お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13501～13520件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2026年01月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初、自分たちで引っ越し作業を行う予定 でしたが、低価格でテキパキとスムーズに 作業をして頂き、とても良かったです。 周囲に引っ越し予定の人がいたら 御社をすすめたいですし、また引っ越し予定が 出来たら御社を利用したいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月18日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.めちゃくちゃよくしていただきました。 ありがとうございました！ 友達もアップルいいよねと言って ました。 ゴリラのダンボールも いやされました。せんたくきはムリヤリ 入りました
引越し日：2026年01月18日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業内容をくわしく説明していただき、 安心してお任せすることができました。 ありがとうございます。
引越し日：2026年01月18日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.少し急いでいたので、Webの見積のみで当日を迎えられたのは大変助かりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 衣装ケースの破損や傷が見受けられたこと、またお荷物の取り扱いについてご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 さらに、新居へ運ばないとお伝えいただいていたお荷物の搬入や「下積厳禁」の表示が守られていなかった点につきましても、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業時の確認やお荷物の取り扱いについて改善に努めてまいります。 そのような中でも、Web見積の利便性についてお言葉をいただきありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
引越し日：2026年01月17日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.出口さんという方に対応していただきましたが 大変丁寧な方で気持ちよく引越ができました。 前回も利用させていただいたのですが毎回愛想の良い方達ばかりでまた機会があれば利用したいと思います。
引越し日：2026年01月17日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつも御社にお願いさせて頂いており、安心感があります
引越し日：2026年01月17日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このままのサービス品質/価格を維持して欲しい
引越し日：2026年01月17日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.フリー便でしたが、前の方の時間がかなり押していたのが気になりました。 どの業界も人手不足なのでしょうがないですが、余裕のある配車だとありがたいです。 私の方の引越しはテキパキと終わらせられたので、全く問題ありませんでした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月17日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：広島県広島市安芸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.料金がとても安いので何度か利用させていただいています。今回は担当してくださった営業の方の不備が頻発していたところが不満点です。具体的には、「見積もりの際に段ボールが必要だと伝えているのに理解してもらえなかった」「メールで送られた見積もり額が誤っていた」「指定した時間に電話をくださるよう約束したのに1時間くらい遅かった」「無料で段ボールをいただけるという話になったのに請求額に段ボール代が追加されていた」等です。最終的には当初自分が考えていた通りのプランに落ち着きましたので、そこは良かったと思っています。ありがとうございました。作業員の方はいつも良い対応をしてくださって大変ありがたく思っています。今回も作業員の皆様の対応でしんどい引越しも楽しいものになりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月17日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.近距離での当日引越しでしたがトラック1台に若者3人で対応して頂いたにも関わらず格安での対応をして頂きました。 作業員の方々も手際よく搬出入してくれて、解体・梱包の手伝い等もして頂き、とても感謝しております。 当方の準備が悪くて作業が慌ただしくなってしまい、最後のお茶等も出せずにお別れしてしまったのが気掛かりです。是非、お礼をお伝えください。
引越し日：2026年01月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.沢山あった家具や植物を丁寧に梱包してくださりありがとうございました。ベットなどの家具の設置もしていただきとても助かりました。