お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 135481～135500件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早い上に丁寧で本当に助かりました。 ただ女性の引越しのときに調べてもらえる盗聴器のサービス?がなかったので、今思えば「あれ?」と思いました。 それ以外は本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現金払いということを知らず困っていたら、雨の中、トラックで近くのコンビにまで連れていってくれました。 次もあったはずなのに、すごく助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年09月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人暮らしの引越しで３人も来てくれると思っていませんでした。 皆さんに担当していただけて良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間帯も遅く天候も悪かったのに丁寧に笑顔で作業をしてもらえてとても気持ちが良かったです。
引越し日：2019年09月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数年前に利用したK業者の作業員がとても良かったので今回も利用しようとtelしたらtel対応者の対応がひどくクレームしたほどでした。 その次にtelしたアップルさんはまずtel対応の方の対応がすばらしくてびっくりしました。 対応も早く作業に来られたお２人もきちんとされていて、今回こちらを選んで良かったと思いました。 私用＆社用でもこちらを今後はすすめていきたいと思うほど良かったです。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回と同じ様な対応ならぜひと思います。 引越先が3階でエレベーターがなく、ウォーターサーバーの水が12L×2ですごく重たくすみませんと作業員の方に話したら、トレーニングしているので大丈夫ですしトレーニングになるのでとおっしゃってくれてうれしかったです。 嫌な顔せずてきぱきされていてよかった。
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引越す事があればまた同じスタッフの方にお願いしたいです。 安いのにとても良い引越しとなりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.三階までエレベーターの無い建物でしたが、重い荷物を軽々とテキパキ運んで下さり、短時間で気持ちの良い引越しができました。
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後とも頑張って下さい 又、次回よろしくおねがい致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと早く対応して下さいました。 大変重いものもあったかと思いますが、終始笑顔で明るく対応いただき安心できました。 以前に違うところの引越し会社がひどかったので・・・・
引越し日：2019年09月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.賃貸から一戸建てにお引っ越ししました。 スムーズに、丁寧にしてくれてありがとう。 アップルにしてよかったです。
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートおそくなりすみません 取説の箱の中にうもれてしまってました。ごめんなさい ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回今回共にとても良く運んで下さいました。
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の小林弘典さん、作業リーダーの藤田鮎斗さん、大阪支店の三谷さんには、特にお世話になりました。ありがとうございました。今後もまた引っ越しの際は、どうぞ宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望に常に誠実に耳を傾け、対応下さり、お人柄も素晴らしく、こんな感じの良いスタッフさんの揃ったアップルさんは一流の会社だと思うので。
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.我家は転勤が多く、これまで海外引越しも含めて全て会社が手配してくれた引越業者さんに任せきりでしたが、今回は、初めて自分達で業者さんを選ぶことになりました。 いろいろ調べていて、大手さんが良いのかな・・・？など、悩みもしましたが見積りに着て頂いた時点で、アップルさんが一番信頼できる業者さんだと確信しました。 そして当日も、作業にあたって下さったメンバーの方にお会いして、間違いなかったと思いました。 電話やメール応対のスタッフさんも、信頼できる対応で、安心できました。 これからも応援しています！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の小林さんは現場も長いこと経験されていて、見積りの際の説明も、全て納得のいくものでした。 他の大手さん（アー○）は２倍近い見積り額を提示してきたり、同じく大手の（サ○イさん）は現場を全く経験したことのない大学を卒業したばかりの社員さんで、見積もりが安いだけで無理なスケジュールで不安を感じました。 当日、実際に作業して下さった千葉支店の藤田さん（リーダー）は、本当に感じの良いプロフェッショナルで、誠実さを感じました。
引越し日：2019年09月17日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキしていてすぐに引っ越しが終わったのはありがたかった。 気になった点は、30分ほどしかトラックで運んでいなかったのに、衣装ケースやダンボールの汚れがかなりついていたこと。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて良かったが、タバコの匂いが気になったため。
引越し日：2019年09月17日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリー便で開始時間が遅かったのですが、作業が早くあっという間に終わりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べ電話応対が優しく感じが良かったです。 作業スタッフも感じが良かったです。
引越し日：2019年09月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.変わらぬ料金で朝便にして頂いたり、 しつこい電話もない点から最初から好印象でしたが、実際の作業も早く丁寧でとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じが良くてテキパキしていたため
引越し日：2019年09月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格・対応共にとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切・丁寧で気持ちが良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2019年09月17日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ご丁寧にかつスピーディにご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い値段だったので助かりました。 荷物に目立った傷がつくことはありませんでしたが、建物に対する養生をもう少し丁寧にやっていただいてもいいのかと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方はとても丁寧な印象を受けました。 作業スタッフの方も丁寧な印象でしたが作業は普通だと思いました。
引越し日：2019年09月17日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-