お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165782枚
最新更新日：2026年10月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 134561～134580件 を表示 / 全 165782 件
引越し日：2021年03月01日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月01日 エリア：群馬県高崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月01日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月01日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、ありがとうございました。 全体的にコストパフォーマンス良く、担当の方も良かったです。 （最後に写真を撮られるのはちょっとイヤでしたが・・・） おかげでスムーズにお引越しでき良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テレビの配線をブルーレイから取って頂いた時にコードが破損していたことに後から気づいて少し残念でした。（が、もともと配線はサービスに入っていないのでしょうがないかなと思います） ・クローゼット棚の段ボールに埃が結構たまっていました ・お安いので承知の上ですが某会社（前回使用）と比べると全体的に梱包や移動等がやや雑でした（もう少し丁寧にして頂くとさらに良いです！）
引越し日：2021年02月28日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通りです。 本当にお世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早い！作業のスピードがすごかったです。 そして、丁寧に対応して下さいました。具体的には、(これは会社なのかもですが)来てくださる前に、規定の時間内でありましたが、遅くなってしまうので、人数を追加で来てくださったこと。そして、いきなり呼ばれただろう方たちも、夕方でお疲れのところ、リーダーの佐藤さんを中心に、こちらの要望や計画を、始める前に聞いてくださり、柔軟に対応してくださいました。 佐藤さんは、電子ピアノのコードを置き忘れたのではと心配してくださいました。私が同時並行で掃除をしていたために引っ越し元のある場所に置いてしまったことが原因でした。(ありましたとお伝えください。) また、佐藤さんは、他のスタッフにスピーディーにわかりやすく指示を出していて、スピードだけではない「プロ」だと思いました。スタッフの方たち皆さんもおつかれのところ、一生懸命やってくださいました。
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん感じが良くて、元気に丁寧に運んでくださり嬉しかったです。新生活を始めるにあたり、良い引っ越しでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.杉山さんの対応が素晴らしかったです。安心してお任せできました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月28日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：奈良県大和高田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社からより安い見積りをもらいましたが、最初の電話応対時から感じがよかったので、決めました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いくつか見積もりを聞いて、アップルが1番安く、安い分心配はありましたが、現場スタッフの方々も皆さん感じがとても良くて安心してお任せ出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が丁寧で、質問も全てすらすらと答えてくれました。 現場のリーダーも新人さんに丁寧に仕事を教えながら、荷物を丁寧に運んでくれました。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方とスタッフ（委託の別会社かな？）の連携が上手く行ってないために温度差があった気がします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の2人のスタッフのうち、最初に挨拶に来た若い方の人は最初はとても感じが良かったのですが、思っていたより荷物が多いと言われ、途中でやる気がなくなったのか最後の方はあとは自分で運んでくださいと言われ、「それは困る」と申し出ました。 この若い人方のスタッフはとても感じが悪くて終わった後とても不快でした。 荷物もわたしには何も聞かず、新居に片っ端らから入れてしまいどこにあるかわからなくなってしまい大変でした。今までは冷蔵庫のものは冷蔵庫付近に置いていただいたり、テレビの配線や洗濯機の破損した部分があったら、設置も配慮いただいておりましたが、それもなし。たしかに古い洗濯機で配線部分はとれそうでしたが、取れてしまい水浸しのまま、「寿命なので買い換えた方がいい」などと責任転嫁。 段ボールも追加と梱包代が１つにつき1100円かかると言われて15位追加で使用したと言われましたが、数えたら5個でした。 後から色々言われとても不快でした。 多分もうお願いすることはないかと。 2人のうちもう1人のヘルプのスタッフの方もとても親切で、丁寧で良かったです！ 後からサポートできた方も良かったです。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方はこちらのオーダーを的確に把握して、迅速に対応してくれた。 運搬の方は家具と部屋の形状に柔軟に対応し、迅速な搬出をしてくれた。
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期とはいえ、電話をいただいてからスタッフが来るまでの時間が長すぎたためその日の予定に支障を来しました。 もう少し待たせないための時間配分をされたほうが良いのではと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：京都府京都市右京区
年代：50代以上 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金返せ！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ足立さん スリッパで来て挨拶もなく荷物はどれ？とタメ口。作業員3人が2人なので何故と聞くと会社のパソコンのせいと訳の分からない言い訳。更に冷蔵庫の出し方に反論して作業を中断。 お金を払いたく無い。
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業者さんと比べても破格のお値段だったので、少し不安に思っていましたが、劣ると感じたところがなかったです。 引越し前の質問などもマイページですぐに回答頂けましたし、勧誘などもなく、また利用させて頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧で早かったので安心できました。転居先がエレベーターがなくて申し訳なかったのですが、重たい荷物もしっかり運んで頂けてよかったです。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから。