お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 136361～136380件 を表示 / 全 149806 件
引越し日：2020年03月29日 エリア：大阪府松原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対が良かった。 肯定的に作業をしてくれたこと。
引越し日：2020年03月29日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にすばらしいスタッフの皆さんでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の４名の方全てすごくがんばってくれました。 ありがとうございました
引越し日：2020年03月29日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お手伝い頂き、ありがとうございました。 繁忙期、雪の寒い中、コロナで騒がれている中、本当に大変でしたが、あっぷるのスタッフのおかげで無事に引越せました。感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんのセールストークにいやらしさがなくお願いしたい感じだった。 当日のスタッフさんは終始感じが良く、子どもにも優しく対応してくれて嬉しかった。ぜひ次回も彼らにお願いしたいと強く思った。
引越し日：2020年03月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多く、天気も悪い中、笑顔で対応して下さった。 初めて引越し会社をお願いしたが、とても気持ちよく仕事をして下さり次回もお願いしたいと思う。
引越し日：2020年03月29日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が丁寧で力が有り床に傷を付けたりしないスタッフ教育をお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は良かったが作業スタッフが力が無さすぎてこっちが手伝わないとダメだったから。 床のガードとか必ずして欲しかったが無かった為。
引越し日：2020年03月29日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は急な引越し依頼にも迅速に対応して頂き本当にありがとうございました。全てにおいて明瞭で的確にして頂き安心しておまかせすることが出来ました。又引越しすることがあればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず一番は西條さんの明確で安心できる指示により、沢山の荷物が残っているにも関わらず早い対応と無理にも応えて頂けたことが心強く思いました。あとはスタッフ同士の信頼関係があるので皆さんのチームワークとしっかりとしたサポートをして頂けたことがとても良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2020年03月29日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんぬいぐるみ当たりますように 担当のみなさんお話しも楽しかったです☺︎ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.◎・チームワークがよかった・感じがよかった・家具の配置を相談しておいてくれた ・手際がよかった・トイレットペーパーなどりんごりくんグッズをもらえた♡ ×・葉っぱなどは梱包があるとよかったかも？ …９０点
引越し日：2020年03月29日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの小岸さん、まだ若いのにとても落ち着いていてとにかく作業が丁寧で、安心して見ていられました。 誠実そうな人柄も好印象でした。雨の中大変だったと思いますが、本当にありがとうございました。この料金でこのサービスが得られるのであれば、またぜひお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんがとても感じの良い方で、荷物の梱包や運び出しが丁寧で安心して見ていられました。また、他社と比べて料金も安く、事前の訪問見積もりをしなくてもよかった点が助かりました。ダンボールも充分な量をいただけましたし、家に残っていたダンボール（他社のもの）もサービスで回収していただき、感謝しています。
引越し日：2020年03月29日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみが欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの方が話しやすく楽しく引越ができたので
引越し日：2020年03月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雪の日の引越しで大変だったと思いますが、荷物をほとんどぬらすことなく丁寧に作業をしてもらえました。 営業の方も小さい子どもたちが騒がしくしてしまったのに嫌な顔せず対応してもらえてよかったです。不在の夫にも電話で説明したりしてくれたりと、安心してまかせられると思いました。
引越し日：2020年03月29日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.good！！so kindeness！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で安心しました。
引越し日：2020年03月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人にも紹介しました。 次回の引越し時も、是非お願いしたいです。 見積もりをとって下さった女性の方（お名前は紛失してしまいました…） 大変素晴らしいご対応をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくコスパが最高に良いと感じました。 ３月末の一番忙しい引越しシーズンでしたが、どの引越し業者よりも値段が安く、お電話での対応が素晴らしかったです。当日の作業スタッフの方々もフレンドリーで、見ていて安心出来ました。
引越し日：2020年03月29日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期に直前予約をしたにも関わらず、とても丁寧にご対応頂き、本当にありがとうございました！ 引越しの際はまた利用させて頂きます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、引越スタッフの方の対応共にとても良かったからです。
引越し日：2020年03月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットからの依頼の手軽さ、金額、電話オペレーターの感じの良さ、当日対応頂いたリーダー含めスタッフの手際その良さと気配りの良さに感動し、妻と今後もまたお願いしたいという話になりました。周りにも勧めたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・手際が良く思った以上に早く終わった ・感じが良い ・お願いしていないこと以外でも気づいた点を自分から提案して作業して頂けた
引越し日：2020年03月28日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても効率よくテキパキと作業を進めていただき、引越後の片付けに回せる時間が増えて助かりました。
引越し日：2020年03月28日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的によかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月28日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったが全て運ぶことができてよかったです。引っ越し先では、段ボールや家具をどこに運ぶかひとつひとつ確認してくださり助かりました。 引っ越しまでのメールのやりとりもすぐ返信があり安心しました。 次の引っ越しもアップルに頼みたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じのよい方だったから。
引越し日：2020年03月28日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一つだけ。 マイページが使いにくい。 最初のページは見積もりのページではなく、開いた人が選択出来るホーム的なものにした方が使いやすかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキと行い、良かった。 そのほか、メジャーを貸してくれたり、引越し荷物ではない照明器具を取り付けてくれたりと、親切で気が利く方でした。