お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 135001～135020件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2020年07月16日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの手配で手違いがあり、キャンセルしようかとも思いましたが、アップルさんにお願いしてよかったと、心底思っています。 良心的なプライスに素晴らしい仕事ぶり、他にはない業者さんやと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100キロ超えのチェスト、前回引越しの際にギリギリで搬入された洗濯機、全面ガラス製のドレッサーなど無理難題にしっかりと考えて、大切に扱ってくださり、安心してお任せできました。 思ったより時間はかかりましたが、無駄な動きは一切なく素晴らしい仕事ぶりでした。引越しが完了したときには泣けてきたほどです。新居への搬入時も時間が押していたにも関わらず、しっかりとカウンセリングして下さりました。同じサービス業としてお手本にさせていただきたいと思う仕事ぶりでした。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話で見積もりしていただいたときに感じがよくて、後日段ボールを届けてくれたかたや、当日作業の方も感じの良い方でした。いくら作業がテキパキしてたり安かったり大手でも、やっぱり丁寧な対応、挨拶などでこの会社にしようって思うので、次回もし引っ越すとしてもアップルさんにしようと思いました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でよかったです。
引越し日：2020年07月16日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・退去立ち合い時間に合わせて搬入の時間の調整をして下さりありがとうございました。大変助かりました。作業や対応も丁寧で又引っ越す事があれば又アップル引越センターを利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・不要な家具、家電の引き取りサービスがある事が便利なため。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し終了後１０分後（５分でも）サービス（家具取付とか配線とか）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてとても速かった。
引越し日：2020年07月16日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、朝からありがとうございました。 今まで引越ししてきた中で一番良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・３人ともテキパキやってくれた。 ・洗濯機のことまでくわしく教えてくれてありがとうございました。 ・あいそうがよく感じが良かった。 ・今までの引越しで一番良かったです。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越で不安でしたが、とても感じが良く丁寧なスタッフが対応して下さり安心しておまかせできました。次に引越をお願いする際もアップルさんにお願いしますのでその時はよろしくお願いします。今回はありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の置き場の確認をして下さったり、手早く作業をしながらも、丁寧に確認をしながら対応してくださり安心を与えてくれました。電話対応してくださった方も分かり易く丁寧な対応をして下さいました。
引越し日：2020年07月16日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方の案内も気持ちの良いものでしたし、作業して頂いた方も、何度かさせて頂いたお願いにも嫌な顔１つせず、仕事も早くてケチのつける所がありませんでした。ありがとうございます。
引越し日：2020年07月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者さんを利用しましたが、丁寧な仕事ぶりを爽やかなお人柄に安心してお任せできました。 次回も機会があればお願いしたいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく感じの良いスタッフの方が大変丁寧に作業して下さいました。 どなたに紹介してもきっと満足される方だと思います。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業自体はもちろんのこと、応対等のコミュニケーション力が高く全体として素晴らしいサービスだったためです。また、突然のトラブルが発生した際に、スタッフ自ら解決策を考えてご提案くださり、それを丁寧に実行し、最後まで責任をもってやり遂げてくれてくださった点に非常に感動しました。 次回もぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.安かったし事前の見積や申込や相談などすべてネットでできて営業でんわもなかったしとてもかんたんで良かった。 作業の方もすごく順調でよかった おせじでなく今まで８回ほどひっこして１番よかった ありがとうございました。 午前に同料金でしてくれたのもありがたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まったくマイナス点がなかったので 徳にベテランさんの方は１００点
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.親切且つ迅速なご対応、誠にありがとうございました。 営業の西村様、作業をご担当頂いた澤田様、高須様、西脇様、直江様本当に気持ちの良いご対応に感謝しております。 また機会がございましたら利用させていただきます。りんごりくん下さい（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額が安い上に、営業担当者様、作業スタッフ様共に親切・丁寧な対応で次もお願いしたい気持ちになりました。飼い猫の事も気付かって頂き、費用も安い事に申し訳なく思いました。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安かったので当初は不安も感じてましたが、当日は素晴らしいお仕事振りで、今回お願いして良かったと思えました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし丁寧、早くてサービスも良く作業担当者の方も非常に感じが良かったので大変満足できたため。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの荷物の内容が伝えた事と若干違っていた。 作業スタッフは追加料金かからず対応してくれた。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろと要望にいつも応えてくださり、リーズナブルなのでリピートしています。また引っ越しの際はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよくテキパキと丁寧に作業してくださいました。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2019年に続き、今年もありがとうございました。 相見積もりを取りましたが、やっぱりアップルさんが断トツの安さでした！ でも、決して安かろう悪かろうでは無く、親切丁寧で安心してお任せ出来ました◎ また機会がありました際には宜しくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回途中で応援の方も来てくださり、沢山のスタッフさんが作業に当たってくださりました。お名前とお顔が一致させられず凝縮ですが、どのスタッフさんも一生懸命動いてくださり有難かったです！
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもお世話になっております。段ボールも前のブラウンのものから白に変わり、感謝や労いの言葉が書かれているのが見ていてとても気持ちいいです。また利用させていただきます。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも良い方ばかりで気持ちよく引っ越しさせていただいているのですが、今回のお見積もりの方は少し経験不足な感じがしました。送られてきた梱包材料が多すぎたり(前回の方はぴったりでした)、見積もり内容が窓口の方にきちんと伝わっておらず電話口でけっこう待たされたりしました。でも、お見積もりの方も、電話口の方も、作業員の方も皆さんお若くて、若い人がどんどん入ってきて成長していく良い会社なんだろうな〜と思いました。応援しています。
引越し日：2020年07月16日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧な対応もしてくれた。こちらの時間にもしっかり合わしてくれたので助かりました。
引越し日：2020年07月16日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷づくりで疲れた時もダンボールのキャラクターが可愛くて、フレーフレーのイラストにいやされました。 茶色→白色のダンボールに変わってますます可愛くなったなぁと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、丁寧だったので。 ３年前はすこし雑だと思うところもありましたが、今回はとても丁寧にして下さり大満足です。 次もアップル引越しセンターさんにたのみます。ありがとうございました。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引越になりました。杉並支店の担当さん、真壁さん、山守さん、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんのスケジュール調整で午後便の値段で午前中にしませんか？と打診をいただき、１万円程の値引きをしていただきました。営業さん◎ 特殊なネジを使っている家具の不具合がもともとあり、不具合の原因と現時点でできる解決法、それによって発生する問題をしっかり説明した上で調整していただきました。とても作業もスピーディでした。
