ1つ荷物の場所などを確認して下さり、子どもにも声をかけて下さって、本当に助かりました。まだもう1件残っているのに、遅くまで、でもとても丁寧に対応してくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に盗聴器検査してもらうのを忘れてしまいましたが、コスパも良くテキパキ明るくやっていただきありがとうございました！！2回めの利用でしたがやっぱりAppleさんにして良かったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人とも笑顔で熱い中頑張って下さりました！埃もいっぱいあったて申し訳無かったですが、気持ちよくやって頂き感謝の気持ちでいっぱいです！！
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金の変更内容に当初誤りがあったため、最初に間違いが無いかご確認いただければより嬉しかったです。 アンケートの景品抽選は不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名で作業していただきました。 1人が新人の方だったと思いますが、もう1人の方がしっかりとフォローをしていて見ていて気持ちが良かったです。 作業自体も迅速に行っていただき大変助かりました。
引越し日：2020年07月21日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いなか引越し作業をしてくれてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で丁寧に仕事をしてくれたから。
引越し日：2020年07月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業は大変スムーズで短時間で作業していただいた。 引越についての説明や、家具の設置などについても相談に乗っていただき 親切だった。 当日の朝、来訪の前に一度確認の電話をいただきたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-