お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141202枚
最新更新日：2025年12月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13521～13540件 を表示 / 全 141202 件
引越し日：2025年05月23日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.帰りに飲みもと思ってましたが、本数が足りなくて、渡せませんでした。すみません。 洗濯機や冷蔵庫／テレビなど、丁寧にセットして頂きありがとうございました。 これからも頑張って下さい。
引越し日：2025年05月23日 エリア：京都府京都市右京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安だらけでしたが、丁寧に、でもテキパキと運んでくださりありがとうございました。また引越しするときにはお願いしたいと思います！
引越し日：2025年05月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、当社スタッフが制服を着用しておらず、ご不安とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。加えて、家具の損傷に関する修繕業者からの連絡が未だにない件につきましても、誠に遺憾であり重ねてお詫び申し上げます。今後はスタッフの服装管理を徹底し、修繕対応においても迅速かつ誠実に対応できるよう、社内体制の改善に努めてまいります。
引越し日：2025年05月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回web見積もりが2tショートの価格になってしまい、ロングの見積もりも取っていただきましたが、据え置きと大変サービスしていただきました。 当日の作業員も非常に丁寧でテキパキと作業をしていただきました。 次回引っ越しも第一候補として利用させていただきたいと思います。
引越し日：2025年05月23日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.とても素早い対応していただいのは感謝しています。ただ、テキパキしているというよりも終始慌てている様子で丁寧という印象はありませんでしたし、新しい家に荷物を置くときやベッドの組み立てをする際は騒音への配慮がなく今後の周辺住民への関係性が悪化しないか不安でした。
引越し日：2025年05月23日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回初めて利用させていただきましたが、とても安心してお任せできるなと感じました。 また引っ越しする時も是非お願いしたいです！ 引っ越しスタッフの方、暑い中迅速に作業していただき本当にありがとうございました。
引越し日：2025年05月23日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.料金が他社よりかなりお安かったので、本当にこのお値段でできるのか作業前は少し不安もありましたが、サービスはとても丁寧で、追加費用も一切なく安心できました。 私の荷造りがうまくできていなかったところ、スタッフの方々がテキパキと対応してくださり大変助かりました。 指示や連携もスムーズで、チームワークの良さが伝わってきて頼もしかったです。 今回の引越しでは私一人で作業を行っていたため、ちゃんとできるか不安がありましたが、皆さんの親切な対応に励まされました。 次回の引越しもぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年05月23日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.３回リピートさせて頂いています 今回も非常丁ねいで、物を床におく時に とても気を使って下さっているのが 大変信頼できると思いました。 次回もよろしくお願いします。
引越し日：2025年05月23日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.リピーターです。 今回で３回目です。 今までのスタッフさんがあいきょうのある方だったため、 今回対応頂いたスタッフさんが少しそっけなく 声がかけにくいと思いました。 具体的には声をかけても反応が薄かったです。 人見しりかなと思ったのですが、少し残念でした。 ただ引越作業という点においては、不満はありません。 アップルさん＝元気のイメージがあります。 がんばって下さい！！
引越し日：2025年05月23日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年05月23日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年05月23日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！ また、よろしくお願いします。
引越し日：2025年05月23日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年05月23日 エリア：沖縄県那覇市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願い致し ます。
引越し日：2025年05月23日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回の引越に来て頂いたお二人共 とてもテキパキとすばやく作業して いただけて、又気持の良い対応で した。次回の引越は、必ず今回の お二人に来て頂きたく思いますので 宜しくお願い致します。ありがとうございました。
引越し日：2025年05月23日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めてアップル引越センターさんを利用させていた だきましたが、とても良くしていただいて、感激して おります！松本さんも宮田さんも、とても優しい方でした。 当日、前もってお電話をくださって「13:00～14:00の 間」にいらっしゃるとのことだったのですが、13:00すぐ ではなくゆっくり目に来てくださって、梱包作業が ギリギリだったのでとてもありがたかったです！ 新居への移動時も、先に作業を始めてくださって お待たせしてしまう！という申し訳なさを感じなくてすんで ほっとしました。新居に運んでくださったダンボールも すべて内容を書いてある面を見易いように置いてくださっていて お心遣いが本当にうれしかったです。おかげで開梱作業が本当に 楽です！！！ありがとうございました
引越し日：2025年05月23日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月23日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
