お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 136701～136720件 を表示 / 全 156856 件
引越し日：2020年08月05日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさんはネットでお見かけして 今回お願いさせていただきましたが、 大手さんしか利用したことがなく不安もありましたが アップルさんに担当していただき本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も対応が良く、 作業担当の方も明るく感じの良いお２人で、 暑い中の作業でしたが丁寧にやっていただき感謝しています。
引越し日：2020年08月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月05日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月05日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.薦めたいとは思います。スタッフ対応、金額どれも良心的でした。 ただ、最後の盗聴器サービスがぬけてた（私も確認忘れてたのがいけないですが） キズチェックもそんなすぐには出来ません・・・対応がとても良かったので 冷蔵庫の傷など致し方ないのかなと思います。 （もしかしたら以前の引越業者につけられた可能性もありますし・・・） もやっとしちゃうので全部の家具家電で事前にキズがあったら言ってほしかったかもです。
引越し日：2020年08月05日 エリア：埼玉県狭山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に申し込んでいたプチプチ(緩衝材)は届かず、オプションで申し込んだ盗聴器発見機は当日持ってくるのを忘れたとのことで、していただけませんでした。 ホームページに書いてあった冷蔵庫の拭き取りなどもなかったです。 布団が汚れた件で、引っ越し日の精算時に「後日すぐに連絡します」と言われたのに、こちらから電話をかけるまで約2週間も電話など何もありませんでした。すぐに連絡するとはなんだったのでしょうか？ あちらからの提案で布団の弁償と支払済のプチプチの返金で解決ということになり、指定されたメールで口座情報を送りましたが、約1週間も返信も振り込みもなく、個人情報なので不安になり、またまたこちらから電話をかけてやっと振り込み日を教えていただけました。メールを送ってから8日後に振り込まれる予定です。 人間の作業なので、うっかり汚してしまうなどはしょうがないことだと思いますし、季節柄、しかも大変な作業をしていただいているので、数滴なら汗が垂れても気にしませんでしたが、何カ所も汚れましたし、この電話や返金の対応はあまりにも困りました。 そちらの不手際なのになぜ、すると言った電話も来なかったのでしょうか。 しかも2度もです。1度なら何か行き違いなのかとも思いますが…。 フリーダイヤルのコールセンターの女性の対応は素晴らしかったです。 このたびはありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.潰さないでと書いた段ボールが下に積まれていたり、先ほどの布団の汚れや汗の件が理由です。
引越し日：2020年08月05日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夏場だったので仕方ないですが、ところどころ汗が滴り落ちているのが気になりました。
引越し日：2020年08月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もともと予定されていた時間より事前に連絡がなく、１時間ほど早く到着されたので、準備が整っていない状態で作業が開始されました。 時間通りの開始がなされるとより良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月05日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろ不安なことがありましたが、さすがプロでした。大きい荷物が多く、時間がかかってしまいすみませんでした。暑い中本当にありがとうございました。 営業の方も、いろいろ質問に答えてくださって感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベテランのような方と、感じの良いお兄さんと、新人かバイトのような方でバランスがよく頑張ってくださっていました。
引越し日：2020年08月05日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が増えてしまったのに、とても感じがよくキビキビと作業して頂きました。アップルさんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月05日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.持病がありアンケートが遅くなってしまい申し訳ありませんでした。 価格・対応を含め概ね100点だったのですが、事前に扱い注意としていた マットレスに被害があったのはとても残念でした。(使えなくなった訳ではないですが、15万した物でしたから…) 引っ越し終了時にアドバイスを頂いて建物のキズや初期状態の記録に意識が いってしまい荷物を揃っているかでしか確認できていなかった私にも落ち度がありますが、作業自体も全体的にせかせかし過ぎていたので、悪く言うと落ち着きがない感じでした。 証明のしようがないので大変残念な気持ちですが、マットレスさえ無事だったら また頼みたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともテキパキとされていて、知識も豊富な様子でした。 役割を分担し、きちんと注意点や運搬後の流れなども説明してくださり、 コミュニケーションも丁寧かつ自然で素晴らしかったと思います。
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧に対応してくださってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はテキパキとスムーズに対応してくださって、無駄な動きが一切なく、見ていて感動しました。
引越し日：2020年08月04日 エリア：静岡県三島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに準備できました。 段ボールのメッセージも工夫されていてよかったです。 当日、開始時間が予定時間から2時間ほど早まったために慌てて梱包し、引越し後に物を探すのが大変でした。 結果的に引越し自体も早めに終わったのでよかったと思いますが、早まる可能性があることも知っておきたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても、満足しています。また、機械があれば、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早く、良かったです。
引越し日：2020年08月04日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったのと、作業も迅速。 不用品の増加もスムーズにご対応頂きました。
引越し日：2020年08月04日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は真夏の暑い中で迅速・丁寧・感じの良い対応をしていただいてありがとうございました。 個人的には知り合いが引っ越しする際にオススメしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応接も対応も丁寧で、かつ若さ溢れるスピード感も魅力的でした。予算的にも。 他業者がどの程度なのか、引っ越しの経験が浅いため、100点は付けれなかった。
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応で助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で助かりました。
引越し日：2020年08月04日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンの室外機を運び忘れたから
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-