お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 134961～134980件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2020年04月10日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も利用してとても良かったので今回も利用いたしました。 コロナウィルスの影響で来てもらえるか不安でしたが問題無く引越しが出来たので有難かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に対応して頂きました
引越し日：2020年04月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.完璧な作業を望む気は無い。 しかし、出来ない又は敢えて行わない作業に関しては正直に報告して欲しい。 報告された事で不快には思わない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの直接の対応は悪くなかった。 しかし、ベッドの部品を解体し組み立てをした時、一部の部品が組み立てられずそのまま床に置かれていた。 ダンボールに隠れていた為、スタッフが居なくなって荷ほどきをした時に気付いた。 壊れていた場所の部品だった為、取り付けられなかったか敢えて取りつけなかったのかもしれないが、一言言うべきだと思った。 こちらの確認不足も有るが、部品を取り付けていないのを隠されたようであまり良い気はしなかった。
引越し日：2020年04月10日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に満足しております。 いくつか気になったのは下記です。 ・何の説明もなく布団袋を置いて行き、忘れ物では？と思った ・紹介者クーポンがややこしく、作業員の方は理解されてないのでそのやり取りに時間がかかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早くして頂き満足しましたが、 作業の際、ガムテープを投げたりベッドの脚を落としたりと、粗雑な所作が見受けられました。床に傷がつかないかなど心配だったためこの点数にしました。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応、有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句のつけどころなし！完璧！安い上にスタッフさんも全員親切！ また利用します！
引越し日：2020年04月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いので壊さない程度に運んでもらえればいいやと思っていたが、実際は愛想も良く家具も丁寧に運んでくれた。 次回もお願いしたいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も技術もちゃんとしていた。
引越し日：2020年04月10日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日の作業員の方は問題なし。 段ボールが予定通りの時間にしなかったため。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々気を使ってくれた
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日程変更にも対応していただき、大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し含め組立などの手伝いもしてくれた
引越し日：2020年04月10日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだ、お若いのに皆さんハキハキとされて、礼儀も正しく、安心してお任せできました。 段ボールに入っていなかったものもすぐにまとめてくださり、お手間をかけてしまったのに快く対応してくださりました。 初めてお願いしましたが、大手の会社より、安心感もあり、お値段も相応で、家電の引き取りにも応じてくださり、次も絶対アップルさんにお願いしたいと思いました！ また、それまでのインターネットでのやりとりもとてもどのご担当者さまも丁寧にご対応くださり、当日まで安心してすごくことができました。 余談ですが、段ボールのゴリラちゃんのイラストがすごく可愛くて、引越しの準備中も癒されてました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーさん含め3人で対応してくださったのですが、皆さんテキパキしていて、まだ段ボールに入っていないものもあったのですが、私に聞きながら手早くまとめてくれました。 また、家具や家電についての知識がすごくて、引越しに関係無い家具などの質問についてもきちんと答えてくれました。
引越し日：2020年04月10日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に気持ちよく、質問や相談もしやすかった。 当初３月下旬の日程でとても高額だったが、別日で安く実施できる日をご提案いただけた。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格の割に作業スタッフの方々のレベルが高いと思いました。 （居合わせた高齢母のおしゃべりにお付き合い頂きありがとうございました。時折失礼なことを申し上げ、申し訳ございませんでした。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不慣れな作業が一切なく、全ておまかせできる。
