お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 136541～136560件 を表示 / 全 156856 件
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しいて言えば、このコロナウイルスの状況下では荷物（箱ではなく衣装など）を いずれにせよ素手で触れることのないよう配慮していただきたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額が他社に比べて圧倒的に安価！ 作業スタッフの方が暑いなか、スムーズかつわかりやすくご対応 してくださった。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１から全て自分でする引っこしは初めてで不安もありましたが アップルさんのスタッフは電話から引っこし当日までとても ていねいにご対応してくれましたのでスムーズに引っこす ことができました！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめて１人で引っこしをしましたが電話対応から 引っこし当日の流れまでていねいにしてくれました。
引越し日：2020年08月08日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方を中心によく声かけを担当さんでしたおり、作業がはやい中体調も 気にかけていたり他の方への指示だしもよくされていたのですごいなと思いました。 最後にメッセージカードもいただきうれしかったです。 また引越しの機会があればアップルさんにお願いしたいです。 コロナ禍でさらに暑い中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットのみで見積りがとれ、不用品回収もしてくれるから。料金もよかった。 今回担当してくださった方たちはとても感じがよく、好感がもてました。不用品も状況に あわせて当日追加を提案してくださりとても助かりました。 作業もはやく、丁寧に行っていただきさすがだなと思いました。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧で迅速なご対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷ほどき後に軽い清掃があるともっともっと評価が上がると感じ ました！（やってほしかったという不満ではなくプラスαとしてです！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して下さりました！ 荷ほどきなど「お客サマにやっていただくのは申し訳ない」と思ってらっしゃり、 こちらがやるのが当たり前だと思っていたのでとても驚きました。 アルバイト？の方への指示も的確で効率よく進めていただけました。 あと、洗濯機のホースがゆるく、それに気が付いて補強までして下さり感動・・・ 本当にありがとうございました！！
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の「最初は高い値段を提示する」のには本当にうんざりしているため、アップルさんは とても良かったです。ただし、ラクニコス上では「荷物の多い人」がわからないと思うので 正しく見積れているか心配です。（現場の方の負荷という意味で）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始とても丁寧でしっかりと作業および作業説明をしてました。 気づかいもバッチリで、本当によかったです。これまで、アートさん、サカイさんにお願いして いましたが、アップルさんが断トツでした。担当頂いた前田さん、中西さんに感謝です。
引越し日：2020年08月08日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他よりだいぶ見積もりが安かったので少々不安に思っていたのですが、感じよく丁寧に作業してくださって満足しています。 午後フリー便だったのでかなり遅い時間になることも覚悟していましたが、当日の連絡もはやめにしてくださり1日の予定が立てやすく助かりました。 ネット見積もりを利用したところ、家から車を止められる場所の詳細（距離以外の坂道や細道、段差等）が伝えられずスタッフの方の予想より大変だったようで申し訳なかったです。 入力フォームにもう少し細かい指定があるといいなと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく、暑い中でも笑顔で対応してくださいました。
引越し日：2020年08月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は度重なる急な予定変更にも関わらずご対応ありがとうございました。 おかげ様で気持ちの良いお引越ができました。またの機会がありましたら よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：友人に推めたいと思いますが、友人の都合を優先しますので８０点とさせていただきました。 Q10：「作業スタッフ」さんの９０点は、今回の方もとても対応が良かったのですが スタッフの皆さんのご都合もあるかと思いましたので９０点にさせていただきました。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イケウチさんの対応が すばらしかったです！
引越し日：2020年08月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄や感じがよく、非常にスムーズで悪いことはない。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな感じで対応していただき、とても気持ちがよかったから。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さったお２人共すごく対応も内容も 良かったです。次回も是非お願いしたいです。１００点です！ 暑い中でしたが本当にありがとうございました。
引越し日：2020年08月08日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、素早く、丁寧にご対応いただきました。満足です。
引越し日：2020年08月08日 エリア：千葉県大網白里市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コストパフォーマンスが良い
引越し日：2020年08月08日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとした作業工程でとても速く、引っこし出きました こんなにスムーズにいくとは思いませんでした。
引越し日：2020年08月08日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際◎、態度◎、値段◎ 大変良かったです。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込み前の電話対応や前日の内容変更にも丁寧に 対応していただきました。 引っ越し作業員の方もすごくテキパキ動いてくださって、でも丁寧で なによりすごくスピーディで最高でした！２回目の利用でしたが 次回も利用したいと思います。ありがとうございました！
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピード感、丁寧さ満点でした！ 西村さんのパワーがすごくて感心しました。 ありがとうございました！！
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。丁寧に作業してくださり、安心感がありました。スタッフの方も感じが良く、楽しい引っ越しでした。 チャットでのレスポンスが早かったのが、便利でよかったです。また、値引きや午前便への変更の提案などもしていただき、ありがたかったです。 次回の引っ越し時にもぜひお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-