お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 136101～136120件 を表示 / 全 149806 件
引越し日：2020年04月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は丁寧にご対応いただきありがとうございました。 また、同じ方が引っ越し作業をしてくれるなら、アップルを利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人だったにも関わらず、しっかり対応してくれた。 また、私の不手際で荷物の積み忘れがあったにもかかわらず、嫌な顔せずに対応してくれた。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんと私で吊り上げた冷蔵庫。 とても思い出に残りました。 ありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わがまま聞いてくれたり、運べない荷物を他のチームを呼んでまで吊り上げ搬入でやってくれた。しかも、雨の中。プロ根性を見せ付けられた。 最後まで丁寧に対応して頂き助かりました。今回担当して頂いたスタッフさんにお礼を伝えて下さい。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前述の通りです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べ破格に安かったので、質がどうかとか、どうせ追加料金かかるんだろうな、、などと想像していたのですが、ご担当頂いた3名は感じもよく、嫌な顔もせずテキパキ作業していただき、また追加料金もかからず、、繁忙期にもかかわらず、神のような引越し業者さんだ、、と感動しました。ありがとうございました！
引越し日：2020年04月01日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月01日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い料金でここまでして頂けて、感謝しております。ありがとうございました。白石
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明をしなくても気持ちを組み取って頂けました。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリーコールでの電話受付から始まり、マイページ開設でメールのやりとり、引越当日そのものも、村井さん（リーダー）と渡辺さんの素晴しい仕事ぶり、そのどれもが楽しかったです。ストレスフリーな大成功な引越に感謝！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の引越が、その日３つめの引越で、とても疲れているはずなのに、しかも大雨の中、疲れた顔も見せず、笑顔でテキパキと働いてくれました。見ていて気持ちが良かったです。また、人間として仕事人として、基本的なところがしっかり出来ていると思いました。TVの設置や洗濯機がすぐに使えるようにして下さり、本当にありがたかったです。
引越し日：2020年04月01日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高…！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言う事無し
引越し日：2020年04月01日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々の感じが良く、搬出入作業も滞りなく済んだため。
引越し日：2020年04月01日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がていねいで、要望をよく聞いてもらえたことです。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく対応していただきましたし、作業もす速く、助かりました。 置き場所などもつどかくにんしてくれまして、説明もしっかりしていたので安心してまかせられました。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はあいにくの雨で、びしゃびしゃになりながらもグチの１つも言わず、最初から最後まで、本当に、丁寧にご対応いただきありがとうございました！！ 次回も、アップルさんに絶対ご依頼します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のお電話から、スタッフさんのご対応まで、どれをとっても、今までの中で一番良かったです。 本当にアップルさんで正解でした！！
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドのマットレスが雨でぬれてしまったのは少し残念でしたが、全般的に早く丁寧でとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、作業が早かったため。 古いベッド解体時の状態確認等、丁寧であったため。
引越し日：2020年04月01日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の日に関わらずとても丁寧にして頂いてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段や便利さの他にサービスの質がとても良く感じました。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引取がもう少し安ければ、更にお願いしたかったですが、それ以外は大変満足しています。時間が少し過ぎましたが、連絡をきちんと入れてくれたので安心でした。他は電話も作業の方も印象よく仕事もきちんとして下さったので、次回も宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無理には薦めないが聞かれたら良かったとお薦めすると思います。前回の印象も良かったので、それが大きいと思います。棚の解体もお願いしたら心よくやってくれて助かりました。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日みたいな感じの良いスタッフ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引越できてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、とても感じが良かった。 作業スタッフの方はリーダーのような方はテキパキやさしく指示をしていて感じが良かったが、あまり慣れていないスタッフ１人いらっしゃって、少し作業が遅く感じました。９時半からはじめて１８時頃までかかりました。
引越し日：2020年04月01日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方も、荷物が多い仲、親切に対応して下さいました。実家にも荷物をおろして頂きましたが、母親も教育が行き届いているように感じたと申しておりました。とても満足しております。３月末という、大変忙しく、またコロナウイルスで作業が困難な中、他の引越業者が破格な値段を打ち出している中、良心的な価格で対応頂いたこと、また上手に個人ページを利用したシスラマティックな所も大変利用しやすく、今後の御社の発展を心から望んでおります。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの近藤さんの対応が驚く程、新切で丁寧でした。他の引越会社に見積もりをお願いしましたが、その中で一番分かりやすく、テキパキ、すぐ見積もりを出して下さいました。また、何回か電話のやりとりをさせて頂きましたが、状況をきちんと毎回把握して下さっていて、ご相談にも親身にのって下さいました。コロナウイルスで仕事で大変な時期でも、近藤さんの温かい対応で心が和むことが多く、個人的にお礼のお手紙を出したいくらい大変感謝しています。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.話しやすくて、とても楽しく引っ越しをすることができました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
