お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149682枚
最新更新日：2026年03月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 135821～135840件 を表示 / 全 149682 件
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々がしっかりしていらっしゃるのは会社にロイヤリティーのある社員の方々がいるからだと思います。よい会社を紹介してくれた友人に感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.社員の方々の引っ越し業への誠意が伝わる対応でした。立ち寄り先が多かったですが、それぞれの場所への荷物の間違いもなく、遅い時間までしっかりやって頂かいて感謝しています。トラック2台を効率よく使って時間も無駄の無いお仕事で素晴らしかったです。
引越し日：2020年04月03日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に本当に有難うございました。 次も今回担当くださいました綱島様たちにお願いしたく思っております。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回も御社に必ずお願いしたいと思っております。金額も大変安く有難かったですが、電話での対応の方も、今回引越しを担当してくださいました綱島様含め他皆様大変テキパキされており、また全ての対応を大変客目線でした。困っていることがあった際、すぐに声をかけてくださりただの引越し業者という感じではなかったです。本当にプロだなと感じました。私だけでなく、母と弟も、この会社覚えておかなきゃと言っていたくらい全員がびっくりするほどの対応でした。
引越し日：2020年04月03日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何度も引っ越ししましたが一番だと思います。 本当ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業いただいた方は礼儀正しく清潔感あり、作業も丁寧で何の減点もありません。 本当にとても良かったです。 御本人にこの満足感を是非お伝えいただけると嬉しいです。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に対応、会話の感じはよかったが、ところどころ業務に抜けていることがあったり、誠意を示すはずの部分が抜けたりズレていたのは残念だったが、改善されるならばまた利用したいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①引っ越し開始は朝9:30の約束だったが、 9:00にトラックは到着し、時間の断りなく即作業開始された為、残り30分で済ますはずの自身の作業が行えず、慌てて片付け、収納をするはめになってしまった。 ②新住居で天井ライト設置の際、パーツを破損させてしまい、破損させたパーツが落下した瞬間も、落ちたパーツを全員無視して取付ようとし、結果取付できず。まだ購入1年半ほどのライトだったが、壊れた際に「劣化していた可能性がある」と劣化のせいにしており、その瞬間は破損に関して謝罪がなかった。 「不用品引き取りで余っている同様のパーツがたくさんあるので、会社へ持ち帰って修理します」と新品パーツではなく、中古品での修理対応となり数時間後再訪問し設置。 ③登録していた盗聴器の検査を忘れて帰ってしまい、こちらから再度連絡するまで気づいておらず、電話した際もすぐに謝罪なく「盗聴器検査入れてましたっけ？」という第一声だった。また時間を取ることになってしまった為。 結果、新住所に3度訪問されることになった。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かくご対応下さり、とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親しみやすく、良かったです。
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事引越ができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で気配りの行き届いた対応と作業で、とても助かりました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句の付けようがありません。 次回も、ご指名するつもりです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後のフリー便で16時～18時頃と連絡を頂いていたので18時だと引越し先に移動するのが夜になってしまうかと心配しましたが16時少し過ぎに来て下さりテキパキと作業をして頂いたお陰で早めに引っ越しが完了して、とても助かりました。 本来は自分でやらなくてはいけない事ですがブレーカーに手が届かない事や何かとお願いをした時なども、とにかく笑顔で対応してくださって嬉しかったです。 同じ時期に何社か電話で問い合わせをしていましたがアップルさんの電話対応がとても親切・丁寧で感じが良かった事と見積もりが安かった事で今回、お願いをしました。また引っ越しの際には是非お願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフは、3人とも臨機応変に対応してくれて、包材が全く足りなかったり駐車する場所にも考慮があり、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話だけの見積もりなので、当日実際とのギャップに対応できるように、もっと工夫があってもよい。また、スタッフのスキルは大手に比べると低いと感じます。
引越し日：2020年04月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べとても安かったのに非常に満足出来る引越しが出来ました。ダンボールのサービスも良かったし、スタッフの方もとてもテキパキと動いて下さいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に非常に満足でしたが一名愛想の悪い方がいました
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧に対応していただきました。スタッフの方々も気さくな雰囲気で安心してお任せできました。 次回もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に対応していただいたため。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い方でしたが、床のキズがあったことから作業状況振り返ると少し雑だったのかなと感じたため。
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回担当してくれたスタッフの方の印象が良かったため、他社の方が安かったが貴社に依頼させていただきました。今回のスタッフの方も大変良い対応でした。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-