お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 134981～135000件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、４階でエレベーターもなくて、階段も狭かったのにありがとうございました。 お体に気をつけてお仕事頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて引っこし業者さんにお願いしたのですが、ていねいで分からない所も説明をきちんとしてくれて優しい方たちでした。しかも思っていたよりも安くてもし次もあるんだったらお願いしたいなと思いました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.計３回お願いしていますが、藤田さんの対応は非常に良く、次回また引越しを行う際にもぜひお願いをしたいです！ 理由としてただ荷物をはこぶだけでなく、利用者側の立場にたち、プラスαのサービスを提供していただき非常に満足したからです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に素晴らしい作業スタッフさんにご対応いただき私自身もリピートさせていただいているため。
引越し日：2020年07月17日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に荷物が多く大変申し訳なかったのですが、嫌な顔をひとつもせずに、すばらしい仕事ぶりでした。手伝いに来ていた友人も自分の時には担当の方が良いと言って名前を頂戴しました。 あまりに嬉しくて会社にもお礼の電話をいたしました。 本当にありがとうございました。アップルのキャラもかわいいですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で安心できました。あまり聞かない名前の会社名でしたが、引っ越し前に数回お電話した時に、非常に感じが良かったので、決めました。 来ていただいたら予想以上に本当にプロとしてしっかりされていて大へん満足しました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、機会があれば またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気よく気持ちもよい対応で 対応も丁寧であったため
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して作業をお任せできました。 お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く丁寧でした。 また、洗濯機の設置などの際に丁寧にアドバイスして下さり助かりました。 こちらのミスで「車が横付けできる」と情報を入力していたものの実際には横付け できなかった時もにこやかに対応して下さいました。とても感じが良かったです。
引越し日：2020年07月17日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満がなかったから
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天候が悪く、予定より早めに来られたが、まだ封もしていない状態から、 イヤな顔もぜずに対応していただき感謝してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって、家具の配位までアドバイスもしてもらった
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１０回以上引っ越しをしてきて、予定時間に来てもらえなかったのは初めて。 とても不安で、その後の予定も全て狂った。知人には絶対すすめない。 体制をしっかりしてほしい。ただ、現場担当の方が全員しっかり丁寧に 対応してくれたので、この方々なら次回引っ越し時もお願いしたいと 思った。とても良い優秀な方々がいるのだから、ちょっとのことで評判を落とさないでほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後フリープラン利用。１５：００～１７：００の間で、当日担当から連絡が あると電話とメールで確認。当日１５：００頃来ると担当からtelあり。しかし、待って いても来ず、ケータイに折り返してもつながらず。連絡無しに１７：００になった。 センターに電話して、どうなっているのか問い合わせ。結局別の方々が来た。１８：００だった。 引越先でのガスの開栓もリスケになり、当日はシャワーもあびれなかた。こんなヒドイ会社ははじめて。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたま引越し一括見つもりで、御社を知りました。 作業スタッフも感じ良かったですが、何度か電話し、それぞれ別の電話対応スタッフ であるにも関わらず、対応してくださった 女性の方達が好印象で決めました。たのんで結果良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は連携をとりながら、明るく声をかけあっているのが 印象的でした。スタッフ同志の風通しが良さそうで、引越しする立場の私 も気持ち良く新しい門出を迎えられました。 又何かありましたらお願いしたいです。宜しくお願い致します。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.特に、近くに横付けできない、奥まった所で出入口も狭いという 搬出にあまり条件の良くないところを、追加料金を 極力発生させないよう、色々工夫して作業をしてくださって、 さすがプロだと感じました。また機会があれば頼みたいです。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積がしっかりしていて、追加料金の懸念、心配もちゃんと説明してくれた。 ・IKEAのでかい本棚を狭い出入口から工夫して分解せずに搬出してくれて、 追加料金を支払わずに済んだのが良かった。 他の会社だと、見積もり段階で追加料金込だったのに、とても助かりました！
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったので。
引越し日：2020年07月16日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しと関係ないお願いも快く受けていただきありがとうございました。 本当に助かりました(^^;
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月16日 エリア：三重県三重郡菰野町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月16日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者は、ただ単に荷物を運べばいいだけという方をいままで多く見てきており、素人からみても後手後手の対応が多くある中先回りして動いてくれたり気が利いて 愛想がよく、引っ越し業者のプロだと感じた。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.脱衣所ドアを開けたまま冷蔵庫を設置したためドアが閉まらなくなっていた。 洗濯機水の確認時は異常なかったが、洗濯作動させると異音がしたためホースを確認すると屈曲していた。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しができ大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段は安いがサービスはそれ以上だと感じた。 一人では難しい家電の設置まで対応し、何か必要な手助けがあるかと気遣っていただき大変助かった。