お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 134581～134600件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービス外のことも臨機応変に対応してくれた。
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、みていて安心感があったのと 私が引っ越しに不慣れで指示お伝えし忘れていた箇所なども丁寧に対応していただきました。
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方？は冷蔵庫を搬入する際に階段が狭すぎたため、手すりを一度外して対応してくださったり、家具のホコリを率先して拭いてくださったり、基本的には期待以上の動きをしてくださり、満足度は高かったので、何もなければ100点だったと思います。 ただ、テレビ台が破損したことと、それについて御社から迅速に連絡をいただけないこと（リーダーの方に責任があるのかは不明ですが）、あとマスクを外してお話しされることがあったのが妊娠中で不安だったので、それらをマイナスとさせていただいています。
引越し日：2020年04月18日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回は箱詰めから引越し先での荷ほどきまでしてもらえるパックが安くであれば利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応してくれた。 親切だった。
引越し日：2020年04月18日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月18日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は会社を通しての利用だったので料金体系がわからなかったのですが、当日の対応が素晴らしかったので、次回自分で引越しするときはアップルさんにお願いしようと思ってました。HPも分かりやすく、ネットですぐに予約できて今回も現場担当の方の手際の良さととにかく安くて作業が早いところに感動しました。また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安くて手際が良い、作業も早いので安心して任せられました。 料金体系もわかりやすくて、いろいろとお願いしたのにも関わらず、追加料金なしで対応して下さったので感謝です。
引越し日：2020年04月18日 エリア：宮城県亘理郡亘理町
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候もコロナの不安も吹き飛ばすような笑顔明るい対応をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は他社見積りを取る際の注意点を教えてくれたりした。他社との比較は最初から考えていなかったけど、今後の参考になった。 作業スタッフの方達は、笑顔でキビキビと運び出してくれて安心して見ている事が出来た。 積込みの時、私１人で不安だったけど、明るく話しかけてくれて気持ちを柔らげてくれた。気づかいが嬉しかったです。
引越し日：2020年04月18日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越受付時からすれ違があり、無事に引越ができるのか当日まで不安でした。 ですが当日、どしゃ振りの雨の中、作業スタッフの方がとても一生懸命にスピーディーに作業してくれた。ソファーやベットの解体、運び方等さすがプロと思ってしまいました。ソファーは別の場所（実家）に運んでもらったのですが、両親も手際の良さに感心していました。当日までの不安が吹き飛びました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.建物はしっかり養生が施され、手際よく作業を丁寧に進めていただき、安心して任せることができました。作業スタッフの誠実な対応も好印象でした。
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、弱干距離もある単身の引っ越しだったのですが、連絡や作業全てをかなりスムーズに対応していただきありがとうございます。家財の運び方や配置などのアドバイスもしていただいたの初めてだったので、嬉しかったです。又、機会あれば宜しくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具・家財の取りつけもスムーズで、安心してまかせられた。 仕事しながらの引っこしだったので（土日のみで片づける）大変助かった。
引越し日：2020年04月18日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんとても良い人で、気持ちがよかったです。 また何かあればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧な説明もあり、とても感じが良かった。 また行き届いた対応をしてくださり、すごく満足しました。
引越し日：2020年04月18日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月18日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じのとても良いスタッフ達だったためだけに、引越し後に心当たりのない傷があったので、少し残念な気持ちです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋に傷をつけた可能性があるため。
引越し日：2020年04月18日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時節柄マスク着用は推奨でなく全員着用としたほうがよいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきした対応でよかったです。 段ボールが足りないまま引越日を迎えてしまいましたが、予備の段ボールで補充して下さり助かりました。 後日の引越日の変更で連絡がとりにくかった（遅かった）のと引越当日はコロナに気をつけてマスクを着用頂きたかったので１００点ではないです。
引越し日：2020年04月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コストパフォーマンス、当日の対応の良さ、丁寧さ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引越しでもお世話になりましたが、今回も非常に手際良く気持ち良く作業を進めて下さり、信頼できる業者様だと感じたためです。 気まづくならないよういろいろお気づかい頂き、おかげで楽しく引越しを終えることが出来ました！
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供にも優しく対応頂きました。 当日は、悪天候の中、ご対応頂きました。
引越し日：2020年04月18日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのみなさんは、本当にテキパキ、丁寧に対応頂けたため。
引越し日：2020年04月18日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どしゃぶりの雨にも関わらず、荷物がほとんど濡れていなくて感激しました。 作業もとても丁寧で、安心してお任せすることができました。
引越し日：2020年04月18日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月18日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月18日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自宅の玄関（入口まわり）にも養生をしてもらえたら、ありがたいです。 他、全て良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リーダーが、しっかりしテキパキしていた。 ・若いメンバーも対応が良かった。 ・とにかく安い。
