お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 135001～135020件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す際は、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、安心して引っ越しできました。
引越し日：2020年04月10日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思っていたよりも早く作業が終り、大変助かりました。 スタッフの方がとても感じが良く、女性一人でしたが安心しました。 また次回も御社を利用したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・声がハキハキして感じがよく、笑顔がステキだったから。 ・荷物の置き場所や家具の設置を細かく聞いてくれた。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくおねがいします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのにあいさつ、元気、仕事も早い、対応が良い。 安心してまかせました。 すばらしいです☺︎友人にも紹介します！！
引越し日：2020年04月10日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださったので。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の組立などサービス部分もグラつきがないか等徹底して行われていた為。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーかつ丁寧な作業をありがとうございました。 妊娠中だったのですが、先にイスを出してくれて、「こちらに座って下さい。」と声をかけて頂き、うれしかったです。次また引越す時にも、ぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひとりずつ自己紹介をしてくれて、とても感じが良かったです。 段ボール搬入の際のちょっとしたトラブルについても、最初に一言謝って頂いてきちんと社内で共有されているんだなとおどろきました。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応してくださりありがとうございました！ また引越しが家族等であった際はよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.力持ちすぎてびっくりしました！ 明るくマンションの他の住居人や家族にも挨拶をしてくださり、安心して任せられました。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月10日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当者の方は、とても良かったです。 食器が割れた事は怒っていませんが、何か保証はありますか？お電話下さい。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったので。
引越し日：2020年04月10日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、対応していただいたスタッフさん達、全員が気持ち良く接客、作業していただいたので自分も気持ち良く新生活スタート出来ました！ありがとうございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに丁寧で、臨機応変に対応してくれ作業内容の説明などもしっかりして頂けたので安心して任せれましたので、紹介したいと思いました。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度も引越はしていますが、今までで一番良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年04月10日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々は感じ良く、テキパキと作業してくださりました。 作業前後の確認もしっかりしており素晴らしかったです。
引越し日：2020年04月10日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.怒ってる声がこわかったから。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の作業員は立派でした。 営業担当者は打合せ内容を確実に作業員に伝わるシステム会社の姿勢が問われる。 参考 前回５点今回前回の洗濯機なし、本棚２本合計６点、前回23765円 今回46200円
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当者は十分実力を発揮した。前回大型冷蔵庫搬入の際、部屋入口が狭まいため苦労したが、事前に営業者に打合せを要請して、現物を見せ、搬出口の確認、前回の状況を説明して確認してもらったのに、かつベテランをよこすとの話にもかかわらず、作業者にはよく事情が伝わっていなかった。なおかつ二階に本棚をつりあげ時には当方が作業員を段でささえているよう要請された。このようなことは事前打合せの時に営業の方はわかっていたのか。料金説明時前回とは金額的につりあいが取れず、不明朗の成あり。
引越し日：2020年04月10日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・私が知らないだけかもしれませんが、アップルさんは、他大手のサカイさんアートさんと比べてあまり聞かない会社でした。ですが、営業さん、引越しスタッフさん、料金共に素晴らしいと思いますので、頑張って下さい。知名度の問題なのでしょうか・・・？とにかくこのまま実績を積んでいけばおのずと結果はついてくると思います。ありがとうございました。 ・追記で、作業スタッフの方の”１００点下さい”は私にとっては良かったです。点数を評価の仕組みはユーザーには分かりません。積極的に説明して下さって助かりました。また、その能動的に伝えたスタッフに好感が持てます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方は自分のことのように料金・日程調整の部分まで親身になって考えてくださっていました。対応・価格ともに満足です。服装、身なり、言葉使いも好感がもてました。 ・引越スタッフの方は、テキパキと手際よく、話し方で明朗快活でした。ピアス、染髪等もなかったようで、生活感があって良かったです。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さ、安心、態度どれも満足！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かった
