お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 137221～137240件 を表示 / 全 150068 件
引越し日：2020年03月22日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この引越しは私にとってけじめでした。 不安で今日を向えましたが、調度良い感じのスタッフさんで”他事考えず”終了できたと思います。 これから私にとって再スタートとなりますが、アップルさんに手伝ってもらえておだやかにスタートできそうです。 本当にありがとうございました！！ ※階段お疲れ様でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に複雑な引越しだったのですが今日の私にとってはなんとなく調度良い度合いの対応でした。 ずっと安心してお願いできました。 何度も「もう荷物ないですか？」と声掛けて下さいまし。優しかったです。 営業スマイルとかではなく、なんだか心おだやかに同じ空間にいれるスタッフさんでした またお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年03月22日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、こちらの質問にていねいに対応をしてもらえた。 作業スタッフの方々は、養生、荷物の移動等、テキパキと作業を進め、思っていたより早く終ることができた。
引越し日：2020年03月22日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさん、とっても対応が良くて嬉しかったです！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の時からとても感じが良く、話しやすかったのが嬉しかったです。 引っ越しの準備も丁寧で、優しく教えてもらえたのが助かりました。 友だちも次に引越しする時は同じお兄さんがいいなと言っていたので、また機会があったら絶対に利用させてください！
引越し日：2020年03月22日 エリア：埼玉県上尾市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物だったのに、本当にテキパキ動いてくださって、スムーズに引越す事ができました。 作業スタッフさん、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社より安かったので何かと不安だったが、追加料金もなかったし。何より作業スタッフの３名が気持ちよくテキパキ動いてくれて感謝しかない。
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＱＵＯカード当たりますように（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・こちらを信頼して料金を設置して下さったことが嬉しい。 ・アットホームな感じが心地良い。 ・電気ガスの住所変更の案内もステキ ・早くて、丁寧、親切（当日） ・ダンボールのイラストに励まされた
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応して下さるスピードの早さが安心感を持てたからです。
引越し日：2020年03月22日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でしっかり対応してくれた
引越し日：2020年03月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月22日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が早く丁寧で、安心してまかせることができました！ また、当日増えた荷物への快い対応とても助かりました。 次の引越しの時もまかせたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日増えた荷物にも対応してくれた。予備のダンボールを使わせてくれた。料金が安い。荷物をどのようにダンボールに入れれば良いか分かりやすい。営業・作業スタッフ共に人柄がよく、安心してまかせることができた。
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電子レンジの設置方法がわからなかったので、繋ぎ方を聞いたら、「いいですよー！」と明るくやってくださったから。
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、プロの仕事をしてくれたため
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月22日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積、契約後に、追加で荷物を運んでいただけないか相談したところ、快諾していただきました。自分たちで運ぼうと思っていた荷物でしたので本当に助かりました。引越し２回もお世話になりましたが、どちらも気持ちの良い引っ越しとなりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんプロフェッショナルでした。２回引越しでお世話になりましたが、担当の方の感じも良く、料金も納得いくものでしたので、友人、知人にも安心して紹介したいと思います。
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非の打ち所がないとはまさにこの事。 新生活のスタートを気持ちよく始めさせて頂けてありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問合せの際の電話対応頂いた方から当日のスタッフの方まで丁寧で迅速なご対応頂き、最初から最後まで安心してお願いできたので。
引越し日：2020年03月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変感じが良かったです。安心してお任せできました。お願いしたことだけでなく、色々な提案もしてくださりありがたかったです。
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で丁寧な対応をしていただいた為。 知り合いから問い合わせいただいたら必ずおすすめします。 作業内容以外のこともすすんで、心よく作業していただきとても感謝しています。次回ありましたら同じスタッフの方にお願いしたいです。
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに印刷されているりんごり君がかわいい。又、それにありがとう、お疲れ様など書かれているのが良いと思いました。これまでハート引越センターにも頼んだことがありましたが、それ以上に良い感じ、サービスを受けたと思います。今後の皆様、会社のご健闘お祈り申し上げます。コロナに気を付けて下さい。 P.S.靴下よかったです。娘が欲しいと言ってました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールでの対応の良さ。ダンボールを配達に来られた方の対応が良かった。（私の妻が申しておりました。）荷物お取りの際、ご近所の方々へのごあいさつもされていて当日の対応も良かった。受入れの際、きちんと自己紹介されて親切、丁寧に作業されていた。搬入の日も、ご近所の方に気を付かわれていたので良かった。質問にも丁寧に答えて下さった。最後の写真撮影はいいもんですね。これからも頑張って下さい。今回は有難うございました。
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し用のダンボールなのでしょうか？ ダンボールの横に「とって」（持つ部分の穴など）があると、重いものを自分で移動する時にしやすい。 ただの箱だと、すべって落としそうだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（質問したとき） 話しかけた時の答え方が感じがよかったので話しやすかった。
引越し日：2020年03月22日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった
