お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 137241～137260件 を表示 / 全 156928 件
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べて金額が安く、見積りもWEBですぐに出るので非常に便利で ２度目の利用となりました。問い合わせへの返答も早く、忙しい引越し準備の中で 大変助かりました。（ダンボールの回数日だけ前日ギリギリに連絡でしたが、その他は早かった。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で、急なお願い（サーフボードにビニール袋を手配）にも 迅速に応じて下さいました。金額に対しての満足度は大変高いが、 搬出時の養生など気になる人もいるかと思い８０点としました。
引越し日：2020年07月28日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物に傷がつくようなこともなく、作業がテキパキしていてすぐに終わったから。 また、フリー便を利用したことで、引越代金を安く抑えられたから。
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて利用しましたが、対応、料金ともよく、特に不用品の 引き取りがあるのは大変助かりました。 りんごり君希望します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の周囲にも引越しを予定している者がいたら、今回の私の 内容を教え、選択肢のひとつであると話したい。 担当者については、私の受けたサービスが良かったので、 他の方のサービスにも興味があるので。
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナの中作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんがとても優しく丁寧に説明してくれました。 他社さんより安く内容も満足でした。
引越し日：2020年07月28日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた自分の引越しがあったら アップルさんにお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どこの引越業者にしようかまだ未定ならば 強くオススメしたいと思う。 とても丁寧で気持ちのよい対応をしていただきました。 暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 金額以上のサービスであったと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にスピーディに、かつ丁寧に作業して下さいました。 細やかな心遣いもして下さり（元からあった壁の汚れなどを 写真に撮っておいた方がよいとアドバイスくださった）大変ありがたかったです。
引越し日：2020年07月28日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お支払いのことで事前支払いが後張りとか・・・。 会社に請求にて先払いしているはずと思っていましたのでその辺は営業の方と当会社（京都本社）としっかりしておいて欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7での事が大切の為
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月27日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが渋滞で新居の到着が遅れてしまったのですが嫌な顔せず丁寧に対応して頂きました。 ダンボールの自分たちのメモを見てダンボールの置く位置を分けて頂いた事もとても嬉しかったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安かったので、少し不安がありましたが、きちんとした対応で、安心できました。 またご縁がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何か分からない事はありますか？などと気遣いが感じられました。 また、こちらの要望にもしっかり応えていただきました。
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 暑い中、雨の中、大変だったと思います。 次引っ越す機会がある時は、ぜひまたアップル引っ越しセンターさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重たい荷物ばかりで大変だったと思うのですが、終始笑顔で、仕事もテキパキとこなして下さいました。
引越し日：2020年07月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました！ 気持ちの良い引っ越しができました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧に対応してくださって 新居への荷物運び込みの際も 結構待ったかなど気遣いしてくださいました。
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応でありがとうございました。とてもスムーズに引越し作業が出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした
引越し日：2020年07月27日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月27日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしいご対応でした。とても満足しております。 この度は誠にありがとうございました。 また機会があれば是非利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧な対応だけでなく、こちらの要望や質問に対して笑顔で快く受けていただき、非常に満足度の高い引越しができたため。
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかくスピード感があって、みるみるうちに終わりました。部屋の掃除が行き届いていなかったり、こまごました荷物も多かったのにすっきり片付いて大変助かりました。 対応もすばらしく、気持ちよくお任せすることができました。 久々の引っ越しだったので他と比べることはできませんが、完璧な作業だったと思います。 ひとつだけ、古い家と新居にそれぞれ養生テープをお忘れだったようです。わたしが気づかずすぐにお渡しできることができずすみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前にお伝えしていない荷物の運び込みや、不用品の引き取りも快く受けていただけたので。また、窓のシャッターが開けられず困っていたところ開けてくださったので大変助かりました。 お一人の方はベテランで愛想も良く安心して任せることができました。もうお一方はまだ慣れない雰囲気もありましたが、一生懸命さが伝わりました。
引越し日：2020年07月27日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて使いましたがとても対応がよく、また料金もそこまで極端に高くなることもなくて、とても満足しております 今後まだ先の話にはなると思いますが、再度引っ越しをする際は、またご利用させていただくことを考えております ご対応頂きありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に対応が良かったです 当日に追加の依頼をする形となってしまいましたが、問題ありませんよと回答、対応いただきとても助かりました
引越し日：2020年07月27日 エリア：茨城県かすみがうら市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく笑顔で接客して頂けるスタッフさん達だったという印象で、とても頼もしかったです。 力仕事で時間も限られて忙しいのにも関わらず、依頼者としっかりコミュニケーションを取ろうとしてくれる姿勢も好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い物を持っている際でも、 横切るときキチンと声をかけてくれる(すみません、恐れ入りますなど)のがとても好印象でした。 そして必ず笑顔で対応していただけたのが良かったです。 力仕事なので表情を作るのも大変な中、 笑顔で対応して頂けるとやはり安心感はありました。