お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138845枚
最新更新日：2025年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 135841～135860件 を表示 / 全 138845 件
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.総荷物量から考えて、３人で引越し完了までとても早く終わりました。 とにかく丁寧なのにパワフルで、次々運び出す様は圧巻でした。 手順も完ぺきでしたが、解体の早さにもびっくりしました。 40年間で20回程、引越しをしていますが、今回が一番プロの仕事を見せていただきました。 大変気持ちの良い引越し作業でした。 次回もまたお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2019年08月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月29日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業、対応をして頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.決めた後、チャットで質問したが営業に放置された。 スタッフの方は対応がすごい良かった。夏だし仕方ないが汗がすごかった。
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ラクニコスを利用したのですが、備考欄に書いた荷物について当日のスタッフは把握していなかった様です。 最初「荷物が多いので、全部積めないかもしれない」と言われ心配してましたが、ベテラン?のスタッフの方が「大丈夫、積めます」と言って下さり、全部完璧に作業して下さいました。 ラクニコスだけでは不安ですね。 やはり電話で荷物について細かい打ち合わせが必要だと思えた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、ニコニコと笑顔で、手際よく作業をして下さり、とても感じがよかったです。 荷物は多い方だったと思いますが、早い作業でした。
引越し日：2019年08月29日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機、冷蔵庫、テレビ+レコーダーの設置や仮運転の確認まで して下さいました。初めての引越しで何もわからない自分でしたが、 スタッフのお2人がテキパキ早く対応して下さったので安心して新居に来れました。 予定時間もぴったりで助かりました。 また何かあればお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2019年08月29日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.To 土佐谷さん スタミナカレーおいしかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回の荷作りのコツや、引越先の地域環境を教えてくれたので
引越し日：2019年08月29日 エリア：京都府京都市山科区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・すべてにおいて気持ち良かった ・ワガママを聞いてくれた
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.↑に書いてあることで全てです。 「部品の誤った位置への取付」と「ふとん袋が破れた時の謝罪無」が、 こちらで解決できることではあったが、少し気になりました。スタッフは人当たりよく、 説明も丁寧、移動や運搬もスムーズでそこは良かったです。
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中本当にありがとうございました。 國田さん、門田さんに作業して頂き本当に助かりました！！ それとダンボール詰めの時、りんごり君のイラストにもいやされてました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付（電話）の方もラクニコスで申込んでいて不安だった質問にテキパキと答えて頂き、当日まで引越し準備に集中できました。 当日のスタッフの方も少ない人数にもかかわらず、事前のご連絡から作業～最後まで「さすがプロ」だなと感じる対応でアップルにして良かったです。
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん、色々ありがとうございました。 引越してもう１ヵ月たちました。 アンケート遅くなってすみません。 心から感謝してます。 赤岩さん、腰は大丈夫ですか?引越当日、早い作業で本当に助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全て丁寧でテキパキして早かったので。 引越スタッフの対応が良かったので、段ボール回収もしっかりしていただいたので。
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても良いので特に無いです。 遅くなり大変申し訳ございません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すでに他の人へすすめている。 融通が利くのと早いので
引越し日：2019年08月28日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.1ヶ月での引っ越しで、金銭的にも、引っ越し作業の負担的にもきつかったのですが、御社は価格も安く、作業スタッフさんがとても気持ちいい対応でしたので、とても助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で、最後に1辺1M以上するものがありますかと聞かれて、ハンギングチェアがあるって伝えたのですが、作業スタッフに伝わっていなかった けど、作業スタッフが臨機応変に対応してくれました 引っ越し先に冷蔵庫が入らなかった際の対応もとても良かったです 予想外のことが続いたにも関わらず、気持ちよく作業をしていただき、とても助かりました
引越し日：2019年08月28日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コストパフォーマンスが高く、丁寧にされてると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で要望も聞こうとしてくれるので。
引越し日：2019年08月28日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回大手さんからは3倍近い値段を提示されました。アップルさんは人からの紹介でしたが、コスパだけでなくスタッフさんの対応もとても良かったです。私もぜひ周囲に勧めたいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.体力の使う大変なお仕事にもかかわらず、常に笑顔で楽しんでお仕事される姿がとても印象的でした。暑い時期で雨もちらつくなかでの引越しでしたが、手早く対応していただき本当にありがとうございました。
引越し日：2019年08月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日かなりご迷惑をお掛けしましたが、とても気持ちよくテキパキと対応していただき、本当に助かりました。 雨の中大変だったと思いますが、本当にありがとうございました。
引越し日：2019年08月28日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.夏場での気温が高いか、丁寧にたいおいただいたスタッフさんに非常に満足しています。 また、電話対応いただいた営業スタッフの方も他社に比べスキルが高く、非常にスムーズに話を進めれたため貴社に依頼をしよかったと感じています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話受付の担当者 問い合わせに対しての反応ややりとりが他社に比べスムーズで、非常にやりとりがスムーズでした。また、他社が当初は見積もりまで時間がかかる点やこちらの希望に全て沿えない点があった一方で、アップリ引越しセンターさまでの対応可能領域や、時間などアドバイスなどもいただけ、非常に納得のいくものでした。 ・作業スタッフ 非常に感じのいいスタッフさんに作業をいただけました。また、荷物搬入搬出に関してもこちらの要望や、物件の特徴に合わせしっかりとコミュニケーションを取りながら進めていただき、安心して作業をお願いできました。こちらも非常に満足させていただいた対応でした。
引越し日：2019年08月28日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月28日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-