お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 135461～135480件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2019年09月19日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でした
引越し日：2019年09月19日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前頼んだときよりさらに良くなっていると思いました 安さだけでなく早さと丁寧さを感じました 手際良くやって下さって時間が有効に使えました。 なお、ぬいぐるみはいらないので送らないで下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.間違いなくいいと評価してもらえると思います
引越し日：2019年09月19日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて使用する会社でしたが終始安心して見ていられました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.tel対応あまりおぼえていなかったりなのですが嫌な感じの記憶はないので。 中心の作業スタッフさんはハキハキしてて丁寧でよかったです。
引越し日：2019年09月19日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・不安なく対応してもらえた。 ・ダンボールも一部持っていってもらえて感謝です。
引越し日：2019年09月19日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き、丁寧に対応して頂きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月19日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で2回目の利用でした。前回とても値段が安く、初めて利用するのでわからないこともたくさんあったのですが、電話の方が優しく対応してくだったことが嬉しかったので、今回も迷わずアップル引越しセンターさんにお願いをしました。 スタッフさんはテキパキ作業をしてくださり、明るく対応もとても良かったのですが、上記のようなことがあり、少し残念な気持ちになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を担当してくださった方は感じもよく、女性の方もおり、安心しました。こちらの手際が悪くても明るく対応してくださりました。ありがとうございます。挨拶はインターホンの時点からなかったように記憶しておりますが、もししてくださってたらすみません。 まだ新居に荷物を運んでいる途中で、トラックから荷物が全部でたので、マンションの下に降りてトラックの中を確認してくださいと声をかけられました。予定がつまって忙しかったのかもしれませんが、全ての荷物を家に運び入れてから確認の声をかけてほしかったです。少しモヤモヤしながら下に降り、トラックの中身を確認しました。その間に他のスタッフさんが家に荷物を運んでくれておりましが、正直少し不安でしたし、嫌でした。また最後のサインをした際に自分の脚立がないことに気付きました。作業に使っても大丈夫ですと私が言った脚立だったので、それを使って電気などつけてもらっておりました。私がトラックの中身を確認した時には、自分の脚立はトラックの中になかったので、最後台車などと一緒にスタッフさんが下に持って降りてしまったのだと思いますが、モヤモヤしていたこともあり、小さな不信感がでました。脚立がないのですが…と声をかけたら、下に持って降りてしまったのかもと取ってきてくださいました。下に持って降りていたようでした。私がトラックに荷物を確認をしに行った後に、他のスタッフさんが運んでいた荷物をトラックに戻していても正直わかりません。疑っているわけではありませんが、脚立のこともあり、本当に全部荷物を家にいれてくれたのだろうかと不安でした。私が最後にもう一度トラックを確認させてくださいと言えば良かったのかもしれませんが、引っ越しの疲れもありそこまで頭が回りませんでした。荷物が多かったので、まだ荷ほどきが全部終わっていないのですが、自分が気付いていないだけで、もしかしたらないものがあるかもと不信感が残っています。スタッフさんの感じが良かっただけに残念でした。
引越し日：2019年09月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い、力持ち、対応丁寧
引越し日：2019年09月18日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も低価格ですし、何より丁寧、親切。その姿勢はどんなに会社が大きくなっても変わらないでいてほしいなと思いました。 そしてこの度は本当にありがとうございました。知人が引っ越す際は必ず御社をお薦めいたします。滝口
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶もとても良かったですし、終始低姿勢でこちらの様子を伺って下さったのがとても有り難かったです。
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと無駄なく動いていらっしゃり、安心感がありました。
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は気さくで、丁寧に作業して下さいました。 こちらのに質問する際も必ず「お客様、○○でよろしいですか?」と聞いて下さり気持ちの良い対応でした。
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業担当の方が、荷物（部屋内での）の移動も気持ち良く引き受けて下さったり、テキパキと作業して頂けて本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.別社で、以前の引越しの際、作業員の態度が悪く、荷下ろしだけしかせず、ほぼ家族で荷物移動したので、今回は全て快く作業して下さった為
引越し日：2019年09月18日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に気配りが良かった。（本日の意気込みに気配りと書いてあったので） 若い男性なのにすばらしい仕事ぶりでした。 頑張って下さい。 引っ越しも何回も（6回目?）感じが悪いような?人が多い気がしましたがとても対応よく、気持ちよく引っ越しできた。 帰ってしまい、淋しいくらいでした。 友人が気持ちよい引っ越し業者があるからとすすめてくれた。 私も知人等すすめたいです！！ 電話対応の方もとてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった。 元気な感じ 電気のとりつけも心よくやってくれた（急に頼んだ） 押しつけがましくなく、でも「こうした方がよい」よアドバイスしてくれた。 （冷蔵庫の下の板とか）
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで10回以上引越していますが、どんな大手よりスタッフの対応が良かったです。 営業の方も丁寧でした。 ダンボール等資材の数量見立ても的確。 後日ダンボール引き取りに関して、メールの内容が別の引き取りのスタッフに伝わってなかったのだけが残念でした。 （キャンセルしたのにTelあった）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ皆さんすごく丁寧で感じが良く、バタバタドタドタしないのが感動しました。 次回お願いする時も同じスタッフの方にお願いしたいと思いました。
引越し日：2019年09月18日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんご迷惑おかけしたのに、嫌な顔ひとつせず終始笑顔と、こちらへの気遣いの言葉を下さり、本当にこの金額で良かったのかなと思ってしまいました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.社会人になってから12年で7回引越しをしていますが今までで一番素敵な対応で、本当に感動しました。なので、Ｑ9は100、どの方も素敵なご対応だと思うのでＱ10は80にしましたが、若本さん神田さんがマイナスだったわけではないです！
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよかった。
