お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 134781～134800件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの解体時に掃除機かけて良いですよと気持ちよく言っていただいたのが良かった（塩谷さん） 積み込みの際に荷崩れしないようしっかりと確認いただいているのを見て安心した（サノさん）
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明瞭会計でしつこい電話もない。安い。丁寧。初回の作業スタッフさんが良かった。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応頂きありがとうございました。 こんな状況の中ですが予定通り行って頂き感謝します。 不特定多数と接する仕事だと思いますが、頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定よりも１時間近く作業が完了したこと お二人のチームワークが良く感じられたこと ちゃんと要望に対応頂き真摯であったこと
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはさすがプロとしか言いようのない素晴らしい働きでした。 また引越しをするときにはお願いしたいと考えています。
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ時の大変な時期にも関わらずスムーズに引っ越し対応をしていただきありがとうございました！ またの機会ありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちのいい対応とスムーズな作業をしてくれ好感を持ちました。
引越し日：2020年04月14日 エリア：沖縄県那覇市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４/１４の引越作業においては、有り難うございました。今後、周りへすすめさせて頂きます。 大変な時期でありますが、どうかご自愛なさってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変好印象であり、プロ意識の高さが伺えた為。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターのたはらさんも丁寧な説明で安心できました 営業のあべさんも感じがよく良心的でした 当日の作業スタッフの方もよくして頂いて本当に助かりました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安いし、良心的で安心できる
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みがインターネットのみだったので簡単でしたが、料金が少々不明瞭で、営業の方に訪問してもらったほうが良いなと。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの問合せに対する返答が不十分。（TELのみ）
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで自粛すべき時期での引っ越しで、対応して下さるのか不安もありましたが、こんな時期に対応して下さり、ありがとうございました！！ 接客業で皆さんお１人１人不安な思いでお仕事されていると思いますが。。。 本当にありがとうございます！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も丁寧で親切でしたし、当日いらしたスタッフさんもテキパキとあっという間に作業して下さったし、皆さん明るく丁寧に作業して下さり気持ち良かったです。さらに料金も安く、不要になった家具の引き取りもして下さり、段ボールもかわいくて…また絶対に引っ越しする際はお願いしたいです！！！
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現金払いだったので-１０点。 それ以外はまんてん。とくに今の現場担当者は二人ともすばらしい！
引越し日：2020年04月13日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、テキパキと作業していただいたから
引越し日：2020年04月13日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にCMなどで見かける他社からお電話をもらったり、こちらからも電話をかけましたが、電話対応がまず良くなかったです。 アップルさんの最初のお電話の方がキッパリとわかりやすく、お値段の提示も明確で、さらにネットでの質問の対応も早く、本当に感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく重い荷物を運んでくださった。嫌な顔一つせずに、サクサクと手際良く、運び入れまで丁寧にしてくださいました。
引越し日：2020年04月13日 エリア：三重県津市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨が降っているなかでの引っ越しだったので、極力濡れないよう荷物に毛布をかけてくれたり気を使ってもらって有り難かったです。何と言っても要らなくなった家電や家具を、引っ越し作業の時一緒に引き取ってもらえるのが私にとっては魅力でした。早く引っ越しが終わり嬉しかったです、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて利用したので他の担当者がどうかわからないが、テキパキしていて良い印象だった為
引越し日：2020年04月13日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にやってくださりありがとうございました。また引越しをする際は利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も安く、スタッフの方もムダなくスムーズでとても良かったです。 何をどこに置くか小まめに聞いて下さって有難かったです。 大雨の中の引越しだったので大変だったと思いますが特に大きな問題もなく済みホッとしました。一点だけ気になったのは雨で水びたしになった荷物をそのままカーペットの上に置いたて汚れたり、ソファが届いた時にかなりぬれていました。段ボールがぬれてしまったことは一言かけて下さいましたがもう少し気にかけてくださるとうれしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しナビで日程を入れて、引っ越す荷物の見積もりが出来て、とても、楽でした。 そして、スタッフ３人がとても手際良かったので、あっという間の引っ越しでした。 お疲れ様でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、手際良くて、さすが、プロって感じです。 狭い部屋への搬入時に、テーブルの足を外したり、ネジを取ったりと、判断も良く、とても、スムーズでした。 是非、次回も同じメンバーでお願いします。 二人の子供が結婚する時、また、宜しくお願いします。 大雨の中、ありがとうございました。本当に感謝です。
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-